Storage & Security FORUM Novembre 2012

1. Découverte et surveillance proactive et facile de vos infrastructure réseaux, systèmes et applicatives Storage & Security FORUM Novembre 2012

2. Sommaire • Introduction • Présentation de la société • Présentationproduit • Fonction de base • WhatsUpGold v16 • Nouveautés &Différenciateursclés • À venir • Points forts • Feuille de route 2013 • Assistance commerciale • Communautéd'utilisateurs • Formation WUG • Q&R

3. À propos d’Ipswitch • Développement de logicielsconviviaux pour : • Gestionréseau, système et applicative • Transfertsécurisé de fichiers • Messagerie et collaboration • 100 millions d’utilisateursdansplus de 60 pays • Sociétéaméricaineprivée • Fondée en 1991 par Roger Greene • Rentable depuis 1991 • Plus de 350 employésdans le monde entier • L’une des raressociétés non financées par du capital-risque • Plus de 2,5 millions de dollars de dons à des organisationscaritatives pour les enfants

4. Division Network Management • Plus de 20 ans de fonctionnement • Plus de 150 000 réseauxsurveillés • Plus de 10 millions d'appareilssurveillés • Croissance forte - chiffred'affairesdoublé au cours des 3 dernièresannées • Siège social à Lexington, MA (États-Unis) • Bureauxà Atlanta (GA) ; Salt Lake City (UT) ; • Implantation internationale : Europe, Japon (KK) • Plus de 150 employés, dont plus de la moitié en R&D • Àl'avant-garde de l'innovationdans son secteur

5. Clients WhatsUp Gold

6. Notre offre • Outils performants et conviviaux pour la gestion informatique • Simples à télécharger, à installer et à personnaliser • Gestion et surveillance dès le premier jour • Fiabilité de fonctionnement avec faibles coûts de maintenance • Plate-forme et fenêtre uniques pour la gestion informatique • Une seule application, un seul téléchargement • Gestion de l'ensemble de votre infrastructure informatique, y compris des réseaux, serveurs et applications, à partir d'une console unique • Valeur ajoutée exceptionnelle pour le client • Coût de propriété le plus bas du secteur avec système simple de licences basées sur les périphériques • Nombre illimité d'interfaces, volumes et moniteurs gérés par périphérique

7. Prix

8. Que fait WhatsUp Gold? • Découverte: découvre tout matériel possédant une adresse IP. • Cartographie: représente graphiquement tous les matériels découverts • Surveille: Vérifie tout les “états” des matériels • Alerte: une modification négative de ‘l’état’ du matériel lance une action/alerte (sonnerie, email, SMS) • Rapport: Plus de 200 rapports disponibles sur l’état des matériels surveillés Transforme les données du réseau en informations utiles à l’exploitation.

9. Discover - Map - Monitor - Alert - Report Core Product - WhatsUp Gold Discovery Mapping Monitoring Alerting Real-time monitoring Reporting

10. Positionnement de WUG:

11. Présentation de la famille de produits WhatsUp Gold • WhatsUp Gold Standard • WhatsUp Gold Premium • Inclut la surveillance applicative avec Exchange, SQL Serveur et la surveillance WMI • WhatsUp Gold Distributed • WhatsUp Gold MSP

12. Suite de produits WhatsUp Gold

13. WhatsUp Gold : architecture intégrée WhatsVirtual : gestion de serveurs virtuels Gestion dynamique des serveurs et machines virtuelles VMware à partir d'une interface unique Moduled'extension Moduled'extension Flow Monitor & Flow Publisher : analyse du traficréseau Gestion, visualisation et alertessurl'utilisation de la bandepassante et le trafic des applications Uneseule application. Un seultéléchargement. Les modules d'extensions'activent au moyen de clés de licence Moduled'extension VoIP Monitor : mesure de la qualité de servicedu réseau Garantied'unequalitéoptimale du réseau en termes de VoIP Moduled'extension WhatsUp Gold : suivi des performances, défaillances et applications Produits clés Distributed Standard Premium

