Next Generation e-mail Marketing solution

1. Next Generation e-mail Marketing solution INFOM@iler ㈜ 인포웹

2. e-mail Marketing • Why? we concentrate on this subject.

3. e-Biz와 e-mail (e-mail을 통한 Communication) Communication, 어떤 수단이 효과적일까 ? 효율성 (비용대비 효과) e-mail은 수많은 인터넷 서비스 중 가장 많은 사람이 이용. 가장 간편하고, 저렴한 비용으로 쌍방향 커뮤니케이션을 가능케 하는 도구 저비용, 장기적 효과, 비용대비 효과 면에서 현재 가장 보편화된 Marketing과 Communication의 수단 저비용 e-Mail Domain Name 상호작용 홈페이지 검색엔진/Link 고비용 상호작용 프로모션 오프라인개념 프로모션 Associate Program 단기적 효과 : 빠른 반응, 양적 성과 장기적 효과 : 관계형성, 누적효과

4. e-mail Marketing Solution에 대한 수요자의 기대 분석 e-mail Marketing Solution이 보유하여야 할 특성들에 대하여 수요자들이 인지하고 있는 중요성을 측정하였다. e-mail 솔루션에 대한 수요자의 기대 분석-전체 이메일 발송의 정확성 6.126 • e-mail 솔루션 개발에 있어 가장 주 • 안점을 두어야 할 것은 e-mail 발송 • 의 정확성을 재고하는 것으로 나타 • 남. 이는 마케터들의 책임이 우선 • 정확한 메일 발송에 있기 때문으로 • 분석됨. • 이외에 데이터베이스 연동성, 수신 • 확인 가능, 사용자 인터페이스 강화 • 의 순으로 나타남. 이는 마케터들이 • 사용하기 편한 환경에 대한 요구 수 • 준이 높음을 의미함. 기존고객 데이터베이스 5.919 연동성 이메일 수신확인 기능 5.879 사용하기 쉬운 사용자 5.878 인터페이스 Target Group 설정 5.853 용이성 발송결과 리포팅 5.817 기능 고객 질문에 대한 자동응답 5.764 메일발송 기능 잠재고객 리스트 확보 5.621 대량메일 발송속도 5.469 솔루션 자체의 이메일 5.462 컨텐츠 작성기능 지원 <8점 만점 기준> <internetcircles, 2000, 7>

5. e-mail Marketing의 장점 저렴한 의사전달 비용(“0”에 가까운 비용) 고객으로부터 얻어낼 수 있는 신속하고 높은 응답률 높은 메시지 전달의 정확성 EM 정확한 타겟팅과 1:1 마케팅 수단 쌍방향성 (Interactivity) 효과적인 eCRM 전략 실행의 수단 (고객과의 직접 접촉 채널) 보다 높은 클릭률 (평균 5~20%) - 일반 배너광고는 0.5% 미만

6. e-mail Marketing의 등장배경 고객 주도적인 시장환경 속에서 고객 요구에 보다 빨리 적응할 수 있는 ‘유연성’과 ‘상호작용성’이 새로운 경쟁 력의 원천으로 부각 Marketing Tool 인터넷을 통한 저비용-고효율 구조의 원투원 마케팅 방법에 대한 관심이 원동력 Personalization을 구현할 수 있는 최적의 Tool로서 “e-mail Marketing”에 주목 속 성: 범용성, 속도, 비동시성, 상호작용성, Forward를 통한 전파력, 타겟팅, 개인화, 트래킹, 리포팅, 저비용, 사용 용이성 등 Next Generation e-mail Marketing Tool - INFOM@iler의 “스케줄 관리” 화면

7. 유사 마케팅 기법과의 비교

8. e-mail Marketing Tips Re-Marketing 1. e-mail Marketing의 일반 시나리오 마케팅 기획 고객 분석, 핵심파악 시스템 제반 여건 마련 마케팅 내용 마련 서버, 소프트웨어 마련 고객명단, 내용 작성 EM 집행 컨텐츠 발송, 처리 2. e-mail Marketing etiquette ① 짧고 쉽게 써라! ② 내용을 알 수 있는 제목을 붙여라! ③ 본인이 누구인지를 서두에 밝힌다. ④ 줄 간격을 넓혀라! ⑤ 불만사항은 당사자에게만 보내라! ⑥ to(수신)와 cc(참조)의 용도를 구분하라! ⑦ 메일에 시각효과를 주라! ⑧ 용량은 최소화하라! ⑨ 회신(reply)할 것인지 새 메일을 보낼 것인지 신중히 판단하라! ⑩ e-mail 주소를 한번 더 확인하라! 후처리 작업 반송메일, 응답률 등 효과분석 자료 정리/반영데이터 축적 다음 마케팅에 반영, 고객정보 축적

9. Next Generation • e-mail Marketing solution • INFOM@iler • What is INFOM@iler? • In what field INFOM@iler can be used?

