Lukács Gyula , controlling vezető Hídépítő ZRt.

MCE Konferencia 2007 A controllinggyakorlata Lukács Gyula, controlling vezető Hídépítő ZRt. Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november 15-16

Start Az előadás célja és tartalma A controlling szemléletről A controlling mai szerepéről A controlling holnapi szerepéről Szakmai diskurzus

Filozófiai megközelítés (1) A szemlélet, a gondolkodás tartománya és iránya. (Maurice Merleau-Ponty)

Filozófiai megközelítés (2) Minden tudás egyenrangú alapelemei a fogalom és a fogalom alá rendelt szemlélet. (Immanuel Kant) E tézis alól Kant szerint nem tehetünk kivételt. Tehát a matematikai tudás sem alapulhat tisztán a fogalmak elemzésén, egy matematikai tétel megértésekor valamiféle szemléleti képességnek is közreműködnie kell. Ellenkező esetben csak üres fogalmakkal játszanánk, és egy numerikus kifejezésekből álló állítás tartalmat-lanná válna számunkra. Kant filozófiájában a szemlélet lényegileg különbözik a gondolkodástól. A gondolatok szemlélet nélkül üresek.

Szakmai megközelítés Szemlélet? Jelen előadásban a szemlélet szót úgy használom, mint az a mód és az a felfogás, ahogyan az ember a dolgok egészéről, azok összefüggéséről és értelméről vélekedik. Tehát a gondolkodást, a tudatos viselkedést legalapvetőbben befolyásoló tényezőként értelmezem.

A szemlélet tulajdonságai (1) Mi a controlling szemlélet? • Valamely személy legalapvetőbb nézete az őt körülvevő dolgokról, személyekről eseményekről, általában véleményalkotás közben ehhez viszonyít • Meghatározza: • a cselekedeteket • a beszédet • a gondolkodást • Nehéz megváltoztatni Value, Profit & Performance

A szemlélet tulajdonságai (2) Tervezés rövid- és hosszútávon egyaránt TERV A tevékenységek tény adatai regisztrálhatóak legyenek TÉNY Folyamatos eltérés figyelés legyen Folyamatos vezetői információellátás ELTÉRÉS JELENTÉS VÁRHATÓ Folyamatos korrigálási lehetőség legyen Az elemzésekhez szüksé- ges költség és egyéb felhasználási idősor adatok (felhasználások, eltérések, eltérés változások, fajlagosok, stb.) a különböző vezetői és operatív szinteken a szakem-bereknek biztosított legyen ELEMZÉS BENCH- MARK A hasonló funkciójú termelési tevékenységekhez kapcsolódó műveletek, figyelése és összehasonlíthatósága biztosított legyen

A controller szerepe (by IGC) A controller vezetői számviteli és pénzügyi szolgáltatást nyújt a cégvezetők számára, amely képessé teszi őket arra, hogy megtervezzék és ellenőrizzék vállalatuk működését a közösen megállapodott célok szerint. A controller felelős az üzleti eredmények, pénzügyek, a folyamatok és a stratégiai átláthatóságért és ezzel hozzájárul a nyereségesség növeléséhez. A controller összehangolja, koordinálja a részcélokat és részterveket. A controller úgy kezeli a controlling folyamatot, hogy minden döntéshozó a közösen megállapított céloknak megfelelően tevékenykedjen. A controller biztosítja, hogy minden vezető hozzájusson az összes, számára szükséges információhoz. A controller létrehozója, és működtetője a controlling rendszernek. A controller az összes vállalati döntéshozó belső tanácsadója, aki a célok elérése érdekében betölti a navigátor szerepét.

A szemlélet kiterjesztése Több szempontot lássunk és kezeljünk egyidőben! A mérnöki, orvosi, tanári, védelmi, közszolgáltatói, stb szakmában is szükséges a controllingszemlélet!

