110 likes | 286 Views
Agressie ? Nee!. Jeanne van Grunsven adviseur. 10 oktober 2013. Agenda. Voorstellen De VPT maatregelen In groepjes + terugkoppeling Risicoanalyse Wat neemt u mee uit deze workshop? Sluiting. 8 Maatregelen voor een effectief veiligheidsbeleid. Stel de norm van acceptabel gedrag
E N D
Agressie? Nee! Jeanne van Grunsven adviseur 10 oktober 2013
Agenda • Voorstellen • De VPT maatregelen • In groepjes + terugkoppeling • Risicoanalyse • Wat neemt u mee uit deze workshop? • Sluiting
8 Maatregelen voor een effectief veiligheidsbeleid • Stel de norm van acceptabel gedrag • Stimuleer het melden van incidenten door werknemers • Registreer alle vormen van agressie en geweld tegen werknemers • Train medewerkers in voorkomen van en omgaan met agressie en geweld • Reageer binnen 48 uur naar de dader • Bevorder aangifte doen • Verhaal de schade op de dader • Verleen nazorg aan medewerkers die slachtoffer zijn geworden van agressie en geweld
In groepjes: • Groep 1 • Wat heeft u ervaren als het om agressie & geweld gaat? • Wat heeft het meeste effect op medewerkers? • Groep 2 • Wat heeft u ervaren als het om agressie & geweld gaat? • Hoe had het anders of beter gekund? • Groep 3 • Wat heeft u ervaren als het om agressie & geweld gaat? • Welke aanpak/ instrumenten zijn het meest van belang?
Risicoanalyse • Agressie Diagnosemodel
Agressie Diagnosemodel • Agressiebeleid volgens de Arbowet? • Een goed beeld van de situatie in de organisatie? • Zo niet, dan kunt u aanvullende informatie verzamelen. • Hoe?
Zo: ja Documentenanalyse nee (Groeps) interviews Agressie Diagnosemodel Rondgang gebouw en omgeving Actieplan opstellen
Hartelijk dank voor uw aandacht www.evpt.nl 10 oktober 2013