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Gestion de projet

Gestion de projet. Quatrième partie : Planification et suivi 2005-2006. Gestion de projet La planification. La planification de projet Comment organiser le projet ? Comment informer pour réagir VITE ? Réaliser avec des outils spécifiques par un acteur de l'équipe projet

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Presentation Transcript

  1. Gestion de projet Quatrième partie : Planification et suivi 2005-2006

  2. Gestion de projet La planification • La planification de projet • Comment organiser le projet ? • Comment informer pour réagir VITE ? • Réaliser avec des outils spécifiques par un acteur de l'équipe projet • Une des fonctions délicates du projet

  3. Finalités de la planification • Maîtrise des délais • Contrôle financier facilité • Maîtrise de la complexité inhérente au projet

  4. Planifier • Le travail à réaliser • Découpage en tâches et ordonnancement • Mise en place de jalons • Définition de points de contrôles • Le personnel • Affectation des tâches • Situation de chacun dans le projet • Définition des points de contrôle

  5. Le processus de planification • Les bonnes questions à se poser : • Quoi ? PBS • Qui ? OBS • Comment ? WBS • Avec quels moyens ? RBS • Quand ? Planning

  6. Le quoi ? • PBS : Project / Product Breakdown Structure • OT : Organigramme technique Le produit ou service technique à réaliser est décomposé en systèmes et sous-systèmes, jusqu’au composant le plus élémentaire C’est la première structure arborescente à produire !

  7. Le qui ? • OBS : Organization Breakdown Structure • Matrice des responsabilités • Organisation des structures de projets (par projets, fonctionnelles, matricielles…) • Cf. partie du cours consacrée au management

  8. Le comment ? • WBS : Découpage en activités : • Work Breakdown Structure • Ensemble des activités (ou tâches) à entreprendre pour réaliser le projet • Deux approches : arborescente (à partir des phases), ou matricielle (à partir du PBS) • Projet -> phases -> lots -> activités

  9. Décomposition WBS matricielle D’après Pierre Bonnal, Université de Lausanne, mai 2005

  10. Le comment ? Principe du découpage en activité • WBS : Logique du découpage en activité : • Work Breakdown Structure • Ensemble des activités (ou tâches) à entreprendre pour réaliser le projet • Pour chaque activité : • Un responsable • Un objectif • Un budget • La DUREE en J/H • Les RESSOURCES nécessaires • La difficulté prévue de l'activité • Les liens avec les autres activités • Les jalons et points de contrôle • Un apport significatif à la réalisation du projet

  11. La planificationPrincipe du découpage en activité • On introduit des JALONS : activité à durée =0 • 1! début et 1! fin • des points de rencontre • Ne consomme généralement pas de ressources • Notion de tâche d’attente • Correspond à un intervalle de temps entre deux activités liées • Ne consomme généralement pas de ressources • On définit les contraintes d'antériorité et de lien pour chaque activité • Fin / Début • Fin / retard / Début • Fin / Fin • Début / Début • Début / Fin • On met à jour le tableau global du projet • Date au Deb + tôt et Date Fin + tôt

  12. La planificationExemple de découpage (1) Activité Durée Contrainte d+tôt f+tôt d+tard f+tard Début 0 1D A 15 B 8 A C 25 D 7 B, C E 12 B, C Fin 0 D, E Début du projet = Début du jour 1 = 1D

  13. La planificationLes méthodes de représentations • PERT (Planning Evaluation and Review Technique) • 1959 • Représentation graphique de la méthode CPM (Critical Path Method) • Activité = sommet / Antériorité = Arc • GANTT : Tableau à 2 dimensions • Henri L. Gantt – 1915

  14. La planificationLe réseau PERT ou potentiel (1) 1D / 15F 16D / 23F 26D / 32F A 15 B 8 D 7 1D 25F 37F Début Jal Fin 1D / 25F 26D / 37F C 25 E 12 Dates au plus tôt

