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Workshop on Gas Market Leadership

A workshop held by the National Union of Liquefied Petroleum Gas Distributors focusing on combating illegal gas sales, improving services, and enhancing partnerships with authorities. The workshop aims to professionalize the gas resale sector and ensure safety and customer satisfaction.

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Workshop on Gas Market Leadership

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Presentation Transcript

  1. 2º Workshop das Lideranças do mercado de Gás Sindicato Nacional das Empresas Distribuidoras de Gás Liquefeito de Petróleo 26 de fevereiro de 2010 Mangaratiba, RJ

  2. ASSOCIADOS AO SINDIGÁS

  3. Grande objetivo • Entendendo os objetivos do combate à clandestinidade: • Recuperar a carteira de clientes para a revenda formal; • Preparar plataforma adequada para profissionalização da revenda; • Criar plataforma mais equânime de competitividade entre revendedores; • Reduzir riscos inaceitáveis para a sociedade, eliminar armazenamento inadequado; • Prestar melhor serviço ao consumidor final com aumento da eficiência e competitividade; • Deixar o camelô do Gás pertencendo ao passado.

  4. ANP • ANP sempre nos cobrou que a iniciativa tinha que partir de nós, revenda e distribuição; • Agradecimento especial pelo compromisso de trabalhar juntos; • Cessão do 0800 foi fundamental para dar credibilidade para os nossos trabalhos; • Fiscalização seletiva aos “insistentes” tem sido fundamental e reforça o trabalho como um todo; • Redução das dúvidas sobre nossas intenções.

  5. Processo evolutivo • Resultados parciais; • Mesmo com imprecisõespossíveisosnúmerossãoincríveis; • Avanços inacreditáveis;

  6. DEIXANDO PARA TRAS A TOLERÂNCIA Estamosaquiconfirmando o Basta! Chega da tolerância. Parceriaimportante entre Revenda e Distribuição. Parceria com o PoderPúblico. Trabalhoincansável dos Sindicatos da Revenda. Chega de focar no Clandestino. Nossofoco agora é no queaindaabastece o clandestino.

  7. COMBATE NO GÁSPRIMEIROS PILARES Compromisso da Revenda, Distribuição e Sindicato local Aliança com autoridades locais. Repressão aos persistentes COMO SELECIONAR OS PRÓXIMOS MERCADOS? COMO SÃO ESCOLHIDOS?

  8. RISCOS A SEREM ASSUMIDOS Enormedesafioaosrevendedoresquenãosabemfazercliente final.

  9. QUEM GANHA COM ATENDIMENTO DIRETO? Conhecer as necessidadesreais de seusclientes, surpreendê-los e fazê-los felizes e fiéis. Nãopodemosterceirizarnossacarteira de clientes. O fim do clandestino tem que ser percebidocomo um ganhopara a sociedade.

  10. PROPOSTAS DE APERFEIÇOAR PARCERIA COM ANP Criaracordoparadisponibilizarsuspeitas ON-LINE via ProgramaGás Legal; Criarambienteparaqueconvêniosproliferem; Buscaraperfeiçoamentodaresoluçãopara suspender autorizações de quem vive e insisteviver à margem das normas.

  11. ENVOLVENDO TODA SOCIEDADE Convidar a sociedade a participar de nossa ação. Certificação para os pontos de vendas.

  12. PEÇAS DA CAMPANHA Folder explicativo Cartaz de divulgação

  13. PEÇAS DA CAMPANHACERTIFICADORAS Banner para a revenda legal Adesivos para veículos

  14. PEÇAS DA CAMPANHACERTIFICADORAS Colete do entregador de gás Crachá do entregador de gás

  15. FOCO QUE NÃO PODEMOS PERDER Temos em mãos um produto espetacular. O trabalho está somente começando. Precisamos de parceiros junto às autoridades para sustentar. Precisamos que autorizações sejam suspensas nos casos de insistência. Precisamosinvestirparasuperar as necessidades dos clientes. É um processolongo.

  16. FIM

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