14. WhatsUp Gold : gamme de produits étendue Log Management Suite : surveillance Windows et Syslog Surveillance des périphériques Windows et Syslog pour la gestion de la conformité et de la sécurité Intégré avec WUG AlertFox End-User Monitor : surveillance des applications Web Surveillance de la disponibilité et des performances des applications Web du point de vue des utilisateurs Accès depuis WUG WhatsConnected : détection et cartographiede couches 2/3 Détection, cartographie et inventaire des ressourcesmatérielles et logicielles et cartes de topologie Export vers WUG WhatsConfigured : gestion des changements et de la configuration Gestion automatisée des changements et de la configuration pour les périphériques réseau Autonome WhatsUp IP Address Manager : gestion de l'espace IP Détection, documentation et gestion automatisées de l'espace IP Autonome

15. WhatsUp Log Management SuiteEvent/Syslog Management for Security & Compliance • Automatically collect, store and archive logsto reduce costs and comply with multi-year data storage regulations • Receive real-time alerts to protect key information and ensure rapid response processes to a security threat • Analyze and discover potential security incidents during routine review • Custom reports for IT personnel, compliance officers and even law enforcement agencies

16. Discovery and Topological Mapping • Intelligent Network Discovery (layer 3), based on roles, assigned to the devices based on collected attributes • Automatic configuration of active, passive, performance monitors and Alerts based on assigned role • Roles and their monitoring profiles can be easily customized

17. Advanced Monitoring Proactive Monitoring of network infrastructure and servers • Preconfigured Monitors • Cover all of the most common devices, systems and applications: from hardware (fan, power supply, temperature), to processes and services • Use SNMP, WMI, SSH, syslog, active script • Easy import of proprietary MIBs • Active Monitors • Synthetic transaction generation to check application integrity and performance (HTTP, HTTPS, FTP...) • Specific detailed monitors forMS Exchange 2007/2010, SQL, MySQL, Mail Servers, APC UPS, etc.

18. Alerting Centralized alerting configuration and reporting • Many notification types: mail, SMS, text file log, syslog, script, program, service restart, etc. • Alerts are based on check of whatever status or performance parameter or threshold • Alert on Trap, syslog or Windows Event • Notification Escalation policy can be easily created and customized • With FlowMonitor, alerts on traffic details are available • No false alarms, thanks to intra and inter device dependencies

19. Flexible Reporting • More than 200 preconfigured reports on network, application, system and hardware monitoring • Customizable Dashboards • Historic and real-time • Top N reports • Mobile access from PDAs with more than 35 performance and status reports http://www.youtube.com/watch?v=4JudKacFj4w&feature=player_embedded

20. Distributed Edition • Network management, in real time, on many geographically distributed sites • Highly efficient distributed architecture, since monitoring activities and load (in terms of management traffic and collected data processing) are locally and independently carried out at each remote site, reducing central site overhead • Visualization of the state of each remote site from the central NOC • Highly scalable (easy addition of new remote sites) • Secure encrypted communications between each remote site and the central one

21. WhatsUp Gold v16

22. Puissance. Simplicité. Unevaleurinégalée.

23. Unesimplicitéinégaléedepuisune console Web unique ! WhatsUp Gold : les 10 principales fonctionnalités 6 1 Surveillance de la disponibilité et des performances des applications Web Détection et cartographie intégrées de couches 2/3 7 2 Surveillance avancée des applications Windows avec création de scripts Powershell Détection, cartographie et surveillance des périphériques et de l'infrastructure sans fil 8 3 Surveillance de 20 000 périphériques à partir d'un seulserveurWhatsUp Gold et d'outils de sondage Mise à jour simple et dynamique des configurations de VLAN 9 Automatisation des tâches de maintenance fréquentes, tellesque les sauvegardes et optimisations des bases de données 4 Gestion des machines virtuelles à partir de LiveMaps basées sur le Web 10 Automatisation de la détection et du reporting des informationsdétailléessurl'inventaire et les ressourcesinformatiques 5

24. WhatsUp Gold v16 : nouveautés • Détection et cartographieintégrées de couches 2/3(toutes versions) • Outil leader du marché pour la cartographie et la visualisation de couche 2 • Reporting étendu de l'inventaire/des ressourcessur le matériel et les logiciels • Intégrationcomplète avec solution de surveillance • Définitionautomatique des dépendances entre périphériques et moniteurs • Identification des ressourcesd'infrastructure « perdues » • Triage plus rapide grâce aux informations de connectivité • ExclusivitéWhatsUp Gold

25. Détection, cartographie et inventairede couche 2 La cartographie automatique de couche 2 fournit aux utilisateurs la localisation physique des systèmes. Les rapports automatiques sur l'inventaire des ressources fournissent aux utilisateurs un sondage précis et actualisé de l'écosystème. Les rapports automatiques sur les contrats de garantie/service empêchent l'expiration et informent les administrateurs du matériel vieillissant.