  15. La planificationLe réseau PERT ou potentiel (2) 1D / 15F 16D / 23F 26D / 32F A 15 B 8 D 7 18D / 25F 3D / 17F 31D / 37F 1D 25F 37F Début Jal Fin 1D / 25F 26D / 37F 1D 25F 37F C 25 E 12 1D / 25F 26D / 37F Dates au plus tard

  16. La planificationLe réseau PERT ou potentiel (3) 1D / 15F 16D / 23F 26D / 32F A 15 (2) B 8 (2) D 7 (5) 18D / 25F 3D / 17F 31D / 37F 1D 25F 37F Début Jal Fin 1D / 25F 26D / 37F 1D 25F 37F C 25 E 12 1D / 25F 26D / 37F Chemin critique / marge

  17. La planificationExemple de découpage (2) Activité Durée Contrainte d+tôt f+tôt d+tard f+tard marge Début 0 1D 1D 1D 1D 0 A 15 1D 15F 3D 17F 2 B 8 A 16D 23F 18D 25F 2 C 25 1D 25F 1D 25F 0 D 7 B, C 26D 32F 31D 37F 5 E 12 B, C 26D 37F 26D 37F 0 Fin 0 D, E 37F 37F 37F 37F 0 • Chemin(s) critique(s) : Début - C - E – Fin

  18. La planificationForme du diagramme de Gant Temps Deb A B C D E Fin

  19. La planificationCalcul des dates de début et de fin • De gauche à droite, on calcule • Déb+tôt = MAX (Fin+tôt des prédécesseurs) • Fin+tôt = durée + Deb+tôt • De l'activité Début à l'activité Fin • Pour l'activité Fin : Deb+tard = Fin+tard • De droite à gauche, on calcule • Déb+tard = fin+tard - durée • Fin+tard = MIN (deb+tard des successeurs) • De l'activité Fin à l'activité début

  20. La planificationLe chemin critique • La marge d'une activité : • Deb+tard - Deb+tôt • Marge totale = décalage possible d’une activité dans le temps sans modification de la date de fin de projet • Marge libre = décalage possible d’une activité dans le temps sans décalage d’aucune autre activité • Le chemin critique est l'ensemble d'activités dont la somme des durées = durée du projet • Ensemble d'activités où deb+tôt = deb+tard • Ensemble d'activité à marge nulle • Plusieurs chemins critiques sont possibles • La durée des activités du chemin critique doit être la plus faible : • parallélisme maximum • affectation des ressources

  21. Avec quels moyens ? • RBS : Ressources Breakdown Structure • RAM : Ressources Assignement Matrix • Tableau d’assignement et d’utilisation des ressources pour toutes les activités du projet • Graphe d’utilisation des ressources qui permet notamment de visualiser la surconsommation

  22. La planificationLa gestion des ressources • Définition des ressources : • Compétences / nombre / disponibilité • Coût d'utilisation (coût J/H) • Affectation des ressources aux activités • Activité d'une durée de 10 J/H • Si on affecte 2 H ==> délai de 5 J/H (ATTENTION !) • Permet de définir et suivre le DELAI du projet et le coût de Développement

  23. Le planning • Le diagramme de Gantt est la représentation de choix • Intègre les contraintes, l’utilisation possible des ressources, les jours fériés, les vacances, les indisponibilités diverses…

  24. Gestion de projetLe suivi de la qualité(1) • Définition de base de la qualité • Ensemble des propriétés d ’un produit qui permet de satisfaire les besoins exprimés ou implicites • La qualité du produit dépend de la qualité du processus de fabrication • Les normes ISO 9000 à 9004 définissent l ’organisation et les procédures pour mettre en œuvre la gestion de la qualité • Le système qualité mis en place peut déboucher sur une certification • Pour l’informatique • La question centrale est la qualité du logiciel • Qui dépend directement des méthodes de développement • En moyenne : 10 à 15 défauts par milliers de lignes de code source exécuté • 0,4 = objectif affiché pour un constructeur • 0,2 = moyenne japonaise