10. INFOM@iler 구축 현황 INFOM@iler는 대량메일 발송의 기술을 바탕으로 한 eCRM기반 e-mail Marketing solution 입니다. 아이러브스쿨 (www.iloveschool.co.kr) LG capital (www.lgcapital.com) ㈜바른손카드 (www.barunson.com) 렛츠뮤직 (www.letsmusic.com) 그 외 청와대, 국정홍보처, KTNET, KOTIS, 인포메일, 유니소프트, 다음소프트 등 다수

11. INFOM@iler의 기능 눈에 보이는 부분은 작습니다. 보다 넓은 INFOM@iler의 세계를 직접 경험 하십시오. 1. 발송은 정확한가? - 당사 사이트 “인포메일”의 하루 평균 600만통 발송기술을 고스란히 담았습니다. 2. 데이터베이스 연동성은? - Oracle, msSQL, mySQL, sybase 모두 지원할 수 있습니다. 3. 수신확인 기능은? - 수신확인 뿐 아니라, 특정배너 클릭까지 확인할 수 있습니다. 4. 발송속도는? - 100만통 발송에 53분의 경험이 있습니다.(T1, 동보, 20K) 5. 리포팅 기능은? - 발송대행, 광고집행의 완벽한 리포팅 노하우가 담겨 있습니다. 6. 그룹지정이 쉬운가? - 그룹지정 4개 방법을 지원합니다..(쉬운생성, SQL입력, SQL자동생성, 파일입력) 7. 사용하기 쉬운 인터페이스? - 사용자 위주의 인터페이스는 INFOM@iler의 자랑입니다. 8. 컨텐츠 작성 지원은? - Full HTML 편집기를 내장하고 있습니다.

12. INFOM@iler의 화면보기 발송 스케줄 관리 모니터링 HTML 편집기 • 실시간 발송현황 확인 • 수신율, 클릭율, 에러율 확인 • 일자별, 날짜별, ISP업체별 • 해당월 발송현황 확인 • 등록 및 발송관리 • 직접 편집, 불러오기 기능 • 불러오기 후 편집 가능 발송그룹관리 회원정보관리 시스템 관리자 • 그룹지정 4가지 방법 지원 • 그룹 관리(그룹 재설정 등) 기능 • 해당 그룹의 회원관리 • 회원 개인의 Action 확인 • Web 상에서 시스템 관리 • 시스템 관리의 용이성 증대

13. INFOM@iler의 활용 범위 • 카드사용 내역 고지서 메일 • 회원 마일리지 포인트 정보 • 거래 결과 고지 서비스 • 보험 계약사항 안내 서비스 • 만기 통보 서비스 • 관심 주가정보 및 시황 서비스 Marketing Tips • 등록금 및 교재료 등 고지서 메일 • 학사정보, 행사, 과제 메일 • 강의 계획서 메일(단과대별, 학과별) • 해당 부서별 정책 자료 • 보도자료 서비스 • 민원접수 및 해결사항 안내 메일 • 신상품 및 이벤트 메일 • 베스트셀러 정보메일 • 경매 참여, 낙찰 알림 메일 • 주문 및 배송 상황 알림 메일 • 쿠폰메일 등 금융기관 (증권, 은행, 보험) 관공서 교육기관 쇼핑몰 경매 INFOM@iler Entertainment (게임, 음악, 영화 등) • 게임 및 음악 sample 서비스 • 각종 이벤트 및 콘서트 정보 메일 • 영화 sample 및 개봉영화 메일 • 영화, 콘서트 예매 안내, 확인 메일 • 각종 쿠폰메일 등 • 뉴스레터 • 스팟 뉴스 메일 • 프로그램 안내 및 공지메일 • 설문조사 • 고객에 원하는 카테고리 별 뉴스 서비스 언론, 방송 전자상거래 • 주문 접수, 배송, 취소 변경 메일 • 거래내역 확인 메일 • Market place 회원사 공지 메일 • 신상품 안내 메일(DM대체)

14. INFOM@iler의 Technical Spec :: System Requirement Linux - RedHat Linux 5.2 or 6 - Pentinum III 800 이상 - 512MB Main-Memory - 2GB 이상 HDD Solaris - Sun Solaris 2.6 or 2.7 - Sun 3500 - 1GM Main-Memory - 2GB 이상 HDD Other Unix Based System NT 지원 지원 데이터베이스 - Oracle - Sybase - mySQL - Microsoft SQL Server ⊙ web 기반에 의한 시스템으로의 접근성 용이(시간, 공간의 제약성이 없어짐) ⊙ DB gateway를 통한 실 데이터에 대한 투명한 접근 방법 및 안정성 ⊙ 복수 개의 발송서버를 채용할 수 있는 병렬처리 구조로 확장성을 넓힘 ⊙ 중간버퍼(응답Queue)를 두어 DB 부하를 감소시킴으로써, 시스템의 안정성 도모

