Teritoriju mārketings Ogas, rozīnes un pipari - kā atrast, izaudzēt un pārdot?

1. Teritoriju mārketingsOgas, rozīnes un pipari- kā atrast, izaudzēt un pārdot? Igors Klapenkovs Daugavpils, 04.11.2011.

15. RIX – 54 direct flight destinations

18. Ikdienas problēmas pašvaldībās • Bezdarbs • Iedzīvotāju aizbraukšana • lielākas pilsētas reģionā, Rīga, ārzemes • Uzņēmēji – cīnās par izdzīvošanu • trūkst kvalificēta darbaspēka • Sociālās problēmas • Bieži nepietiekama infrastruktūra • Nepietiekami pašvaldību budžeti

19. Pašvaldību intereses • Augoši budžeta ieņēmumi • Augoša iedzīvotāju, uzņēmumu labklājība • Ilgtspēja • Ilgstošas konkurētspējas priekšrocības

20. Pašvaldību intereses • Saglabāt & paplašināt esošos uzņēmumus • Veicināt uzņēmumu izveidi un attīstību • Veicināt ārējo investīciju pieplūdumu • Veicināt uzņēmumu eksportu • Piesaistīt tūristus un darījuma viesus • Palielināt iedzīvotāju skaitu • Izmainīt iedzīvotāju sastāvu

21. Iespējamās attīstības stratēģijas

22. Investoru vietas izvēles kritēriji • Ekonomiskais izdevīgums • Ražošanas izmaksas • Riski (piegādes, darbaspēks, nauda, drošība) • Specifiskas kvalitātes prasības • infrastruktūra • darbaspēka kvalifikācija, • saistītie pakalpojumi, piegādes • Mērķa tirgu un piegādes ģeogrāfija • Izejvielas • Vietējais tirgus • Mērķa noieta tirgi • Transports un loģistika • Pieredze, tradīcijas konkrētajā jomā

23. Investoru vietas izvēles kritēriji • Ekonomikas attīstības līmenis, stabilitāte • Politiskie faktori, stabilitāte • Tiesiskie apstākļi • Tehnoloģiskie apstākļi • Klimatiskie apstākļi, sezonalitāte

24. Investoru vietas izvēles kritēriji • Attālums no “mājām” • Personiskās saiknes • Transporta savienojamība • Emocionālais pievilcīgums • Mentālā tuvība • Uzticamība

25. Pircēju lomas lēmumu pieņemšanā • Ierosinātājs • persona, kas saskata problēmu, vajadzību vai iespēju [...]; • Iespaidotājs • persona, kas iesaistās kādā lēmuma pieņemšanas posmā, un kurai ir zināma ietekme uz lēmumu; • Lēmuma pieņēmējs • persona, kas pieņem starp-lēmumu vai gala lēmumu; • Apstiprinātājs • persona, kura var apsiprināt vai noraidīt gala lēmumu; • Pircējs • persona, kas īsteno gala lēmumu, veic pasūtījumu; • Lietotājs • persona, kura patērē gala produktu vai pakalpojumu.” • Avots: Kotler P., Haider D.H., Irving R. „Marketing Places: Attracting Investment, Industry, Tourism to Cities, States, and Nations”

26. Lēmumu pieņemšana • Avots: Kotler P., Haider D.H., Irving R. „Marketing Places: Attracting Investment, Industry, Tourism to Cities, States, and Nations”, 1993

27. Teritorijas mārketinga mērķis Davidson & Rogers: • “ekonomiski izdevīgā veidā pievērst potenciālo pircēju uzmanību teritorijai” • “fokusē uz attiecību veidošanu ar pircējiem un ieinteresētajām pusēm, pretstatā tikai fokusam uz pārdošanu.” Avots: Davidson R., Rogers T., “Marketing Destinations and Venues for Conferences, Conventions and Business Events”, 2006

28. Teritorijas mārketinga mērķis Kotlers: • veicināt teritorijas vērtības un tēlu, lai potenciālie klienti būtu pilnībā zinoši par teritorijas īpašajām priekšrocībām • tēla veidošanas aktivitātes – pēc citu „mājasdarbu” veikšanas: • kad teritorija sasniegusi tādu produkta kvalitāti, ar kādu tā vēlas palikt klienta apziņā • Avots: Kotler P., Haider D.H., Irving R. „Marketing Places: Attracting Investment, Industry, Tourism to Cities, States, and Nations”, 1993

