1 / 18

Sistem Pendukung Keputusan

Sistem Pendukung Keputusan. Pendahuluan.

kiona-dotson
Download Presentation

Sistem Pendukung Keputusan

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. SistemPendukungKeputusan

  2. Pendahuluan • Ketikaperusahaanbermigrasike model e-business yang responsif, merekamelakukaninvestasipadakerangkakerjaaplikasipendukungkeputusanberdasarkan data yang membantumerekameresponssecaracepatperubahanpadakondisipasardankebutuhanpelanggan. • Agar suksesdalambisnissaatini, perusahaanmembutuhkansisteminformasi yang dapatmendukungkebutuhanpengambilankeputusandanberbagaiinformasidarimanajerdanpraktisibisnis.

  3. Informasi, Keputusan, danManajemen KarakteristikInformasi StrukturKeputusan Informasi Ad hoc Takterjadwal Diringkas Jarang Pandangankedepan Eksternal Cakupanluas TakTerstruktur Telahditentukan Semiterstruktur Keputusan Terjadwal Rinci Sering Historis Internal Fokussempit Terstruktur

  4. Tingkat PengambilanKeputusanManajemen yang harusdidukungolehTeknologiInformasidalamorganisasi yang sukses • ManajemenStrategis.Umumnya, dewandireksidankomiteeksekutif yang terdiridari CEO daneksekutifatasmengembangkantujuanumumorganisasi, strategi, kebijakan, dantujuansebagaibagiandariprosesperencanaanstrategis. Merekajugamengawasikinerjastrategisorganisasidanarahkesleuruhannyadalamlingkunganpolitik, ekonomi, danbisnis yang kompetitif. • ManajemenTaktis. Semakinbanyakpraktisibisnisdalamtimmandirisertamanajer unit bisnis yang mengembangkanrencanajangkapendekdanjangkamenengah, jadwal, dananggaransertamenentukankebijakan, prosedur, dantujuanbisnisuntuk subunit merekadiperusahaan. Merekajugamengalokasikansumberdayadanmengawasikinerja subunit organisasimereka, termasukdepartemen, divisi, timproses, timproyek, dankelompokkerjalainnya. • ManajemenOperasional. Anggotatimmandiriataumanajeroperasionalmengembangkanrencanajangkapendeksepertijadwalproduksimingguan. Merekamengarahkanpenggunaansumberdayadankinerjatugasberdasarkanprosedurdansesuaidengananggrandanjadwal yang merekatetapkanuntuktimtsbdankelompokkerjalainnyadiorganisasi.

  5. KualitasInformasi • Kita memerlukaninformasiberkualitastinggi, yaituprodukinformasi yang memilikikarakteristik, atributataukualitas yang membuatinformasilebihbernilai. • Informasiperludipandangmemiliki 3 dimensi: waktu, isidanbentuk.

  6. Contoh-contohkeputusanmenurutjenisstrukturkeputusandanmenuruttingkatmanajemenContoh-contohkeputusanmenurutjenisstrukturkeputusandanmenuruttingkatmanajemen

  7. SistemInformasiManajemen (SIM) • SIM adalahjenisawaldarisisteminformasi yang dikembangkanuntukmendukungpengambilankeputusanmanajerial. • SIM menghasilkanprodukinformasi yang mendukungbanyakkebutuhanpengambilankeputusanhariandariparamanajerdanpraktisibisnis. • Laporan, tampilan, danrespons yang dihasilkanoleh SIM menyediakaninformasi yang telahditetapkanolehparapengambilkeputusanuntukmencukupikebutuhaninformasi.

  8. AlternatifPelaporanManajemen • Ada 4 alternatifpelaporanutama yang disediakanoleh SIM. • LaporanTerjadwalsecaraPeriodik (periodic scheduled reports). Bentuktradisionalpenyediaaninformasibagimanajerdenganmenggunakan format yang telahditentukandanmenyediakaninformasisecararutinkepadamanajer. Contohlaporanterjadwalsecaraperiodikadalahlaporananalisispenjualanhariandanmingguandanlaporankeuanganbulanan. • LaporanPengecualian (exception reports). Dalambeberapakasus, laporandibuathanyajikaterjadikondisipengecualian. Dalamkasusulainnya, laporandibuatscrperiodiknamunhanyaberisiinformasimengenaikondisipengecualiantsb. Misalnya, manajerkreditdapatdiberilaporan yang hanyaberisiinformasimengenaipelanggan yang melewatibataskreditnya. Pelaporanpengecualianmengurangikelebihaninformasi, shgtdkperlumemberikanseluruhlaporanaktivitasbisnisscrrincibagipengambilkeputusan. • LaporanPermintaandanTanggapan (demand reports and responses).Informasitersediakapan pun manajermenginginkannya. Misalnya, browser web danbahasapermintaan DBMS sertapenghasillaporan (report generator) memungkinkanmanajerditempatkerjakomputeruntukmemperolehtanggapanlangsungataumenemukandanmendapatkanlaporantertentusebagaihasildaripermintaaninformasi yang merekabutuhkan. Jadi, manajertidakharusmenunggulaporanperiodikuntuktibasesuai yang dijadwalkan. • PelaporanDorong (push reporting). Informasididorongkemanajerditempatkerjaberjaringan. Jadi, banyakperusahaansedangmenggunakan software penyiaran web (webcasting) untukmenyiarkanlaporansecaraselektifdaninformasilainnyakekomputerberjaringanmilikparamanajerataupakarmelalui intranet perusahaan.

