3 STAPPENPLAN

1. 3 STAPPENPLAN

2. Programma • In vier stappen door de matrix: • Reflecteren (Missie-Visie) • Creëren (Strategie-Focus) • Organiseren (Structuur-Mens) • Committeren

3. POWERSESSIEIn 4 stappen door de matrix

4. Ontwikkeling team?(1) Stap 3 Stap 2 Stap 1 Communiceer Visie Strategie Organiseer Focus Missie

5. Hoe stuur je een team?(2) Elke maand Elk jaar Elke 3 jaar Oog voor elkaar Elkaar betrekken Communiceren Visie Toekomstbeeld Concept Vernieuwing Strategie Profiel Pragmatisme Flexibiliteit Klantvraag Structuur, Taakverdeling, Afspraken, regels, Procedures, rolvast Besluiten, Focus houden Acties Durf, Lef Missie, identiteit Reputatie Ongeschreven regels Opgebouwd CV

6. Hoe stuur je een organisatie?(2) Elke maand Elk jaar Elke 3 jaar Wiebetrekkenwijerbij Wij , onzeomgeving en de toekomst Wij en onzedoelstellingen Hoe gaanwijdatorganiseren Watdoenwijwel en watdoenwijniet Wij als MT

7. Opdracht(en) • In vierstappen door de matrix; • Met zijnallen: iedersinbrenggevraagd; • Slechtsbeperktetijd, duskeuzesmaken; • Er is geeneis van volledigheid; • Concentreer je op hoofdpunten; • Presentatie is format; • Niet altijd even makkelijk en voelt niet altijd prettig! • Let op eigen behoefte en belang van team en organisatie!

8. Resultaat INHOUDSOPGAVE SAMENVATTING IV 1INLEIDING V 2TERUGBLIK 2010/2011 5 2.1Ontwikkeling 5 2.2Wat ging er goed 5 2.3Wat kan en moet beter 5 3IDENTITEIT EN VISIE 6 3.1Elevator pitch 6 3.2Kernwaarden 6 3.3Ontwikkelingen komende jaren 6 3.4 ### en haar omgeving 6 3.5Organisatie en dienstverlening 2012-2014 6 4RESULTATEN 2011 7 4.1 Overall doelstellingen 2011/12 7 4.2 Focus: wat wel en wat niet 7 4.3 Risico’s 7 5INTERNE ORGANISATIE 8 5.1Afspraken, Structuur, rollen, taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden 8 5.1.1 MT 8 5.1.2Medewerkers 8 5.1.3 Stakeholders (intern/extern) 8 5.2Samenwerking, communicatie en overleg 8 6ACTIEPLAN EN PLANNING 9 6.1Acties 9 6.2Beheer, planning en control 9

9. 1. Successen van afgelopen jaar 2011

10. 2. Bepalende factoren voor succes

11. 3. Wat is niet goed gegaan tot nu toe 2011

12. 4. Bepalende niet succesfactoren

13. Stap 1: Waarom zijn we hier samen Visie Orientatie op de Toekomst Concept Innovatie Missie Identiteit Reputatie Ongeschrevenregels Curriculum Niet ok? Identiteitscrisis

14. Stap 1 • Watbindtons • (Kernwaarden) • Elevator Pitch • Omgeving • Visie

15. Stap 1a: Wat bindt ons als (MT) ##?

16. Missie & Visie | De elevatorpitch • Kom samen tot een Elevator pitch! • Elevator pitch, je hebt maar beperkte tijd om iemand die je tegenkomt uit te leggen, te vertellen wie jullie als ### zijn. • Vertel waar je voor gaat, waar je voor staat, wie jullie zijn. • Uitdaging: max 35 woorden, 15 min.

17. Elevator Pitch

18. Wij, onze taak en onze omgeving Externe stakeholders: Klanten Leveranciers financiers MT Interne Stakeholders: Aandeelhouders OR Groepsprofiel invoegen Medewerkers

19. Wij en ons team

20. Wij en de medewerkers

21. Wij en?

22. Visie • Kom samen tot een antwoord op devolgende vragen:

23. Trends

24. Resultaat

25. Stap 2: Wat gaan we doen? Strategie Doelen Pragmatisch Flexibiliteit Klantgericht Besluiten Focus Actie Lef Niet ok? Ontstaan van realisatie crisis

26. Stap 2 • Feest eind 2011 • Mijlpalen – doelstellingen - resultaten • Complimenten • Focus

27. Het Feest! Stel dat alles lukt met het team: jullie hebben in eind 2011/12 alles bereikt wat jullie wilden bereiken met het team. Reden voor een feestje! Op weg naar het feestje kijken jullie terug op de periode tot nu. • Welke resultaten heb je gehaald, welke positieve mijlpalen staan je dan het meeste bij? • Wie hoop je dat op het feestje een speech houdt en complimenten uitdeelt? • Welke complimenten?

28. Mijlpalen / resultaten • ..

29. Van wie complimenten (maximaal 3) • ..

30. Welkecomplimenten • ..

31. Strategischepositionering (eventueel, additioneel) • Welke dienstverlening wil ## aan klanten bieden • Welke klantbehoefte wordt daarmee ingevuld (inzicht/haakje) • Welke belofte maakt ### aan klanten (propositie) • Welke bewijs wordt daarvoor geleverd • Is het uniek, duurzaam? • Wie is je doelgroep • Welke dienstverlening wil ### aan klanten bieden

32. Welke dienstverlening

33. Klantbehoefte

34. Belofte - propositie

35. Bewijs

36. Welke dienstverlening

37. Focusgebieden • Wat is er nodig om “het feestje” te laten slagen, wat moet er beter? • Kies maximaal 4 focusgebieden en benoem de te behalen resultaten • Gevaren/risico’s (dreiging, impact en wat eraan doen)

38. Focus! • Wat gaan we WEL doen? • Wat gaan we NIET doen?

39. Focusgebied en resultaat

40. Wat gaan we niet doen

41. Gevaren en risico’s

42. Stap 3: Hoe gaan we dit organiseren Rekening houden met elkaar, zorgen voor elkaar Elkaar betrekken Communiceren Structuur, Regels, taken Afspraken Verantwoordelijkheid Procedures Niet ok? Interne organisatie crisis

43. Stap 3 • Structuur • Wat moet er worden geregeld • Welke afspraken moeten worden gemaakt • Rolverdeling • Vervolg • Draagvlak • Wie moeten we hier bij betrekken • Hoe houden we contact met ….

44. Wat moeten we regelen en afspreken • ..

45. Rolverdeling (wat verwachten we van elkaar) • ..

46. Wie moeten we er bij betrekken en hoe • ..

47. Hoe zorgen we voor adequate communicatie

48. Beeld medewerkers van elkaar: Wat vindt ###afd van ###afd

49. Stap 4 • Welk commitment maken we naar elkaar? • Welke garantie hebben we samen dat iedereen volledig “meedoet” • Wat zijn de risico’s/redenen dat zou het plan niet kunnen slagen

50. Committeren Waar is jouw blinde vlek?