1 / 18

E-Voice Center

E-Voice Center. Agenda. Introducere Unified Messaging Topex-Axigen E-Voice Center pentru ITSP si Corporate Servicii E-Voice Center Concluzii. Conceptul Unified Messaging.

kareem-noble
Download Presentation

E-Voice Center

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. E-Voice Center

  2. Agenda • Introducere Unified Messaging • Topex-Axigen E-Voice Center pentru ITSP si Corporate • Servicii E-Voice Center • Concluzii

  3. Conceptul Unified Messaging • Unified Messaging reprezintă integrarea diferitelor medii de comunicaţie, în aşa fel încât utilizatorii să poată să primească sau să trimită voce, fax şi mesaje email de la o singură interfaţă, fie că aceasta este un telefon , PC sau Internet-enabled PC.

  4. Beneficiile Unified Messaging • Accesarea şi administrarea tuturor mesajelor folosind un PC, telefon, PDA, sau browser Web • Trimiterea şi primirea de mesaje-fax utilizând un PC • Mesajele de tip Voicemail pot fi trimise ca ataşamente ale email-ului către orice utilizator ce are acces la Internet • Mesajele Email pot fi trimise ca mesaje SMS şi vice-versa prin integrarea IP-GSM în aceeaşi arhitectură • Numărul de servicii poate fi upgradat în timp prin adăugarea de noi servicii de tipul videoconferinţă, conversie voce-text şi text-voce

  5. Ce este E-Voice Center • Topex-Axigen E-Voice Center este o centrală telefonică IP şi un Server de Mail rulând pe acelaşi hardware • Soluţia se adresează atât furnizorilor de servicii ITSP cât şi mediului Corporate • Capacitatea sistemului porneşte de la câteva zeci de conturi putând creşte la zeci, sute de mii de utilzatori ai sistemului • Soluţia pentru ITSP rulează pe PC-uri performante în timp ce soluţia Corporate rulează pe hard-ul Topex IP-PBX • Este o soluţie Linux-based

  6. Administrarea E-Voice Center • Administrarea abonaţilor se face dintr-un singur loc – interfa Web E-Voice Center • În momentul adăugării utilizatorilor se crează atât conturile de voce cât şi cele de email

  7. Avantajele E-Voice Center pentru ITSP • Creşterea numărului de abonaţi şi a veniturilor • Se maximizează retenţia clienţilor existenţi • Multiple aplicaţii media realizate pentru clienţi • Mobilitate pentru abonaţii Enterprise şi pentru cei rezidentiali • Uşurinţăîn administrare

  8. Avantajele E-Voice Center pentru Corporate • Uşor de instalat şi întreţinut • Unelte de migrare pentru o tranziţie facilă dinspre orice sistem • Tehnologie robustăşi sigură • Un singur hardware pentru VoIP şi mesagerie • Grad crescut de securitate • 99.999% Uptime

  9. Voicemail2Email • Toti utilizatorii sistemului au numere de telefon/interioare, casute vocale si casute de email asociate aceluiasi cont • Mesajele vocale lasate utilizatorilor sunt salvate in E-Voice Center • Abonatul/utilizatorul poate asculta mesajele vocale primite folosind telefonul IP sau prin activarea serviciului de voicemail2email le poate primi in contul de email • Fisierele trimise in email contin mesajul vocal primit ca atasament E-VOICE Apel Vocal Mesaj WAV Adresa E-mail

  10. Fax2Email • Abonatii sistemului E-Voice Center pot avea numere dedicate pentru serviciul FAX • In momentul in care un abonat E-Voice Center primeste un fax, sistemul il converteste automat din T.38 in PDF • Utilizatorul care a subscris la serviciul Fax2Email primeste faxul in propria casuta de mail ca atasament PDF avand in Subiect numarul de telefon de unde a fost trimis Faxul • Solutia ofera avantajul mobilitatii – abonatul putand primi faxuri in acest fel si atunci cand se afla in afara firmei E-VOICE Fax Fisier PDF Adresa E-mail

