Ing. Oscar García Ing. Dayleana Rojas Lic. Darwin Torrealba

1. Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre” Vice-Rectorado “Luis Caballero Mejías” Dirección de Investigación y Postgrado • Producción 2008-2 Ing. Oscar García Ing. Dayleana Rojas Lic. Darwin Torrealba

2. Contenido • Historia • Definición • Aplicaciones • Ejemplos • Metodología • Ventajas • Desventajas • Conclusiones

3. Historia • Marie-Esprit-LeonWalras (1834-1910) • VilfredoSamaso, marquésde Pareto(1848-1923) • Joseph Moses Juran(1904-2008)

4. Definición • Principio de Pareto El principio de Pareto es también conocido como la regla del 80:20 (pocos vitales, muchos triviales) e indica que en todo grupo de elementos o factores que contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte de dicho efecto en una relación 80%-20%.

5. Principio de Pareto 20 80 20 80

6. Definición • Diagrama de Pareto El Diagrama de Pareto es una herramientas de representación gráfica utilizada para visualizar el Análisis de Pareto y consiste en un gráfico de barras similar al histograma que se conjuga con una ojiva o curva de tipo creciente y que representa en forma decreciente el grado de importancia o peso que tienen los diferentes factores que afectan a un proceso, operación o resultado. La minoría vital aparece a la izquierda de la grafica y la mayoría útil a la derecha.

7. Aplicaciones • El principio de Pareto sirve para: • Identificar y analizar un producto o servicio. • Buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones. • Analizar las diferentes agrupaciones de datos (ejemplo: por producto, por segmento del mercado, área geográfica, etc.) • Llamar la atención a los problemas o causas de una forma sistemática. • Evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y después). • Identificar oportunidades para mejorar.  • Comunicar fácilmente a otros miembros de la organización las conclusiones sobre causas, efectos y costes de los errores.

8. Ejemplos • En la Consecución De Un Proyecto el 20% del trabajo para llevar a cabo un proyecto (el 10% inicial y el 10% final) consume el 80% del tiempo y los recursos. • En el Trabajo: el 20% de los empleados causan el 80% de los problemas. • En el marketing por internet: el 80% de los resultados totales obtenidos en las campañas de marketing online se originan tan solo con el 20% de los elementos aplicados. • En el posicionamiento web: el 20% de palabras claves generan el 80% de las visitas. • En gestión de calidad: el 20% de los productos, procesos, o características de la calidad que causan el 80% de desperdicio o de los costos de reelaboración. • El 20% de rechazos que representa el 80% de quejas de la clientela. • El 20% de fabricantes que están vinculadas al 80% de partes rechazadas. • El 20% de los problemas causantes del 80% del retraso de un proceso. • El 80% del valor que recibes proviene del 20% de tu actividades

9. Metodología • Paso 1: Preparar los datos. • Paso 2: Calcular las contribuciones totales y parciales. Ordenar los elementos o factores del análisis. • Paso 3: Generar una tabla con el cálculo del porcentaje y porcentaje acumulado por cada elemento. • Paso 4: Trazar y rotular los ejes. • Paso 5: Dibujar un gráfico de barras que representa el efecto de cada uno de los elementos contribuyentes. • Paso 6: Trazar un gráfico lineal cuyos puntos representan el porcentaje acumulado de la tabla. • Si no se pueden identificar pocos elementos vitales y muchos elementos triviales, estratificar datos por otro criterio y volver a paso 1. • Paso 7. Señalar los elementos pocos vitales y los muchos triviales. • Paso 8. Rotular el diagrama de Pareto. Se genera gráfico. • Paso 9. Interpretar el diagrama de Pareto.

10. Diagrama de Pareto

11. Ventajas • El análisis de Pareto tiene como ventajas: • Simplicidad: No se requieren cálculos complejos ni técnicas sofisticadas de representación gráfica. • Priorización: Se identifican los elementos que más peso o importancia tienen dentro de un grupo. • Impacto visual: El Diagrama de Pareto comunica de forma clara, evidente y de un "vistazo", el resultado del análisis de comparación y priorización. • Unificación de Criterios: Enfoca y dirige el esfuerzo de los componentes del grupo de trabajo hacia un objetivo prioritario común. • Carácter objetivo: Las decisiones a tomar son basadas en datos y hechos objetivos y no en ideas subjetivas. • Este análisis está probado en las más diversas situaciones por muchos años.

12. Desventajas • El método del análisis de Pareto tiene como desventajas que la selección, confiabilidad y consistencia de las categorías depende de la experticia de quien haga el estudio; es probable que aparezcan barras de la misma altura o que se requiera más de la mitad de las categorías para obtener más del 60% del efecto. • Internet y el entorno digital han cambiado las leyes de distribución y las reglas del mercado; Ahora existen dos mercados: uno centrado en el alto rendimiento de pocos productos y otro nuevo, basado en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar al primero (“TheLong Tail” descrito por Chris Anderson en 2004).

13. Conclusiones • El principio del 80 – 20 apoyado en el diagrama, es una herramienta visual, sencilla pero poderosa para focalizarse; analizar las causas, estudiar los resultados, planear una mejora continua. • La identificación de las minorías vitales y las mayorías triviales permite tomar decisiones objetivas en cuanto al destino de los recursos, esfuerzos y acciones correctivas en caso de ser necesario. • El Principio de Pareto se ha demostrado como válido en miles de situaciones, por lo cual es una herramienta confiable. • Aunque Pareto descarta el grupo de los muchos triviales, estos significan una enorme oportunidad para las situaciones en las cuales “The Long Tail” ha demostrado ser exitoso.

14. ¿El 80% de los asistentes entenderían por lo menos el 20% de la presentación?