PENSIERI, TECNICHE E ... qualche TRUCCHETTO per COMUNICARE BENE

1. PENSIERI, TECNICHE E... qualche TRUCCHETTO per COMUNICARE BENE Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011

2. dal latino comunico, significa condivisione.Non significa "mandare messaggi", ma va intesa come un atto sociale, e reciproco di partecipazione, atto mediato dall'uso di simboli significativi. Comunicazione: Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011

3. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 I manuali dicono:

4. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 La comunicazione può essere: Comunicazione verbale Comunicazione non verbale Comunicazione simbolica

5. Facciamo due conti: Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011

6. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Alla fine: il soggetto vuole dire 100in realtà dice 80il ricevente sente 50 (a causa dei disturbi dell'ambiente)capisce 30ricorda 20

7. Ora decidiamo di comunicare • A chi • Cosa • Come Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011

8. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Uno strumento della comunicazione: UFFICIO STAMPA O MEDIA RELATION

9. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 L’ufficio stampa: perché? Per comunicare Per informare Per rafforzare l’immagine Per diffondere i valori Per…..

10. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 UFFICIO STAMPA Per quale organizzazione deve essere creato? Temporaneo o fisso? Interno o esterno?

11. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 L’organizzazione Distinguere tra pubblica amministrazione e privati: PA (Ministeri, Regioni, Comuni, Università, Enti pubblici…) Privati (aziende, Enti privati, organizzazioni varie…) Associazioni e enti non profit

12. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 L’organizzazione Fondamentale è la conoscenza approfondita della struttura e della missione dell’organizzazione Indispensabile confrontarsi con i vertici per definire una strategia di comunicazione

13. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Quesiti fondamentali Cosa devo comunicare? A chi devo comunicarlo? Con quali strumenti e come?

14. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Quesiti fondamentali Cosa devo comunicare? A chi devo comunicarlo? Con quali strumenti ? La notizia

15. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Quesiti fondamentali Cosa devo comunicare? A chi devo comunicarlo? Con quali strumenti ? La notizia Target

16. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Quesiti fondamentali Cosa devo comunicare? A chi devo comunicarlo? Con quali strumenti ? La notizia Target • Comunicati stampa • Conferenza stampa • Sito • Newsletter

17. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Gli strumenti COMUNICATO STAMPA regoletta del SECCO: SINTETICO ESAURIENTE CHIARO CORRETTO OGGETTIVO

18. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 La regola delle 5 w WHEN WHERE WHAT WHO WHY ....e della solitaria H HOW

19. Fornire in calce al comunicato tutti i riferimenti (reali e attivi!) per chiedere ulteriori informazioni e dettagli FONDAMENTALE Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011

20. Preparare materiale aggiuntivo Preparare eventuale materiale iconografico Preparare contatti per interviste e altri dettagli (pass, info etc...) FONDAMENTALE è Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011

21. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Il comunicato stampa deve: Essere inviato via mail e fax (si si fax!!) Indirizzato a un persona precisa (dove è possibile) Spedito secondo un calendario che tenga conto delle periodicità dei media Se siete una realta' ‘giovane’ inizialmente può essere accompagnato da breve scheda di presentazione

22. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 La conferenza stampa è un rito

23. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Il rito della conferenza stampa: Indizione Preparazione Svolgimento Conseguenze

24. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Il sito ottimo strumento di comunicazione in tempo reale deve essere aggiornato costantemente in futuro potrebbe ospitare conferenze stampa virtuali e veri e propri uffici stampa virtuali Ma oggi anche i SOCIAL NETWORK possono essere ottimi 'siti'

25. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Altri strumenti: Mappa dei media e tempistica Quotidiani (4 giorni prima circa) Settimanali (due settimane prima) Mensili (due mesi prima e un mese prima) Radio, tv (una settimana prima e 2 giorni) Siti (dipende...) Periodici…(dipende...)

26. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Altri strumenti: Lista dei contatti Nome giornalista di riferimento (assunto o collaboratore ?) Telefono possibilmente cellulare da usare con parsimonia Fax soprattutto se non e' 'giovanissimo' Mail Facebook ATTENZIONE SFERA PRIVATA!

27. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Altri strumenti: Rassegna stampa Strumento di aggiornamento Strumento di verifica Come farla? Online Ritagli e pdf NON SOTTOVALUTARNE IL VALORE

28. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Altri strumenti: La cartella stampa: deve contenere materiale informativo sempre aggiornato Eventuali cd con materiali utili (foto, video, audio riferiti all'attuale o a quanto fatto in passato) Consegna o invio ?

29. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Materiali per lavorare bene: Tutti gli strumenti a disposizione per conoscere media e giornalisti...o contatti 'interessanti' Cellulare (smartphone ?!) Mail Macchina fotografica digitale Telecamera digitale

30. Il giornalista: • Ha sempre poco tempo • Ha bisogno di notizie, dati, novità e professionalita' • Non sempre e' 'nativo digitale' • Non ama essere stressato ma adora essere  Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011

31. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Nelle attivita' di Ufficio stampa si deve comunicare con: Continuità Chiarezza Trasparenza

32. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Chi si occupa di Ufficio Stampa deve: Essere in contatto con i gradi superiori Essere sempre aggiornato anche sull’attualità Essere disponibile e cortese (non eccessivamente!) Avere qualche esperienza giornalistica Avere buona padronanza della lingua scritta e parlata Essere…

33. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 Chi si occupa di Ufficio Stampa deve: Essere in contatto con i gradi superiori Essere sempre aggiornato anche sull’attualità Essere disponibile e cortese (non eccessivamente!) Avere qualche esperienza giornalistica Avere buona padronanza della lingua scritta e parlata Essere…creativo

34. Per approfondire: • Sergio Veneziani “Organizzare l’ufficio stampa” Edizione Il Sole 24 Ore, Milano • Emanuele Invernizzi (a cura di) “Relazioni pubbliche” Mc Graw Hill, Milano • Siti web come www.mestierediscrivere.com • Fare pratica e chiedere consigli a chi puo' aiutarci! Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011

35. Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 C’è chi dice che fare una cosa o un evento senza comunicarlo è come non farlo… Ma come in tutte le situazione forse è il caso di dire “Dipende…”

36. Per comunicare con me: • tcavallo@umediasrl.it • Telefono: 328-4738287 • Facebook: occhio alle omonime! • Skype tiziana.cavallo75 • Linkedin • Twitter Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011