15. Infoweb ? • Brief company profile

16. ㈜ 인포웹은Mail과Multimedia에 관한앞선기술로 따뜻하고 정감있는Emotional Digital Community를 만들어 나가고자 합니다. • 경영이념 세계수준의 토탈 메일 솔루션 기술을 보유, 재미있고 편리한 e-mail 세계…. (주)인포웹이 열어 가겠습니다.

17. 회사개요 회 사 명 ㈜ 인 포 웹 대표이사 노 종 섭 자 본 금 29억 1천만원 설 립 일 1997. 9. 7 인 원 88 명(2001년 2월 현재) 주 소 서울특별시 성동구 성수2가3동 315-58 한서빌딩 7층

18. 1997년 1999년 04 한국여행 컨텐츠 서비스 개발 • 회사연혁 02 일본 TransWare㈜와 사업협약, 수출 개시 09 소프트웨어 사업자 등록 05 메일 매거진 발행 솔루션 ‘INFOMail’ 개발 1998년 06 Active! Mail 300만불 수출계약 11 웹메일 프로그램 ‘Active mail’ 개발 08 벤처기업 선정 2000년 02 대량 메일발송 시스템 INFOM@iler 개발 04 육성 E-mail 프로그램 ‘Joypost.com’ 서비스 개시 06 e-현대백화점 Terrace Mail Center-Free mail 버전 개발 11 ㈜ezpaper 합병, 가입자 230만명 돌파, 발행부수 1,500만부 돌파 11 COMDEX 2000 fall (LASVEGAS) 참가 2001년 02 인포메일 회원수 400만 여명, 발행부 수 24,000,000 여부

19. 1. 서비스 부문 • 사업영역 인포메일(www.infomail.co.kr) 조이포스트(www.joypost.co.kr) - 국내 최대 메일매거진 사이트 - 캐릭터 육성 게임 사이트 2. 솔루션 부문 3. SI 사업 INFOM@iler - 대량메일 발송기술을 바탕으로 한 eCRM기반 e-mail Marketing Tool ⊙ 공공 SI사업으로 세무 EDI 시스템, 사용자 S/W 구축 ⊙ 기술 SI사업으로 웹 서버, 전자상거래, 메일서버 구축 ⊙ 솔루션 SI 사업으로 MHS, TOOL 구축 Terrace Web mail - web 기반 대용량 web mail, web mail server McTracer - 자연어 처리 기반, 검색 엔진

20. INFOMail의 특징 • 사업영역 상세 소개 ㅇ 특징 1. 회원수: 400만명 2. 매거진수: 45,053(2월 19일 현재) 3. 구독등록수: 24,031,622(2월 19일 현재) 4. 발송량: 600만통/일, 2억통/월 5. 일일평균 신규가입자수: 13,000명 6. 일일평균 신규구독건수: 75,000건 7. 최근현황 - 동종업체 이지페이퍼 합병으로 국내 메일매거진 시장의 80% 점유 - 자체발행 매거진 350만 회원 확보 - 취향별 메일마케팅 본격 실시(2001년) <INFOMail 초기화면>

21. Terrace Web mail의 특징 ⊙ 1999년 6월 일본에 수출, 300만$ 계약 체결(Active! Mail 명으로 수출) ⊙ Web 기반 mail system – 시공간 및 PC종류의 제약 없이 access 가능 ⊙ 다국어 지원 ⊙ 사용자는 브라우저 상에서 사용하므로 비용이 들지 않음 ⊙ 일본 내 Web mail 시장에서 인지도 1위 • 사업영역 상세 소개 • 일본 TBS 방송국 • 동경대학교 • NTT 전화 정보유통플랫폼 연구소 • ADAM NET과 Cobalt Cube 번들 계약 • NTT DOCOMO • 미츠비시 전기 정보 네트워크 • RedHat LINUX 번들 계약 • 일본 정보인증 서비스 • 다카라지마 출판사 프리메일서비스 • 동경 일렉트로닉 • 일본 TV 방송국 • (주)하우스 식품 • 야스다 신탁은행 • Qrio.com • initech.com • ecplaza.net • mailwood.com • e-hyundai.com • lgcapital.com 그 외 국내외 200여 업체에 납품

22. Next Generation e-mail Marketing solution INFOM@iler Contact to e-mail: infomailer@infoweb.co.kr Phone: 3445-7505(ext 221)