  9. SistemPendukungKeputusan (SPK) • Sistempendukungkeputusan (decision support system-DSS) adalahsisteminformasiberbasiskomputer yang menyediakandukunganinformasi yang interaktifbagimanajerdanpraktisibisnisselamaprosespengambilankeputusan. Sistempendukungkeputusanmenggunakan (1) model analitis, (2) database khusus, (3) penilaiandanpandanganpembuatkeputusan, dan (4) prosespemodelanberbasiskomputer yang interaktifuntukmendukungpembuatankeputusanbisnis yang semi terstrukturdantakterstruktur.

  10. Komponen DSS • Berbedadengan SIM, SPK bergantungpada basis model (model bases) dan database sebagaisumberdayasistem yang vital. • Basis model DSS adalahkomponen software yang terdiridari model-model yang digunakandlmrutinitaskomputasionaldananlitisygscrmatematismenyatakanhubunganantarvariabel. Misalnya, program spreadsheet dapatberisi model yang menyatakanhubunganakuntansisederhanaantaraberbagaivariabel, sepertiPendapatan-Beban = Laba. • Atau basis model DSS dapatmencakup model-model danteknikanalitis yang digunakanutkmenyatakan hub yang jauhlebihkompleks. Misalnya, DS dapatmencakup model pemrograman linier, model peramalanregresiganda, dan model nilaisekarangpenganggaran modal. Model-model sepertiinidapatdisimpandalambentuk template atau model spreadsheet, atau program statistikdanmatematissertamodul program.

  11. Perbandinganperbedaanutamainformasidankemampuanpendukung SIM dan SPK

  12. Penggunaan SPK • Penggunaan SPK melibatkan 4 jenisdasaraktivitaspemodelananalitis: (1) analisisjika-maka, (2) analisissensitivitas, (3) analisispencariansasaran, dan (4) analisisoptimisasi

  13. AktivitasdanContohJenisUtamaPemodelanAnalitis

  14. SistemInformasiEksekutif • Sisteminformasieksekutif (executive information system-EIS) adalahsisteminformasiygmenggabungkanberbagaifitur SIM dan SPK. • Ketikapertama kali dikembangkan, fokusnyaadalahutkmemenuhikebutuhaninformasistrategismanajementingkatatas. • Jadi, tujuanpertamadari EIS adalahutkmenyediakanaksesinformasiygmudahdancepatkpdeksekutiftkatasmengenaifaktor-faktorpenentukeberhasilan (CSF/critical success factors) perusahaan, yaitufaktor-faktorutama yang pentingutkmencapaitujuanstrategisorganisasi. Misalnya, paraeksekutifdijaringantokoritelakanmemperitmbangkanfaktor-faktorspthasilpenjualan e-commerce dantradisional, ataubauranliniproduksinyasbgfaktorpenentuutktetapbertahandansukses.

  15. Fitur EIS • Dalam EIS, informasiditampilkandlmbentukygdisesuaikandgnkeinginaneksekutifygmenggunakansistemtsb. Misalnya, kebanyakan EIS menekankanpadapenggunaan interface grafisdantampilangrafisygdptdisesuaikandgninformasiygdibutuhkanoleheksekutifygmenggunakan EIS. • Metodepresentasiinformasilainnyaygdigunakanoleh EIS mencakuplaporanpengecualiandananalisistren. • Kemampuanpentinglainnyaadalahkemampuanutkmenggali (drill down), ygmemungkinkanparaeksekutifutksegeramenelusuritampilaninformasiygberhubungandgntingkatperincianyglebihrendah.

  16. Portal Informasi Perusahaan • Portal informasiperusahaan (enterprise information portal-EIP) adalah interface berbasis web danperpaduan SIM, DSS, EIS danteknologilainnyaygmemberikansemuapemakai intranet danpemakaiekstranettertentuutkmengaksesberbagailayanandanaplikasibisnis internal daneksternal. • Misalnya, aplikasi internal dapatmencakupakseske email, situs web proyekdankelompokdiskusidll. Aplikasieksternaldapatmencakupindustrikeuangandanlayananberita internet lainnyadll. • Manfaatbisnisdari portal informasiperusahaanmencakuppenyediaaninformasiyglebihselektifdanspesifikbagipemakaibisnis, penyediaanaksesygmudahkesumberdayasitus web intranet perusahaan, penyediaanberitabisnisdanindustri, danpenyediaanaksesyglebihbaikke data perusahaanutkpelanggan, pemasok, ataumitrabisnistertentu.

  17. SistemManajemenPengetahuan • Sistemmanajemenpengetahuan (knowledge management systems-KMS) : penggunaanteknologiinfromasiutkmembantumengumpulkan, mengatur, dansalingberbagipengetahuanbisnisdidalamorganisasi. • Di banyakorganisasi, database hipermediadisitus web intranet korporattelahmjd basis pengetahuanutkpenyimpanandanpenyebaranpengetahuanbisnis. • Pengetahuaniniseringberbentukpengalamanterbaik (best practices), kebijakan, dansolusibisnisditingkatproyek, tim, unit bisnis, dantingkatperusahaan. • Portal pengetahuanperusahaanmemainkanperanygpentingdalammembantuperusahaanmenggunakan intranet merekasbgsistemmanajemenpengetahuanutkberbagidanmenyebarkanpengetahuanygdptmendukungpengambilankeputusanbisnisolehmanajerdanpraktisibisnis.

More Related