Mtra. Virginia Bello Méndez

1. EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Mtra. Virginia Bello Méndez

2. Objetivo de la charla: • Identificar los rasgos del LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL, comprender su importancia en el contexto actual y conocer algunos casos de éxito.

3. El liderazgo: • Proceso de influencia entre líderes y seguidores para lograr los objetivos organizacionales por medio del cambio. • Espacio entre lo que te sucedió y lo que haces que suceda. • Influir para motivar y lograr.

4. Elementos del Liderazgo. • INFLUENCIA: Respaldo, motivación y compromiso de los seguidores para alcanzar una visión de futuro. • OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ¿Dónde queremos situar a la empresa en el futuro? • CAMBIO: Necesidad de adelantarse a las tendencias del contexto. • PERSONAS: El activo más importante para alcanzar los objetivos de la organización.

5. ¿Por qué el liderazgo? • Niveles de turbulencia más altos • Incertidumbre • Cambio discontinuo • Competencia global • Situaciones inéditas • Pérdida de las certezas que duraron muchos años.

6. ¿Por qué el liderazgo? • Las empresas necesitan conductores para el cambio. • Existe una necesidad creciente de mejores líderes. • La época jefe-subordinado está rebasada entre las empresas innovadoras y exitosas. • Existe relación directa entre el éxito financiero de una empresa y sus prácticas de liderazgo. • Las competencias duras proporcionan el empleo, las blandas, los ascensos.

7. El desafío para las organizaciones: • Adaptarse o desaparecer • Transformar la cultura organizacional • Adaptar y desarrollar nuevas tecnologías • Adoptar la innovación continua • Fomentar la alta participación, el empoderamiento y un clima organizacional de toma de riesgos

8. Un nuevo paradigma: • El Liderazgo Transformacional puede ser capaz de dirigir con éxito a las organizaciones a través del caos del siglo XXI

9. El Líder Transformacional vs. El Líder Transaccional. • Burns articuló el modelo de Liderazgo Transformacional en 1978 como oposición al Liderazgo Transaccional. Bass profundizó el modelo en la década de los 80. • El Liderazgo Transaccional mantiene las cosas funcionando correctamente, sin ir más allá; mantiene el barco a flote.

10. El Liderazgo Transformacional cambia las bases de motivación de la gente y la lleva al compromiso; cambia el estado de las cosas al transmitir a los seguidores una visión especial del futuro.

11. Un ejemplo: • VIDEO: Actitudes propias del liderazgo transaccional y del transformacional. (Escenificación de 8 min. 30 seg.)

12. ¿Qué hacen diferente los Líderes Transformacionales? • Se transforman a sí mismos. Trabajan todos los días para evolucionar como líderes. • Transforman a quienes les rodean. Desarrollan otros líderes, crean valor para las personas. • Transforman a la organización, a la comunidady al mundo. • En una frase: Los líderes transformacionales cambian el estado de las cosas.

13. ¿Qué obtienen diferente los Líderes Transformacionales? • Relaciones más sólidas y de alta calidad con sus equipos de trabajo. • Respaldo y alto nivel de compromiso con la Visión del proyecto u organización. • Empoderamiento y eficacia del equipo. • Altos niveles de desempeño y satisfacción laboral. • Influencia significativa en el aprendizaje organizacional y la innovación.

14. ¿Cómo lo hacen? Las 4 dimensiones del Liderazgo Transformacional Liderazgo Transformacional 1.- INFLUENCIA IDEALIZADA 2.-MOTIVACIÓN INSPIRADORA 3.-CONSIDERACIÓN INDIVIDUAL 4.-ESTIMULACIÓN INTELECTUAL

15. 1.- Influencia idealizada o carisma: • Magnetismo personal. Capacidad de comunicación y persuasión. • Se ganan la confianza y el respeto de sus seguidores. • Propician intenso apego personal de su equipo de trabajo. • Obtienen esfuerzo extra de sus seguidores para lograr niveles óptimos de desempeño.

16. 2.- Motivación inspiradora: • Diseñan y transmiten una Visión en la cual el futuro es mejor para todos. • Son creadores de significados. • Mueven a la gente hacia el logro de la Visión. • Generan optimismo y confianza. • Propician el deseo de avanzar en el desarrollo personal de cada uno de sus colaboradores.

