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Woodward: la tecnologia. J. Woodward lavora presso lo Human Relations Research Unit del South-East Essex College of Technology (UK)
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Woodward: la tecnologia J. Woodward lavora presso lo Human Relations Research Unit del South-East Essex College of Technology (UK) Effettua un’importante ricerca empirica sistematica su un centinaio di imprese per verificare il nesso tra il rispetto dei principi della TDA e la performance organizzativa. Parametri considerati: ampiezza del controllo, numero di livelli gerarchici, grado di centralizzazione delle pratiche decisionali, ecc.
Risultati dell’indagine Risultati: • Nessuna correlazione tra performance di impresa e rispetto dei principi della TDA. Non esiste un’unica tipologia di organizzazione capace di ottenere un’elevata performance • E’ la tecnologiaa determinare il tipo di organizzazione: le organizzazioni si devono adattare alla tecnologia
Woodward: tipo di tecnologia per gradi di complessita’ • Produzione di prodotti singoli o in piccola serie (es. produzione su commessa; sartoria, vetro, artigianato): gran parte del lavoro e’ svolto dall’uomo. • Produzione di grande serie o di massa (es. fordismo): grandi volumi di produzione standardizzata utilizzando procedure meccaniche e routinizzate. • Produzione di processo (es. centrale nucleare, impianti chimici): processi di trasformazione ad alta’ intensita’ di capitale (la produzione e’ svolta dai macchinari; gli uomini hanno funzione di controllo)
Il livello di burocratizzazione e’ piu’ alto in corrispondenza di sistemi di produzione di massa, mentre e’ sensibilmente minore negli altri due casi (“burocratizzazione” = rispetto dei principi della T.D.A.)
Woodward (continua) - le organizzazioni corrispondenti ai principi della TDA funzionano SOLO per imprese che utilizzano tecnologie di produzione di massa la struttura organizzativa migliore e’ funzione del tipo di tecnologia adottata - inoltre il grado di burocratizzazione delle attivita’ (=conformita’ ai principi della TDA) e’ piu’ basso per produzioni di piccola serie e a processo continuo: perche’?
Woodward (continua) • La necessita’ di gestire elevata incertezza e variabilita’ (che sono basse in azienda tipo “grande serie”) previene la burocratizzazione delle attivita’; essa dunque rimane alta in azienda tipo “grande serie”. • Infatti l’uniformità e la prevedibilita’ delle tecniche (tipiche della produzione di massa) facilitano notevolmente la standardizzazione organizzativa.
Woodward (continua) • Woodward segue quindi altri campi di analisi (dal clima organizzativo ai sistemi di comunicazione). • Diversi studi applicativi confermeranno le analisi della Woodward. • Diverse saranno invece le conclusioni del Gruppo di Aston (UK).