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La comunicación como herramienta del formador. Es imposible no comunicarse. Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel relacional. Las personas utilizan tanto la comunicación DIGITAL como la ANALÓGICA. Escuchamos si: necesitamos la información que proporciona la otra parte
E N D
Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel relacional
Las personas utilizan tanto la comunicación DIGITAL como laANALÓGICA
Escuchamos si: • necesitamos la información que proporciona la otra parte • la persona que habla es importante para nosotros • el tema del que se habla es complejo o nuevo • el que habla introduce un elemento emocional a su voz