17. 3.- Consideración individualizada: • Tratan a sus seguidores como individuos. • Diagnostican sus necesidades y capacidades. • Se convierten en mentores: entrenan, delegan y retroalimentan. • Creen en las personas y son sensibles a sus necesidades. • Son flexibles y abiertos al aprendizaje de la experiencia.

18. 4.- Estimulación intelectual: • Inducen a mirar los problemas desde ángulos novedosos. • Estimulan la creatividad y la autocrítica. • Fomentan la colaboración y el comportamiento positivo. • Propician la innovación y la responsabilidad personal. • Generan así la superación personal de sus seguidores.

19. En resumen, los Líderes Transformacionales: • Se consideran a sí mismos como agentes de cambio. • Son visionarios con un alto nivel de confianza en su intuición. • Conciben y articulan nuevas oportunidades para la organización. • Inspiran a los seguidores hacia la excelencia. • Lideran con el ejemplo.

20. Y en última instancia: • “En un mundo cambiante y turbulento, los líderes más valiosos son aquellos que pueden despertar las conciencias de los subordinados para transformar su tarea, a ellos y a su entorno” (Bass, 1987)

21. Howard Schultz y Starbucks • Transformó la experiencia de tomar café • Transformó el mercado de Estados Unidos • Transformó la relación laboral con sus empleados y proveedores (responsabilidad social).

22. Roberto Servitje y Grupo BIMBO. • Empresa panificadora número uno del mundo. • Participa con el 30% en el mercado de E.U. • Presencia en 18 países de Europa, Centro, Sudamérica y Asia. • La red de distribución más grande entre las empresas de alimentos del mundo. • Cambio , innovación constante y enfoque en la gente.

23. Un ejemplo en el sector inmobiliario mexicano: • Propiedades.com, experiencia digital e interactiva que conecta a comprador y vendedor en sólo tres pasos. • Intenta transformar la experiencia del cliente en la búsqueda de inmuebles. • Enfrenta la resistencia al cambio de la oferta tradicional: fotos y anuncios. • No publicidad; sus ingresos vienen de servicios de valor agregado: legales, fotográficos, mantenimiento, etc. • “No hay nada que no pueda mejorarse” Santiago Sánchez y Rodrigo de Alday.

24. Mi sugerencia personal: • Enamórense de una Visión; la suya propia, la de la organización. • Enfóquense en las personas. Un líder lidera personas. • Actúen con Responshabilidad. • Desarrollen sus habilidades de comunicación.

25. Habilidades de comunicación: • Organización: Red de personas en interacción permanente. • Escucha empática. • No interrumpo, no completo oraciones. • No prejuzgo ni adjudico terceras intenciones. • ¿Comprendí y fui comprendido? • El lenguaje corporal, el 60% de la comunicación. • Sonrisa y buen trato igual a buen clima comunicacional. • Siempre estamos comunicando.

26. Ser Líder es ser comunicador: Comunico que: • Que sé a dónde vamos (Visión) • Que me interesan sus problemas • Que valoro sus ideas • Que merezco su respeto y confianza. • Que para lograr los objetivos comunes, avanzamos juntos.

27. Una tarea para mañana mismo: • No hay aprendizaje sin un aumento en mi capacidad de acción. • Como líder, ¿Cuál es hoy mi desafío más urgente? • ¿Qué acción puedo poner en práctica a partir de mañana, para empezar a resolver ese problema? • ¿Es muy grande? Divídanlo. • Escríbanla y empiecen mañana.

28. Preguntas, comentarios de los participantes

29. Bibliografía: • Lussier y Achúa. Liderazgo, Teoría, aplicación y desarrollo de habilidades. CENGAGE Learning. México, 2012. • Covey, S. El octavo hábito. Editorial Paidós. México, 2005. • Drucker, P. ¿Sobrevivirán las empresas en la sociedad del futuro?. Revista El empresario. México, 2005. • Kofman, F. La empresa Consciente. Cómo construir valor a través de valores. Santillana Ediciones. México, 2011. • Bass y Avilio. Liderazgo Transformacional. X Ediciones. 1990. • Hones Melissa. Leadership Theory, past, present and future. Team Performance Management. Harvard Bussines Review. USA. 2006. • Ponce, Karla. Delegar para emprender dos veces. Revista Entrepreneur. México, febrero de 2013.