1 / 13

Zavedení Integrovaného systému řízení na MMP

Zavedení Integrovaného systému řízení na MMP. Petr Triner , Magistrát města Plzně 9. Národní konference kvality Brno, 19. – 21.2.201š. První krůčky s kvalitou. Legislativní změny v obecním zřízení (2003) CAF - 2 kola sebehodnocení Identifikované „nedostatky“

kasimir-key
Download Presentation

Zavedení Integrovaného systému řízení na MMP

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Zavedení Integrovaného systému řízení na MMP Petr Triner, Magistrát města Plzně 9. Národní konference kvality Brno, 19. – 21.2.201š

  2. První krůčky s kvalitou • Legislativní změny v obecním zřízení (2003) • CAF - 2 kola sebehodnocení • Identifikované „nedostatky“ • Neidentifikované zákaznické skupiny • Nedostatečná proklientská orientace • Nepřehledná interní dokumentace • Nemožnost porovnat efektivitu procesů • Chybějící systém v řízení

  3. Jak dál? Vymýšlet si vlastní systém řízení?

  4. ISO 9001 = standardní systém řízení

  5. 2005 Zaveden systém řízení kvality dle standardů ISO 9001:2000

  6. Předpoklady úspěchu: • vlastní projektový tým • poradce znalý prostředí veřejné správy • dostatek času na zavedení systému do praxe • podpora vedení města • systémovost…

  7. 2009 Certifikace systému řízení kvality dle standardů ISO 9001:2000

  8. 2012 Recertifikace systému řízení kvality dle standardů ISO 9001:2009

  9. Rececertifikacepříležitost pro rozšíření systému řízení o prvky norem ISO 14001 (EMS) a ISO 18001 (OHSAS)

  10. Předložen záměr vedení MMPUstaven projektový týmProvedena vstupní analýzaIdentifikovány základní oblasti neshodStanoven harmonogram

  11. Dopracována interní dokumentaceZohledněny požadavky norem do procesů MMPZaveden systém auditů EMS a OHSASSystém pravidelně přezkoumáván

  12. 2012 Certifikace integrovaného systému řízení kvality na MMP

  13. Děkuji za pozornost! • JUDr. Petr Triner • ředitel Úřadu správních agend • Magistrátu města Plzně • tel. 37 803 2400 • e-mail: triner@plzen.eu

More Related