26. WhatsUp Gold v16 : nouveautés • Gestion des infrastructures sans fil(Premium et Distributed) • Détection et cartographie des infrastructures et périphériques sans fil • Surveillance des performances sans fil (historique et en temps réel) • Prise en charge des équipements sans fil de Cisco et Aruba • Visibilité complète sur le réseau sans fil • Utilisateurs connectés, qualité des connexions, localisation et utilisation de la bande passante • Grâce à Flow Monitor, visibilité sur le comportement des utilisateurs • Surpasse toutes les offres concurrentes

27. WhatsUp Gold v16 : gestion sans fil La solution la plus complète pour la gestion sans fil.

28. WhatsUp Gold v16 : nouveautés • Architecture de sondage distribuée • Outils de sondage d'évolutivité distribuant les tâches de surveillance  • Possibilité d'évolution à 20 000 périphériques et 100 000 moniteurs avec un seul serveur WhatsUp Gold et des outils de sondage • Redondance et résilience accrues, réduction de la charge du serveur WhatsUp Gold • Évolutivité plus simple et plus économique offrant le niveau de surveillance dont vous avez besoin • Coût total d'exploitation le plus bas du secteur pour la surveillance des moyennes et grandes entreprises

29. WhatsUp Gold v16 : nouveautés • Fenêtre unique pour la gestion informatique • Surveillance du réseau, des serveurs et des applications à partir d'une console Web et d'une base de données uniques • Surveillance intégrée des configurations, des flux et des performances • Prise en charge des ressources physiques et virtuelles • Surveillance de l'intégralité de l'infrastructure informatique, exécution de toutes les fonctions de gestion à partir d'une seule console • Corrélation facilitée entre les silos pour une résolution plus rapide des problèmes • Contraste avec les offres concurrentes nécessitant de multiples consoles et bases de données

30. WhatsUp Gold v16 : fenêtre unique

31. WhatsUp Gold v16 : nouveautés • Optimisation de la détection – Réingénierie des tâches de détection internes pour unedétection de couche 2 optimisée et des performances de détectionconsidérablementaméliorées (environ +30 %). • Prise en charge de SmartScan pour les tunnels du réseauprivévirtuel (VPN) • Opérations de base de données en vrac – Insertion de multiples entrées de base de données en uneseule transaction, augmentation drastique des performances du système/de la base de données • SQL Express 2008 embarqué – Augmentation des capacités de stockage par défaut de la base de données, de 4 à 10 Go • Moteur de planification – Exécutionefficace des tâches de maintenance habituelles grâce à un moteur de planification interne et intelligent • Création de scripts Powershell – Prise en charge du cadre d'automatisation des tâches Microsoft Powershell/.NET • Prise en charge d'Oracle SQL – Prise en charge des bases de données Oracle avec moniteur de requêtes SQL Optimisationde la facilitéd'utilisation, du confort, de la rapidité et des performances

32. Modules d'extension v16 : nouveautés • WhatsConfigured • Parité complète avec la version autonome • Rapport de comparaison lancement/exécution permettant de visualiser les différences entre les scripts de configuration de lancement/d'exécution • Règles prédéfinies pour la conformité aux réglementations • Affectation de règles multiples aux tâches programmées • Impression des résultats d'audit des règles • WhatsVirtual • Gestion des machines virtuelles (démarrage/arrêt/réinitialisation/instantané) à partir de LiveMaps basées sur le Web • Affichage et recherche dans les journaux d'événements des machines virtuelles. • Prise en charge du mode VMware Host Lockdown (verrouillage des hôtes VMWare) • Flow Monitor • Suivi des flux par numéros de système autonomes (ASN) associés au protocole BGP (Border Gateway Protocol)