  11. Email2Fax • Abonatii sistemului E-Voice Center pot trimite faxuri direct din propria casuta de email • Utilizatorul scaneaza Faxul pe care doresc sa il transmita in format PDF si il trimit ca email din propriul cont catre un cont de predefinit email din sistemul E-Voice Center(de ex. fax@nume_companie.com) • Subiectul email-ului va contine numarul de telefon unde se doreste trimiterea faxului • Aplicatia Email2Fax a E-Voice Center interogheaza periodic contul de mail fax@nume_companie.com si daca sunt faxuri le expediaza catre destinatiile PSTN solicitate E-VOICE Fisier PDF Fisier PDF Fax Adresa E-mail

  12. Email2SMS • Aplicatia Email2SMS citeste anumite conturi de Email, verifica daca sunt mesaje care sa aiba anumite proprietati si le expediaza pe SMS abonatilor/utilizatorilor care subscriu acestui serviciu • Este foarte utila in administrarea retelei atunci cand anumite mesaje de alertare vin prin email de la diverse echipamente, E-Voice Center poate trimite aceste mesaje prin SMS catre administratorul de retea • Poate fi folosit de companie ca tool pentru anunturi interne atunci cand acest feature este folosit impreuna cu aplicatia SMS2Group E-VOICE Mesaj text SMS SMS Retea Mobila

  13. SMS2Email, SMS2Group, Web2SMS, SMS2Web • Aceste aplicaţii sunt folosite în mediul SMB şi Enterprise • SMS2Email poate trimite spre anumite conturi de EMAIL predefinite SMS-urile recepţionate pe unul din SIM-urile companiei gestionate în E-Voice Center • SMS2Group poate fi utilizat pentru anunţuri către grupuri din organizaţie(de ex. Anunţarea departamentului de vânzări despre o şedinţă a doua zi dimineaţa) • Cu aplicaţia Web2SMS un utilizator autorizat poate trimite SMS-uri direct din interfaţa Web a E-Voice Center către numere de mobil sau către grupuri de astfel de numere • Utilizând aplicaţia SMS2Web un utilizator autorizat poate citi SMS-uri receptionate pe unul din SIM-urile companiei direct din interfaţa Web a E-Voice Center

  14. Apel telefonic ratat Notificări apeluri pierdute prin email • Urmărirea apelurilor pierdute pe telefoane VoIP sau pe adaptoarele de telefonie-ATA poate fi dificila sau imposibil ă • E-Voice Center poate trimite informări ale apelurilor pierdute către utilizatori în mesaje email • Mesajele trimise de E-Voice Center pot fi de tip listă sau trimise email cu email fiecare apel pierdut • Lista de apeluri pierdute poate fi trimisăşi prin SMS către utilizatorul E-Voice Center folosind aplicaţia Email2Sms Apel telefonic E-VOICE Notificare Apel Ratat Notificare Apel Ratat Adresa E-mail

  15. Click2Call din Agenda-Web a E-Voice Center • Fiecare utilizator/abonat poate să-şi creeze propria agenda prin interfaţa Web a E-Voice Center • Agenda Web oferă facilităţile de Click2Call şi Click2SMS

  16. Alte posibile aplicaţii UM • Integrare cu Outlook • Integrare servicii video conferinţă • Capabilităţi video-messaging • Text-to-speech • Speech-to-text • Recunoaştere vocală

  17. Concluzii • Cu UM uneltele pentru comunicaţii ale companiei dvs devin accessibile şi transparente. • Utilizatorii care beneficiază cel mai mult de această aplicaţie sunt persoanele cu deplasări numeroase, cei ce interacţionează frecvent cu clienţiişi utilizatorii care colaborează cu echipe interne sau externe. • Utilizatori ce se deplasează frecvent: Aceste persoane călătoresc mult şi au nevoie de acces la informaţii în timp real. Pot fi contactate pe un număr de telefon din birou, pe un telefon mobil,sau un telefon software-based pe laptop si PDA. Mesajele de date şi voce sunt accesibile într-o singură locaţie prin metode multiple. • Utilizatori ce interacţionează frecvent cu clienţii: Acest grup include departamentele de vânzări, suport, marketing, ce intrăîn contact cu clienţii. • Utilizatori ce colaborează intensiv: Acest grup include persoanele care lucreazăîn echipă sau cu clienţi şi vendori. Crearea unui mediu în care ideile sunt împărtăşite şi deciziile sunt luate rapid poate avea impact asupra competitivităţii întregii companii.

  18. Vă mulţumim!

More Related