29. Teritorijas mārketings • Virzot teritorijas tirgū, jāizvērtē: • Kuras personas, ar kādām lomām iesaistītas vietas produktu vai pakalpojumu pirkšanas lēmuma pieņemšanā un īstenošanā; • Kādus kritērijus izmanto dažādie lēmumu pieņēmēji; • Kādi ir tipiskie modeļi lēmuma par konkrētu teritorijas pakalpojumu pirkšanu ierosināšanai, iespaidošanai, pieņemšanai.” • Avots: Kotler P., Haider D.H., Irving R. „Marketing Places: Attracting Investment, Industry, Tourism to Cities, States, and Nations”

30. Pašvaldības atbildības jomas • Plānošana • Infrastruktūras un transporta attīstība • Galamērķa mārketings un info. izplatīšana • Kongresu un pasākumu vietu uzturēšana • Kvalitātes standartu uzturēšana & veicināš. • Piegāžu nepārtrauktība • (elektrība, ūdens, u.tml.)

31. Pašvaldības atbildības jomas • Drošība • Medicīniskā aprūpe • Ugunsdrošība • Apkārtējās vides uzturēšana • (tīras ielas, sakopti parki) • Pakalpojumu sniedzēju izglītoš. & apmācība • Produktu attīstības un pilnveidoš.

32. Pašvaldības atbildības jomas • Pilsētbūvniecība, pilsētas dizains • Apskates objekti un piesaistes vērtības • kultūra, vēsture, daba • Cilvēki • dzīvesveids, stereotipi, izglītības līmenis, draudzīgums, vide • Augstskolas un pētniecība • Uzņēmējdarbība un inovācijas

33. “Mājasdarbs" • Redzējums un prioritāšu noteikšana • kādu galamērķis redz savu attīstību • Uz tirgu orientēta stratēģiskā plānošana (process) • Piemērot tirgus domāšanu attieksmē pret produktiem, mārketingu un klientiem • Iestrādāt kvalitāti savos produktos un pakalpoj. • Konkurētspējas priekšrocība • Apgūt mārketinga iemaņas & pieredzi • kā efektīvi novadīt līdz mērķa grupām savas konkurētspējas priekšrocības

34. “Mājasdarbs” • Dažādot teritorijas ekonomiku • Spēja ātri pielāgoties mainīgajiem apstākļiem • Attīstīt spēcīgu vietējo pieprasījumu + tirgu • Aizvien vairāk jāpaļaujas uz privāto sektoru • sadarbība + valsts funkciju īstenošana • Jāsaprot, kā gūt labumu no teritorijas vērtībām: • tradīcijām, dabas resursiem, cilvēkiem, kompetencēm • vai arī: pārmaiņu process vēlamajā virzienā • Atbilstošas organizācijas & struktūras & procedūras • kuras ļautu galamērķim saglabāt iekarotās pozīcijas

35. Teritorijas mārketinga instrumenti Pēc Davidson & Rogers, 2006

36. Marketing-Mix Teritorijas Mārketingā • Produkts (product); • Vieta (place); • Cena (price); • Veicināšana tirgū (promotion); • Cilvēki (people); • Infrastruktūra (physical evidence); • Vide (physical environment); • Pirkšanas process (purchasing process); • Iepakojums (packaging); • Līdzdalība (participation); Avots: Davidson R., Rogers T., “Marketing Destinations and Venues for Conferences, Conventions and Business Events”, 2006

37. Stratēģiskais teritorijas mārketings • Audits • SVID – uzsvars: stiprās puses, resursi un iespējas • Vienots redzējums un mērķi • KO gribam sasniegt • Iedzīvotāju iesaiste: kā gribētu, lai novads/pilsēta attīstās • Stratēģija: KĀ sasniegsim izvēlēto mērķi • Darbības plāns • Ar KĀDĀM darbībām varēsim īstenot izvēlētās stratēģijas • Resursi, īstenošana • Konkrēti: termiņi, budžeti, atbildīgie, rezultāti • Uzraudzība un novērtēšana • Prasīt no atbildīgajiem konkrētus rezultātus • Izvērtēt izvēlētās stratēģijas • Avots: Kotler P., Haider D.H., Irving R. „Marketing Places: Attracting Investment, Industry, Tourism to Cities, States, and Nations”

38. Stratēģiskais teritorijas mārketings

39. Teritorijas tēla attīstība • Teritorijas tēlam jābūt: • Piemērotam / galamērķim atbilstošam • Reālistiskam • Pielietojamam • Ticamam • Vienkāršam • Tam ir jāuzrunā un emocionāli jāierosina konkrētu mērķa grupu domas & rīcību • Tam ir jābūt atšķirīgam / unikālam