33. AlertFox End-User Monitor • Surveillance synthétique des performances des applications Web • Sites Web externes – paniers d'achat en ligne, catalogues de produits • Applications internes – gestion des relations clients, ERP, intranet pour employés • Points de surveillance locaux ou globaux • Sites basés sur le cloud sur 3 continents • Possibilité de configurer un outil de sondage personnalisé en tout point de votre réseau • Offre de logiciel sous forme de service (SaaS) • Licences avec abonnement à partir de 99 $/mois • Simulation de l'expérience utilisateur à partir de navigateurs réels et de macros enregistrées • Validation de la fonction des applications et conservation des données de performances • Alertes en cas d'erreurs/de problèmes • Accès depuis le tableau de bord de WhatsUp Gold v16

34. WhatsUp Gold v16 : feedback sur la présentation technique en avant-première http://community.whatsupgold.com/forums/wugv16-alpha « J'aime beaucoup la nouvelle interface Web, cen'est pas justeune nouvelle version de l'interfaceutilisateur. En fait, je préfèreune application Web complèteplutôtqu'une interface utilisateur. C'est beaucoup plus facile d'octroyer un accèsadministrateurà un utilisateur qui souhaite modifier quelque chose. De plus, l'interface Web est beaucoup plus réactive et puissante par rapport à la v14. » « J'aime beaucoup la nouvelle wcoaussi. J'avaistoujoursespéréque la console Web soitdavantageintégrée avec l'interface Web de WUG et c'estdésormais le cas. Je peuxvraimentcomptersurvous ;-) » « Une nouvelle carte pour chaque sous-réseau, voilà une excellente fonctionnalité, et très utile aussi.Merci beaucoup ! » « Je dois dire que la v16 estextrêmement stable et apporte beaucoup d'améliorations par rapport à la v14. Et contrairementà Microsoft Office, je n'aiaucunproblèmeàutiliser la nouvelle version ;) » « L'outil de sondage à distance est génial ! » « Avec les précédentes versions de WUG, nous avions des problèmes de performances : WUG rataitparfoiscertainschangements d'état. Mais je suis content d'affirmerqu'en plus de 2 semaines, notreserveur de test bêtan'aratéaucunchangement d'état. Nous disposons de plus de 5 000 périphériques qui utilisenttous ping. » « Soit dit en passant, WUG a l'air, dans son ensemble, beaucoup plus réactive qu'avant, avec une détection beaucoup beaucoup plus rapide. » « Cette version estimportante en termesd'introduction de nouveaux modules d'extension et d'évolutivité (séparation du moteur de sondage, etc). » « Dèsl'ouverture, V16 esttrèsattrayante et conviviale. » « Je l'adore, ainsi que toutes ses nouvelles fonctionnalités. »

35. Modules d'extension v16 : récapitulatif WhatsUp Gold v16 Puissance. Simplicité. Unevaleurinégalée. • Coût total de propriété le plus bas • Prévisibilité du budget • Fiabilité éprouvée • Orientation clients • Capacités inégalées • Téléchargement unique • Fenêtre unique • Simplicité d'utilisation • Personnalisation facile • Système simple de licences basées sur les périphériques • Couches 2 et 3 • Filaire et sans fil • 20 000 périphériques • 100 000 moniteurs • Réseaux, systèmes et applications

36. Feuille de routedu produit

37. Orientation clients Recherches clientés passées, actuelles et futures

38. Les 10 priorités des professionnels de l'informatique en termes de dépenses (classement pondéré 2012) Points forts (Fréquence de réponse globale) N = 642

39. Une solution adaptéeaux besoins des clients Visibilité et contrôleaccrussurl'ensemble de l'infrastructure • Filaire et sans fil • Bandepassante et trafic • Physique et virtuelle • Trafic et flux • Changements et configuration • Connectivité de port à port • Journaux, événements et ressources • Applications, serveurs et périphériquesréseau • Expérience de l'utilisateur final Surveillance des utilisateurs Surveillance VoIP Gestion des journaux d'événements et de sécurité Surveillance du trafic réseau Gestion des changements et de la configuration Gestion sans fil (intégrée) Détection, cartographie et identification des ressources de couche 2 (intégrées) WhatsUp Gold Surveillance du réseau, des serveurs et des applications

