Le projet REDUCE

1. Mobiliser les commerçants locaux pour la réduction des déchets : présentation d’une campagne municipale basée sur l’engagement (Fleurus, Belgique -2006)

2. Le projet REDUCE Co-financements nationaux Financement FEDER 48%

3. Le projet « Réduire mes déchets à Fleurus, je m ’y engage » • Projet pilote • Philosophie de l’engagement • Tous les publics-cible • Zone géographique restreinte: 22.000 habitants • Limité dans le temps (1 mois 1/2) • Différents partenaires : • Commune • Intercommunale • Espace Environnement • Acteurs de la vie locale (citoyens, commerces et entreprises, associations, clubs sportifs, écoles, mouvements de jeunesse, autorités communales, etc.)

4. Pourquoi Fleurus ? • Actions depuis 1999 à Fleurus (ICDI et EE) : • Les campagnes de prévention • Les actions vers le grand public et les associations • Les actions dans les écoles et les milieux de la jeunesse  • Les actions régionales • Les actions avec Fost Plus • Petite ville « à taille humaine » • Contexte « déchets » encourageant

5. Objectifs • Mobilisation générale : 10% des acteurs s’engagent à réduire les déchets générés dans le cadre de leurs activités en signant la charte : • 1.000 ménages • 5 associations • 5 clubs sportifs • 35 commerçants et entreprises • Changements de comportement induits par l’engagement

6. Planning Septembre Octobre Novembre Décembre Janvier Phase de préparation : 2 mois (sept. – oct. 2006) Phase de communication et de réalisation : 1 mois et demi (8 nov. – 15 déc. 2006) Phase de renforcement des engagements : toute l’année • Phase d’évaluation : • Janvier 2007 (enquête 1) • Juin 2007 (enquête 2) • Septembre – octobre 2007 : communication et diffusion

7. Les actions

8. Les outils • Les chartes • L’autocollant • Les affiches • Le site Internet • Le quizz • Les signets • Les fiches • L’exposition • L’enquête

13. www.reduce.be

16. Evaluation du projet

17. Outils d’évaluation Outils d’évaluation de l’impact de la campagne : • Taux de participation • Enquête de notoriété • Enquête signataires

18. Taux de participation

19. Nombre de signataires de la Charte • 918 citoyens de Fleurus + entités • 61 commerçants • 3 PME • 19 associations • 10 clubs sportifs => Soit + que l’objectif initial de 10% !

20. Enquête auprès des signataires de la Charte Citoyen

21. Enquête signataires : objectifs • Les signataires ont-ils tenu leurs engagements ? (gestes nouveaux pour réduire les déchets) • Cet engagement a-t-il été affiché? (effet de diffusion) • Le fait de signer la Charte a-t-il incité les signataires à poser des gestes supplémentaires (effet d’entraînement)?

22. Enquête signataires : méthodologie • Enquête téléphonique • Du 3 au 6 janvier (14h-20h ; 14h-18h) • Rappel des personnes ayant signé la charte et ayant laissé leur numéro de téléphone • 278 personnes interrogées (sur les 918) • Marge d’erreur = +/- 2,46%

23. Enquête signataires : résultats Vous souvenez-vous avoir signé une charte dans le cadre de cette campagne ? Oui 88% Oui 97% Non 12% Non 3% … après explications : 97% des personnes interrogées se souviennent avoir signé la Charte !

24. Enquête signataires : résultats Avez-vous placé l'autocollant repositionnable de manière à le rendre visible de l'extérieur ? Oui 43% Non 57%

25. Enquête signataires : résultats Avez-vous parlé de votre implication dans cette campagne … à votre entourage familial à d’autres connaissances à vos voisins Oui 83% Oui 48% Oui 45% Non 52% Non 55% Non 17%

26. Enquête signataires : résultats Vous souvenez-vous des engagements que vous aviez pris en signant la charte ? Non, pas du tout 11,3% Oui, tout à fait 17,7% 67.3% Plutôt non 21,4% Plutôt, oui 49,6%

27. Enquête signataires : résultats En ce qui concerne le(s) nouveau(x) geste(s) que vous vous étiez engagé(e) à poser, dans quelle mesure êtes-vous parvenu à tenir votre engagement ? (NB : pour cette question, l'enquêteur faisait le lien avec les engagements pris) Préférer les produits moins emballés 94,5 5,5 Sensibiliser mon entourage à la réduction des déchets 87 13 Privilégier les achats de boissons en verre consigné 73 27 72,2 27,8 Boire de l'eau du robinet Apposer un avis "Publicité, non merci » sur ma BAL 30,8 69,2 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Oui Non

28. Enquête signataires : résultats Avez-vous éprouvé certaines difficultés à appliquer ce(s) nouveau(x) geste(s) ? Difficultés relatives aux gestes posés... Oui 16% Non 84%

29. Enquête signataires : résultats Avez-vous également posé d'autres gestes que ceux que vous vous étiez engagé(e) à poser et que vous ne faisiez pas auparavant ? Oui 23% Non 77%

30. Enquête signataires : résultats Pensez-vous que la signature d'une charte était un bon moyen pour : 2. Modifier le comportement des citoyens dans le sens de la réduction des déchets 1. Sensibiliser les citoyens à la réduction des déchets Non, pas du tout 4% Non, pas du tout 6% Oui, tout à fait 27% Plutôt, non 14% Plutôt, non 20% Oui, tout à fait 34% 82% 74% Plutôt, oui 47% Plutôt, oui 48%

31. Enquête auprès des consommateurs

32. Enquête consommateurs : objectif • Mesurer la notoriété de la campagne auprès des habitants de Fleurus et de ses différentes entités

33. Enquête consommateurs : méthodologie • Enquête téléphonique • Du 3 au 6 janvier (14h-20h ; 14h-18h) • Tirage aléatoire des numéros de téléphone (Belgacom) • 404 personnes interrogées • Marge d’erreur = +/- 2,42%

34. Enquête consommateurs : notoriété Avez-vous entendu parler de la campagne " Réduire les déchets ? Je m'y engage " ? Canaux : - radio/TV (37%) - presse locale (26%) - animateurs (16%) - commerçants (16%) Non 30% Éléments : - brochures (43%) - affiches (37%) - animateurs de rue (28%) - autocollants (23%) - signets (17%) Oui70%

35. Enquête consommateurs : notoriété (Si oui), avez-vous eu un contact direct avec des animateurs ? Occasion : - supermarché (51%) - église (25%) - rue commerçante (9%) - association, club sportif (7%) Oui 28% Non 72%