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Estudo de caso Endomarketing

Estudo de caso Endomarketing. Objetivo: exercitar a aplicação de conceitos básicos de marketing no planejamento de ações de comunicação interna. O clima das vacas magras. D. Marisa: Gerente de Endomarketing Newton Neto: Gerente de RH Banco Índio Brasileiro

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Estudo de caso Endomarketing

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Presentation Transcript

  1. Estudo de casoEndomarketing Objetivo: exercitar a aplicação de conceitos básicos de marketing no planejamento de ações de comunicação interna

  2. O clima das vacas magras • D. Marisa: Gerente de Endomarketing • Newton Neto: Gerente de RH • Banco Índio Brasileiro • 40 mil empregados - 69% atendentes e caixas(25 mil muito insatisfeitos com a remuneração) • Segmento gerencial (7 mil) satisfeitos • Relação paradoxal com o mercado (inversão) • 1. Semestre fechou no vermelho • Dificuldade em fechar acordo sem demissões (2000 empregados p/ cada 1%)

  3. Plano de D. Marisa para Setembro 1) Divulgação dos salários da concorrência 2) Divulgação do programa de remuneração variável e participação nos lucros 3) Divulgação dos resultados negativos do semestre passado

  4. Críticas do Dr. Neto • Comunicação nem sempre é solução (às vezes é melhor ficar em silêncio) • Dados salariais divulgados em época de campanha são “duvidáveis” • Resultados econômicos também • Perigo de “vazamento” para ambiente externo (mercado sensível - fuga de investimentos)

  5. Perguntas eufrasio@upis.br www.comunica.cjb.net/vacas_magras.pps

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