40. Feuille de route clients 2012 – 2013 2012 2013 THÈMES DE LA FEUILLE DE ROUTE Sécurité Test et validation des critèrescommuns (Common Criteria) Plate-formed'entreprise et extensibilité Extensibilité via des mises à jour des API, modules d'extension et UI/UX de la plate-forme Évolutivité / performances Fonctionsévolutives de sondage et de détectionsur 20 000 périphériques ; prise en charge des applications NOUVELLES VERSIONS DE PRODUITS WhatsUp Gold v16.1 Module d'extension ; changementsapportés aux critèrescommuns (Common Criteria), mises à jour d'EUM WhatsUp Gold v17 API de plate-forme, prise en charge d'IPV6 dans la détection de couches 2/3 et mises jour des UI/UX WhatsUp Gold v16 Outil de sondageévolutif, optimisation de la détection et de la prise en charge sans fil Nouveau module d'extension APM 1.0 Surveillance utilisateurs finaux AlertFox EUM Surveillance utilisateurs finaux AlertFox EUM APM 2.0 Surveillance des applications prêteàl'emploi pour les apps les plus courantes et extensibilitébaséesur des modèles Prise en charge et détectionétendues des applications Surveillance synthétique et globale des utilisateurs à partir de points Internet Surveillance synthétique des utilisateurs à partir de différents points à l'intérieur du pare-feu Réorganisation du module VoIP WhatsConfigured 4.0 Fonctionsoptimisées pour les SLA IP et prise en charge de la vidéo Prise en charge d'IPV6 pour la gestion de la configuration réseau Réorganisation du module WhatsVirtual Remarque : cette feuille de route ne couvre pas les versions de maintenance Extension de la planification des capacités et de la prise en charge des plates-formes

41. Évolution de WhatsUp Gold Juin 2008 Octobre2008 Décembre2008 Octobre2009 Mars 2010 Janvier 2011 Juin 2011 Septembre 2011 Décembre 2011 Septembre 2012 VoIP 1.0 Flow Monitor Visibilité sur le trafic des applications WhatsConnected 1.0 Détection de couche 2 Flow Publisher 1.0 Trafic des entrées autres que les flux Failover Manager 1.0 Haute disponibilité WhatsConnected 3.0 WhatsUp Gold 14.4 WhatsUp Gold 15 Flow 4 Configured 4 WhatsUp Log Management Suite v10 Gestion des fichiers journaux et données réseau dans une fenêtre unique Packs linguistiques WhatsUp Gold WhatsUp Gold v16

42. communautéd'utilisateurs

43. WUGspacehttp://community.whatsupgold.com Avantages • Apprendre • Poser des questions • Exprimerleur opinion • Partagerleursconnaissances • Développerleurréseauavec leurspairs • Outilsgratuits • Cadeauxludiquesen fonctionde leursactivitéssurWUGspace :tee-shirts, bons Amazon et mêmedes iPad ! Une communauté orientée informatique pour les contenus techniques pertinents à destination de tous (clients, prospects et tout professionnel de l'informatique)

44. WUGspace : outil de développement commercial Découvrez comment d'autres responsables de réseaux utilisentWhatsUp Gold Entretiens WUGspace avec des clients WUG Publication des écrans WUG favoris (réels) 2 Vue diaporama ! 1

45. Formation WhatUp Gold

46. Vous avez une sauvegarde de vos systèmes d’information vitaux.Avez-vous pensé à sauvegardes les compétence de vos personnels ? • La Formation Ipswitch sur WhatsUpGold c’est 33 exercices pratiques en laboratoire dans un environnement réseau cloud hébergé. Livré par les mêmes experts qui ont créé WhatsUpGold avec des instructeurs prêts à répondre à vos questions et répondre à vos demandes dans ces classes interactives.Ces formations sont disponible des trois façons suivantes: • en ligne (diffusion en direct) Classes ouvertes, • (régional) Classes, Classes • sur place dans votre établissement. • Vous recevrez des instructions en direct, un manuel de formation complet, et votre propre réseau cloudhébergé pour des exercices en laboratoire.Après la formation, mettez vos connaissances à l'épreuve et rejoignez les rangs des professionnels de WhatsUp Gold Certified! • Preuve certifié sur votre carte de visite, dans votre signature d'email, et sur ​​votre CV.Pour plus d'informations sur les sessions de formation • http://www.whatsupgold.com/training/international.aspx

47. Questions et réponses