Controlling szemlélet Controlling előtti együttműködés Információ Szakterület Menedzsment Elvárás Döntés

Controlling szemlélet A controlling helye és szerepe Controlling Controller Menedzsment

Controlling szemlélet A controlling kezdeti működése • A controllig információkat nyer a szakterülettől • A döntést a menedzsment hozza meg, a controlling információk alapján Információ Controlling Szakterület Controlling Menedzsment Döntés

Controlling szemlélet A controlling mai működése A szakterület visszakapja az információkat és a döntéseit ez alapján hozza meg Információ Controlling Controlling Controlling Menedzsment Szakterület Döntés Döntés

Controlling szemlélet A controlling jövőbeni működése • A szakterület folyamatosan átveszi a controlling szerepét • A controlling, mint funkció egyre jobban nyújtózik a szakterület irányába Információ Controlling Controlling Menedzsment Szakterület Döntés Döntés

Szakmai evolúció A controlling fejlődési útja Szemléletváltás Szakterületi önszabályzó rendszer Suttogó controlling Központi controlling rendszer Szakterületi controlling rendszer A szakterület közvetlenül foglalkozik tervezéssel és nyomon követéssel. Az információk minden szinten rendelkezésre állnak, ezért a „pénzt érő” döntéseket is elsősorban a szakterületeken hozzák meg. Senki nem foglalkozik tudatosan tervezéssel és nyomonkövetéssel. A vezetés add-hoc jellegű információkhoz jut közvetlenül a szakterülettől. A vezetés rákényszeríti a controllingot a szakterületre. Információt a controllingon keresztül kap. A döntést a vezetés nyomására hozza meg a szakterület. A szakterület közvetlenül foglalkozik tervezéssel és nyomon követéssel. Az információk minden szinten rendelkezésre áll, ezért a döntéseket

Szakmai evolúció A controlling elfogadottságának evolúciója Szemléletváltás A szakterület elvégzi a Controlling funkcióját Púpnak tekintik A vezetés már azonosul és ebből tájékozódik A szakterület kérdez és konzultál

Szakmai evolúció A menedzselés evolúciója Szemléletváltás Csak az első számú vezető menedzsel A „művezető” is menedzsel A cég egésze menedzsel A szakterület is menedzsel

Controlling szemlélet Következmények • A szakterületek irányába történő elmozdulásának több következménye is van: • A központi controlling (mint termelési főfolyamat controlling) szerepe csökken, majd megszűnik. • A controller szerepe átértékelődik: • Egyrészről eltolódik a stratégiai controlling irányába • Másrészről a controller rendszerszervező, alkalmazásgazda vagy folyamatgazda lesz.

Innovatív controlling Menedzsment- és Controlling trendek Kent Thorén & Terrence Brown (2004): DEVELOPMENT OF MANAGEMENT CONTROL SYSTEMS IN FASTGROWING SMALL FIRMS (NCSB 2004 Conference 13th Nordic Conference on Small Business Research) Richard M. S. Wilson (2000):Some Thoughts on Marketing Controllership Ulrika Malmerfors, Tina Näslund, Åsa Seger (2007): CONTROLLERROLLEN http://dspace.bib.hb.se/dspace/bitstream/2320/2202/1/2007KF12.pdf Thom, Norbert; Ritz, Adrian: Public Management: Innovative Konzepte zur Führung im öffentlichen Sektor Thom, Norbert; Ritz, Adrian; Steiner Reto: Effektive Schulführung. Chancen und Gefahren des Public Managements im Bildungswesen, 2. Auflage, Verlag Paul Haupt Bern/Stuttgart/Wien 2006 R. Ciarniene; A. Sakalas; M. Vienazindiene (2006): Strategic Thinking in New Public Management Innovation is a key factor to determine productivity growth. Understanding the sources and patterns of innovative activity in the economy is fundamental to develop better policies. This is the main aim of INNO-Metrics. INNO-Metrics is currently composed of two instruments, the European Innovation Scoreboard (EIS) and the Innobarometer. http://www.proinno-europe.eu/

A felelősség és funkció decentralizáláshoz Miért szükséges a szemlélet kiterjesztése? A folyamat magától is alakul, de…. Szükségszerűség a fenntartható fejlődéshez és a versenyképesség megőrzéséhez. A lokális és globális együttműködéshez A hatékony szakmai kommunikációhoz

