Atividades e projetos : valorização e integração com a Rede QPC

1. Atividades e projetos :valorização e integração com a Rede QPC

2. Sumário • Rede QPC • PNQ-2009 e MPE Brasil 2010 • 17 SEBE Internacional e Seminários Regionais • Comitês Técnicos - reestruturação • Capacitações • Certificação de avaliadores/examinadores • Cadastro Nacional de Examinadores • Banco de boas práticas

3. R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R REDE BRASILEIRA DE QUALIDADE E COMPETITIVIDADE Parceiros Nacionais GESPUBLICA - Prêmio Nacional - Núcleos estaduais 22 Programas Estaduais - 16 Prêmios Estaduais - 27 Prêmios das MPEs 27 SEBRAEs Ufs : - 788 Pontos de Atendimento próprios - 336 Escritórios Regionais próprios - 452 Pontos de Atendimento via parceiros

4. Como fortalecer a Rede QPC ? • Integração local: • Programa Estadual • Núcleo Gespublica • Sebrae UF • Desafio : • Integração com programas setoriais Integração nacional:

5. Forte obtenção de resultados Evolução do Grau de Excelência da Organização Grau de Excelência PNQ - 1000 pontos Evolução mais lenta com maior esforço Rumo à Excelência – Nível II - 500 pontos Implementação das práticas de gestão Compromisso com a Excelência – Nível I - 250 pontos Prêmio MPE Brasil Esforço

6. Prêmio Nacional da Qualidade 2009eMPE Brasil 2010

7. Prêmio Nacional da Qualidade 2009 • Prazo de elegibilidade encerrado • Prazo de envio dos Relatórios da Gestão: 19 de junho • Utilização do software de avaliação e-MEG • Apoio técnico de grupo de especialistas no MEG • Aproximadamente 600 examinadores voluntários • Anúncio público: 29 de outubro • Cerimônia: 30 de novembro

8. Prêmio MPE Brasil 2010 • Realização Nacional: • SEBRAE, MBC, GERDAU, FNQ • Realização Estadual: • SEBRAE UF e Programa Estadual • Padronização dos processos de avaliação • Desenvolvimento dos documentos técnicos do prêmio (manual de gestão do prêmio, manual do avaliador, etc) • Atualização do questionário 2009-2010 • Redesenho do sistema • Preenchimento do questionário web • Melhorias no sistema de avaliação • 15.000 autovaliações em 2009 • Análise comparativa dos resultados da empresa

9. 17 Seminário Internacional em Busca da Excelência

13. Seminários Regionais • Realizado em 17 estados durante o ano • Parceria SEBRAE, FNQ, e Programa Estadual • Foco: apresentação de casos de sucesso e de boas práticas - vencedores nos prêmios MPE Brasil, Prêmio Estadual e Prêmio Mulher de Negócios • Melhorias 2009: • Acompanhamento do conteúdo alinhado com as necessidades regionais • Organização da infra-estrutura compartilhada entre FNQ e parceiros regionais

14. COMITÊS

15. COMITÊS • Procedimento para implantação  e gestão dos comitês • Estrutura, renovação e coordenação do Comitê Rumo à Excelência • Definição do novo coordenador (lista tríplice) • Proposta de agenda e metas para 2009 • Alinhamento com demais comitês e comunidades FNQ • Disponibilização de área virtual para colaboração • Plataforma para reuniões virtuais a distância

16. Integração dos Comitês COMEX Passos: • Definir o coordenador • Definir o relator • Regras: faltas e participação • Alinhar METAS • Definir cronograma para 2009 Comitê Critérios Em definição Foco do Comitê Rumo à Excelência: • Processos de avaliação e premiação • Capacitação e processos • Revisão e atualização dos Critérios Compromisso com a Excelência e Rumo à Excelência Em definição Comitê Rumo à Excelência Comitê MPE Em definição

17. Metas 2009 do Comitê Rumo à Excelência • Refinamento processo premiação • Etapas • Manuais • Instrumento de avaliação: rumo • Processo de comunicação • Cronograma premiação • Papel do orientador/ examinador • Regras – juízes • Refinamento processo capacitação • Requisitos mínimos (cursos) • Preparação da banca • Renovação banca • Material de treinamento

18. Capacitações em parceria com a Rede

19. Capacitações • Revisão de conteúdos • Realização dos cursos da FNQ em parceria com os programas estaduais (ex: IQM) • FNQ - conteúdo, material, instrutor, certificado, sistema de inscrição e gestão; • Programa estadual - infra-estrutura e divulgação; • Receita partilhada;

20. Certificação de avaliadores/examinadores

21. Certificação de avaliadores/examinadores • Desenvolvimento do projeto; • Captação de “funding”; • Parceria com ABENDE/ABNT/INMETRO; • Formação do grupo de trabalho da Rede QPC; • FNQ / Sebrae / Petrobras / Furnas • Abende • Representantes da Rede QPC

22. Cadastro Nacional de Examinadores

23. Cadastro Nacional de Examinadores • Construção de nova base de dados para disponibilizar para a Rede um cadastro nacional de examinadores • Permissão para programas da Rede incluir examinadores • Autoatendimento e compartilhamento • Disponibilizado no Portal FNQ

24. Banco de boas práticas

25. Banco de boas práticas • Melhorias na infra-estrutura do BBP visando facilitar o processo de busca e inclusão de práticas • Oportunidade de integração com os bancos de boas práticas existentes nos programas estaduais e setoriais • Estruturação de Oficina de Boas Práticas (NOVO) • Compartilhamento de conhecimento

26. Obrigado !Ricardo Corrêa Martinsricardo.correa@fnq.org.br