  25. Le suivi de la qualitéLa qualité du produit: 6 propriétés (2) Maintenabilité Facilité à maintenir en fonctionnement Fonctionnalité Les fonctions nécessaires sont présentes Facilité d ’utilisation Faible effort pour utiliser Qualité du logiciel Fiabilité Résultats OK dans des conditions et un délai définis Rendement Bon rapport entre le service et les ressources consommées Portabilité Transférable dans un environnement différent Norme ISO 9126

  26. Suivi de la qualitéLa qualité du Processus: 3 propriétés Estimer Les besoins Les délais Les ressources Produire Spécifications Programmes Utiliser Techniques Systèmes Méthodes Qualité du Processus

  27. Le suivi de la qualitéLes actions à mettre en place (1) • Actions a priori • Mise en place d ’un système qualité global qui définit : • Les responsabilité de chacun (fournisseur, interne) • Les procédures et l ’audit qualité (ISO DIS 8402) • Les ressources qualité (hommes et finances) • Mise en place d ’un plan qualité (ISO DIS 8402) par projet qui définit : • Le domaine du projet et les logiciels • Les modèles et terminologies utilisés • La démarche de conduite de projet • La documentation (gestion de projet, analyse, conception) • Les configurations matérielles et logicielles

  28. Le suivi de la qualitéLes actions à mettre en place (2) • Actions a posteriori (après réalisation du logiciel) • Tests de qualification • Réalisés sur la base du plan qualité • Jeu d ’essai / résultats attendus / outils • Procédure de « recette » : acceptation du logiciel par le client • Maintenance corrective : • Correction des erreurs détectées après utilisation • Éviter la « régression » • Adaptation du système et du plan qualité : • Pour améliorer la conduite de projet

  29. Gestion de projetSuivi budgétaire : principe • Ne pas confondre temps passé et réalisé • Loi du 80 / 20 • Contrôler souvent pour réagir vite aux dérives • Réallocation de ressources (Danger) • Ré-définition du domaine fonctionnelle • Ne pas contrôler TROP souvent • Perte de temps • Faire faire le contrôle par un "externe" au projet

  30. Suivi budgétaireLe Cost Control (1) • Un voyage de 300 km (charge) d'une durée de 3 h en consommant 30 litres d'essence (ressources) • Au bout d'une heure on a consommé 14 litres • Contrôle : 4 litres de trop ! • Et on a fait 120 Km • Contrôle : 20 km de mieux !

  31. Le Cost Control (2) • Quelques définitions : • CBTP : coût budgété du travail prévu • Total des coûts autorisés estimés (y compris les suppléments) pour les activités (ou parties activités) qu'il avait été prévu d'effectuer pour le projet durant une période définie (habituellement, depuis le début du projet). • CBTE : coût budgété du travail effectué • Total des coûts autorisés estimés pour les activités effectuées pour le projet durant une période définie. • CRTE : coût réel du travail effectué • Total des coûts encourus (directs et indirects) sur les travaux pour le projet, durant une période définie • CEA : coût estimé pour l’achèvement • Estimate to complete (ETC) • Coût restant à dépenser pour achever une activité, un groupe d'activité ou un projet

  32. Suivi budgétaireLe Cost Control (2) • Au bout d'une heure : • CBTP : 10 litres pour 100 km • CBTE : 12 litres pour 120 km • CRTE : 14 litres pour 120km • Indice de contrôle : (CRTE - CBTE) + (CBTE -CBTP) • 4l = (14 - 12) + (12 -10) • 4l = 2l de sur-consommation + 2l de sur-réalisation • Permet de réorienter le projet

  33. Gestion de projetLe Bilan du projet • La mémorisation s'effectue tout au long du projet • En fin de projet : bilan • Se re-raconter l'histoire du projet • Ce qui a marché / Ce qui a échoué • Validation de la documentation • Etre honnête ==> pour apprendre

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