170 likes | 285 Views
Nyere usability testmetoder. web-adfærd, personalisering og adaptivitet. Afgrænsning. Nyere usability metoder? Web-adfærd? Personalisering? Adaptivitet?. Usability & design. Viden om brugerne? User Centred Design (UCD) & Participatory Design (PD) Kvalitative undersøgelser Marketing
E N D
Nyere usability testmetoder web-adfærd, personalisering og adaptivitet
Afgrænsning • Nyere usability metoder? • Web-adfærd? • Personalisering? • Adaptivitet?
Usability & design • Viden om brugerne? • User Centred Design (UCD) & Participatory Design (PD) • Kvalitative undersøgelser • Marketing • Hvordan tester vi på brugerne? • Klassiske vs. nyere usability metoder
Ekskurs Bilister og trafik ud fra klassisk usability
Ekskurs II Kunder, supermarkeder og usability
Nyere usability metoder • Automatiseret • Semi-automatiseret • Manuel • remote & kvantitativ
Logfilsanalyse ”www” bruger webserver logfil
Logfilen Tidspunkt GIF, HTML, Scripts &c. Browser IP-adresse
Analyse af logfilen … … tendenser om brugeradfærd
… Tendenser • Tilgængelighed • Døde områder • Drop out • Navigation • Prioritet • Interesse (via søgemaskiner) • Opfyldelse af kravspecifikation • Web-stedets udvikling og strategiske design
Fordele & Ulemper +++ • Kontinuert analyse • Faktiske brugere • Dataindsamling ÷÷÷ • Besværligt analysearbejde • Summativ testmetode
Fikspunkter • Benchmarking • Most Wanted Response • Ken Evoy – Make Your Site Sell • Økonomisk defineret begreb om brugeradfærd • Profitgivende handlinger
Case studie • Kommercielt web-site • Permission marketing • Personliseret service MWP Analytisk tilgang Heuristisk inspektion Logfilsanalyse
MWP Heuristisk inspektion Logfilsanalyse Konklusion på case studie • Metodisk • Målrettet logfilsanalyse • Praksis • trods økonomi meget umodent site. • filnavne, kodning, brugen af frames
Kodning Design Usability Forretningsplan Ethvert websites rygrad Perspektivering • Kodning • Design • Usability • Forretningsplan Logfiler & Remote usability
Usikkerheder • Webserverens cache • Brugerens ’adfærd’ • Proxyservere
… MWP Heuristisk inspektion Logfilsanalyse