EL CONFLICTO CARACTERÍSTICAS Y RESOLUCIÓN

1. Dr. Dalton Espín Alarcón Sociólogo - Magíster EL CONFLICTOCARACTERÍSTICAS Y RESOLUCIÓN

2. NO EXISTE NINGUNA SOCIEDAD DONDE EL CONFLICTO NO SE HAYA DADO

3. EL CONFLICTO SE DA ENTRE LAS PERSONAS, ENTRE GRUPOS HUMANOS, ENTRE LAS CLASES SOCIALES, ENTRE LAS INSTITUCIONES Y AUN ENTRE LAS NACIONES

4. SE DICE QUE EL CONFLICTO ESTÁ OCULTO Y OTRAS VECES ES ABIERTO QUE ES DESTRUCTIVO EN UNOS CASOS Y CONSTRUCTIVO EN OTROS PERO EL CONFLICTO PUEDE SER CONSTRUCTIVO CUANDO SE LO MANEJA BIEN

5. SE COMPITE POR RECURSO ESCASOS: RIQUEZA, PODER O PRESTIGIO

6. “UNOS PIENSAN QUE LA GANANCIA DE UN LADO ES LA PERDIDA DE OTROS”

7. EN CINCO MIL AÑOS DE HISTORIA SÓLO EN DOSCIENTOS AÑOS HA HABIDO PAZ EL OBJETIVO DE LA GUERRA ES EL BOTÍN SE DICE: “LA PAZ ES UNA EXCEPCIÓN HISTÓRICA” SEGÚN FEDERICO NIETZCHE: “LA PAZ ES LA PREPARACIÓN PARA LA GUERRA”

8. EN JUNIO DEL AÑO 1830 NOS SEPARAMOS LA GRAN COLOMBIA Y TUVIMOS UN MILLÓN TRESCIENTOS MIL KILÓMETROS CUADRADOS DE TERRITORIOS Y HOY 2010 TENEMOS DOSCIENTOS CINCUENTA MIL KILÓMETROS MÁS O MENOS

9. PERO CUANDO UN CONFLICTO ES: “MANEJADO CON CREATIVIDAD” LAS PARTES RESUELVEN SUS DIFERENCIAS

10. LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS CONFLICTOS SEGÚN LOS PSICÓLOGOS Y LOS SOCIÓLOGOS SON: “LOS DILEMAS SOCIALES” “LA COMPETENCIA” “LA INJUSTICIA PERCIBIDA” “LA PERCEPCIÓN ERRÓNEA”

11. “LOS DILEMAS SOCIALES” SON CONTRADICCIONES ENTRE PERSONAS CUANDO ACTÚAN SÓLO POR “SUS INTERESES PROPIOS” EN CONTRA DE OTRAS PERSONAS

12. “LA COMPETENCIA” SE DA “CUANDO LAS PERSONAS COMPITEN POR RECURSOS ESCASOS” Y ESTA SITUACIÓN GENERA “EL PREJUICIO Y LA HOSTILIDAD”

13. SURGE CUANDO “LAS PERSONAS SE SIENTEN TRATADAS DE FORMA INJUSTA, PUES PIENSAN QUE LAS RECOMPENSAS NO GUARDAN RELACIÓN CON LA CONTRIBUCIÓN DE ELLOS” “La Injusticia Percibida”

14. “La Percepción errónea” Produce el conflicto cuando las personas piensan equivocadamente sobre los “motivos y metas” del “otro”, atribuyéndole el papel de “malo” al adversario y atribuyéndose ellos el papel de “bueno”

15. CINCO MEDIDAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS “LA REGULACIÓN” “LOS GRUPOS PEQUEÑOS” “LA COMUNICACIÓN” “EL CAMBIO DE RECOMPENSAS” “LA APELACIÓN A NORMAS ALTRUISTAS”

16. “LA REGULACIÓN” SE PUEDE CONSEGUIR CUANDO EL MEDIADOR LOGRA INTERVENIR PARA “ADMINISTRAR, DISMINUIR Y ESTABLECER COSTOS EN RELACIÓN A BENEFICIOS” ENTRE LAS PARTES A FAVOR DEL “BIEN COMÚN”

17. “LOS GRUPOS PEQUEÑOS” CUANDO SON RESPETADOS Y CONSERVADAS SU SITUACIÓN IDENTIFICÁNDOSE COMO GRUPO EN UN “NOSOTROS” PUEDEN SER LLEVADOS A LA RESOLUCIÓN DE DILEMAS SOCIALES

18. “LA COMUNICACIÓN” PUEDE SER USADA PERMITIENDO QUE LAS PARTES EN CONFLICTOS ENTREN EN CONTACTO Y REDUZCAN SU “DESCONFIANZA” USANDO MENSAJES CLAROS, FRANCOS Y ABIERTOS PARA LLEGAR A LA “COOPERACIÓN”

19. “EL CAMBIO DE RECOMPENSA” SE PUEDE DAR CUANDO SE LOGRA QUE LAS PARTES COMPRENDAN LAS GANANCIAS DE COOPERAR Y EVITAR MAYORES COSTOS Y CUANDO LOS BENEFICIOS SERÁN MAYORES

20. “LA APELACIÓN A NORMAS ALTRUISTAS” PUEDE SER USADA PARA QUE LAS PARTES ACEPTEN EL FIN DEL CONFLICTO EN NOMBRE DEL “BIEN COMÚN Y LA NORMA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL” CAMBIANDO LA TENDENCIA DE BELIGERANCIA

21. GRACIAS