Nekünk az a fontos, hogy haladjon az építkezés és ne legyen fennakadás, ezért a biztonság kedvéért beállítunk még egy toronydarut. A betegnek meg kell gyógyulnia ezért a röntgen mellé CT-t és MR-t is kérek. Az új autópálya szakaszt mielőbb át kell adni, még a választási ciklus vége előtt, ezért meg kell fizetnünk a gyorsítás miatti claimet. Controlling szemlélet A szakterület jelenlegi szemlélete

Hatékonyságnövelés. Hol és mikor lehet megtakarítani? A költség ugyanis akkor keletkezik, amikor a tervezőmérnök megtervez egy bonyolult tetőszerkezetet, amikor a kivitelező mérnök megszervezi a projekt lebonyolítását, megrendel egy anyagot, vagy amikor az orvos dönt egy-egy diagnosztikai módszer mellett

Controlling szemlélet Ami jó és gyors nem lehet olcsó… • A mai szakterületeknél a döntési mechanizmusban még nem elsődleges szempont a gazdaságosság. minőség idő gazdaságosság

Controlling szemlélet A cél az, hogy egyensúlyban legyen három tényező Dinamikus Az egyensúly háromszöge 1 2 3 4 5 6 7 8 gazdaságosság Murphy Model Tool Development Murphy Model Calibration Viszonylagos Project Identification minőség Project Definition Project Delivery Definition Project “Murphy” Remediation Final Murphy Model Analysis idő Build & Confirm Recommended Portfolio Transfer Selected Projects to PM Process

Controlling szemlélet Hogyan lehet ezt megvalósítani? (1) • Erős kezű vezetéssel egyre szigorúbb terv előírásokkal • A tervekbe az előírásokba egyre inkább beiktatjuk a piac diktálta feltételeket. • Központosítással • A folyamatokat egyre pontosabban leszabályozzuk • A controllingot egyre jobban központosítjuk a szakterületi feladatokat is a központból látják el • Szigorúbb belső ellenőrzéssel • A folyamatok betartását ellenőrizzük • A tervek be nem tartását számonkérjük • MEGSZORÍTÁS

Controlling szemlélet Hogyan lehet ezt megvalósítani? (2) • A gondolkodást a döntéseinket legalapvetőbben befolyásoló tényezőre kell hatással lenni a szemléletre. • REFORM

Parancsszó vs. Meggyőzés Új folyamatok, utasítások Megfelelő szoftver Megfelelő információ a megfelelő helyre Közös nyelv-megteremtése Oktatás Valódi érdekeltség megteremtése Mi lehet a megoldás? Módszerek Szemlélet Magatartás Szervezet • Transzparencia felvállalása • Igényteremtés-a co.marketinje • Megértés-megérteni akarás • Hitelesség • Megbízhatóság • Következetesség • Érdekegyeztető mag. • Innovatív magatartás • Egységben, rendszerben való gondolkodás • Egyéni érdek-közös érdek • A felelősség vállalása • Add hoc-ból a terv végrehajtás irányába történő elmozdulás • Marad a központi controlling, de változik a funkciója • Felelősségek-Hatáskörök megfelelő elhelyezése

Kinek a cégénél jelentkezik hasonlóan vagy másképpen a problémafelvetésem? Tudatosan foglalkozzunk evvel a problémával vagy hagyjuk az önszerveződő mechanizmusokra? Mit hoz és mit visz ennek megvalósulása a controllerektől? Ha tudatosan, akkor mi legyen a terjedelme (scope of project) és konkrét tartalma a kutató munkának?

Szemléletformáló projekt Áttekintés, koncepcióalkotás Forgatókönyv „A” 1 Szakmai diskurzus, majd konszenzus Vizsgáztatások, bizonyítványok 8 2 7 Projekt célok és ütemterv definiálása Elkészülnek és folynak az anyagok és tanfolyamok 3 Döntőbizottság 6 4 Munkacsoportok és feladatok definiálása Munkacsoportok elkezdik a munkát 5 Költségvetés-készítés

Köszönöm a figyelmet! lukacs@hid.hu

Lukács Gyula , controlling vezető Hídépítő ZRt.