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2 L’IMPRESA COME SISTEMA APERTO

2 L’IMPRESA COME SISTEMA APERTO. L’IMPRESA COME SISTEMA APERTO. IMPRESA. Sistema aperto. Sistema chiuso. IMPORTANZA CONOSCENZA AMBIENTE. 1960-EMERY,TRIST:CRITICA A CHIUSO. ESTERNO E CRITICITÀ INTERAZIONE. EMERY & TRIST, 1960 IN: I SISTEMI SOCIOTECNICI.

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2 L’IMPRESA COME SISTEMA APERTO

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  1. 2L’IMPRESA COME SISTEMA APERTO

  2. L’IMPRESA COME SISTEMA APERTO IMPRESA Sistema aperto Sistema chiuso IMPORTANZA CONOSCENZA AMBIENTE 1960-EMERY,TRIST:CRITICA A CHIUSO ESTERNO E CRITICITÀ INTERAZIONE

  3. EMERY & TRIST, 1960 IN: I SISTEMI SOCIOTECNICI • Il compito primario della direzione d’impresa è di mettere in relazione quest’ultima con il suo ambiente esterno • L’interessamento ai problemi interni deve essere guidato dalle relazioni esterne dell’impresa • La direzione deve essere disposta a cambiare radicalmente paradigma per sfruttare i mutamenti della tecnologia e del mercato

  4. MODELLO IMPRESA-AMBIENTE

  5. SCHEMA INTERPRETATIVO FUNZIONAMENTO IMPRESA VALORE

  6. Mondo esterno (mercati inclusi) Membrana semipermeabile { • Valori • Professionalità / Capacità • Numerosità • Caratteristiche psicologiche { Risorse Umane • Processi gestionali • Struttura / Ruoli • Processo decisorio e • discrezionalità • Sistema premiante • Norme / Prassi • Organizzazione del lavoro • - workflow • - standardizzazione • - specializzazione • - parcellizzazione Sistema Informativo Organizzazione Strategia • Tecnologie dell’informazione e comunicazione • Architettura • Flusso delle informazioni { • Processo produttivo • Impianti / Macchinari • Layout • Tecnologie di prodotto Tecnologia MODELLO SOCIOTECNICO APERTO MODIFICATO

  7. Capacità Risposta Interna INTERNA CRI  LA COERENZA… Focalizzazione sul Mercato ESTERNA FM Capacità di Risposta globale sul Mercato CRG EFFETTI DELLA COERENZA determina determina

  8. CI CRI CE FM COERENZA COME FATTORE DI SUCCESSOin regime di adattamento dinamico del sistema impresa Risorse Umane U MERCATO MERCATO MERCATO MERCATO STR Sistemi Informativi SI O Organizzazione T CONTESTO CONTESTO CONTESTO Tecnologie

  9. INSEGNAMENTO DEL MODELLO SOCIOTECNICO APERTO • Armonia tra componenti dell’impresa, finalità, contesto esterno e mercati • Coesisteza della dimensione hard e soft • La tecnologia plasma significativamente il modo di fare business • Necessità di operare in maniera coerente e simultanea sulle varie leve a disposizione della direzione. HARD SOFT

  10. COERENZA NELLA MANOVRA DELLE LEVE

  11. ATTORI E FORZE NEL SISTEMA DI MARKETING

  12. IL SISTEMA DI MARKETING • Evidenzia gli attori e le conseguenti forze, più o meno attive o visibili, che influenzano il processo di scambio tra chi produce/eroga/distribuisce e chi utilizza il Prodotto/Servizio proposto. • 3 Componenti: • Il Sistema Essenziale di Marketing (Task System): • fornitori-azienda-intermediari-clienti • Il Sistema Competitivo: • potenziali nuovi entranti-azienda- • concorrenti attuali-concorrenti indiretti • Il Macro Ambiente

  13. POTENZIALI ENTRANTI MACROAMBIENTE MACROAMBIENTE Minaccia di nuovi INGRESSI Potere negoziale degli ACQUIRENTI CONCORRENTI ATTUALI MERCATO DI SBOCCO Concorrenza tra le IMPRESE ESISTENTI Potere negoziale dei FORNITORI I M P R E S A FORNITORI INTERMEDIARI Potere contrattuale del SISTEMA DISTRIBUTIVO Minaccia di PRODOTTI SOSTITUTIVI CONCORRENTI INDIRETTI SISTEMA ESSENZIALE di MARKETING (TASK SYSTEM) SISTEMA COMPETITIVO (ATTUALE E POTENZIALE) IL SISTEMA DI MARKETING Rielaborazione da Porter - 1980

  14. CONCORRENZA INDIRETTA CONCORRENZA ALLARGATA (SU PRODOTTI DIFFERENZIATI) CONCORRENZA DIRETTA TRA MARCHE IL SISTEMA COMPETITIVO: TIPI DI CONCORRENZA GLOBALIZZAZIONE

  15. SISTEMA COMPETITIVO: CARATTERISTICHE DEI VARI TIPI DI CONCORRENZA

  16. Ambiente fisico e infrastrutturale Materie prime, energia, infrastrutture, ambiente Ambiente politico ed istituzionale Ideologia prevalente, leggi, incentivi, sovvenzioni Profilo demografico e socioculturale Profilo e dinamica demografica, mobilità, istruzione, etnie, culture valori Ambiente economico Congiuntura, inflazione, livello della produzione, propensione investimenti, occupazione Ambiente finanziario capacità delle imprese ad acquisire risorse finanziarie costo dei capitali Tecnologia Innovazione, sviluppo prodotti e processi, investimenti in R&S, nuovi fattori differenzianti Stampa e altri Mezzi di Informazione Opinione pubblica Effetti sul settore o sulla singola impresa Associazioni dei consumatori C-IL MACROAMBIENTE

  17. L’ACCELERAZIONE COMPETITIVA RICHIEDE….. • Due fattori significativi negli ultimi 30 anni riguardano l’aumento della dinamica tecnologica e la diffusione. Aumento della dinamica tecnologica • comparsa di nuovi prodotti a ritmo crescente • accorciamento del ciclo di vita • aumento del numero di idee in corso di sviluppo • riduzione del time to market e dell’intervallo intercorrente tra l’inizio della produzione ed il raggiungimento del livello di massima produzione. Diffusione • maggiore “permeabilità” tra settori ed aree geografiche (pochi restano esclusi dall’onda di innovazione)

  18. …UNA MAGGIOR SENSIBILITA’ COMPETITIVA • Saper riconoscere e sfruttare le opportunità continuamente create dal mondo scientifico e tecnologico • Il punto di vista da cui osservare la concorrenza deve essere “alto” e mai circoscritto, perché un settore può venire minacciato da altri che sono in apparenza “lontani”

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