1 / 44

İl Performans ve Kalİte Koordİnatörlüğü 26 – 28 Temmuz 2011 HKS Eğitim Semineri

İl Performans ve Kalİte Koordİnatörlüğü 26 – 28 Temmuz 2011 HKS Eğitim Semineri. ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ. Hizmet kalite standartlarının amacı hasta ve çalışan güvenliğini en üst seviyede sağlamaktır.

lacy
Download Presentation

İl Performans ve Kalİte Koordİnatörlüğü 26 – 28 Temmuz 2011 HKS Eğitim Semineri

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. İl Performans ve KalİteKoordİnatörlüğü 26 – 28 Temmuz 2011 HKS Eğitim Semineri

  2. ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ

  3. Hizmet kalite standartlarının amacı hasta ve çalışan güvenliğini en üst seviyede sağlamaktır. • Hastanelerimize birer işveren gözü ile baktığımızda çalışan memnuniyetinin müşteri memnuniyetini direkt etkileyen en önemli faktör olduğunu görürüz.

  4. Çalışanlar ne ister ? İYİ ÜCRET Anlayışlı neşeli sevecen bir amir UZUN TATİL SÜRELERİ Beceriye ve aldığı eğitime uygun görev Fiziki şartları mükemmel çalışma ortamı Anlayışlı neşeli çalışkan iş arkadaşları

  5. GÜVENLİK

  6. Görev dağılımı Bakanlığın bu konudaki sorumluluğu ve aktiviteleri • Hizmet kalite standartları rehberi yayımlandı • Eğitimler (Kongreler kurslar simpozyumlar) düzenlendi • Denetlemer yapıldı

  7. Yönetimin bu konudaki sorumlulukarı • Çalışanların kendilerini güvende hissedecekleri ortamlar oluşturmalıdır • İletişim • Tam ve net görev tanımı • Takdir edilme ihtiyacının karşılanması

  8. Çalışan güvenliği komitesinin sorumluluğu • Meslek grubu temsilcilerinden oluşmalıdır • Risk belirlemesi yapmalıdır • Riske yönelik değerlendirmeler yapmalıdır • Koruyucu önlemleri almalıdır • Önlemlere yönelik eğitim vermelidir • Denetim

  9. Çalışan sorumluluğu • Memnuniyet anketlerini gerçekçi bir şekilde doldurmalıdır • Olay bildiriminde bulunmalıdır • Kayıt sistemini ciddiye almalıdır • Sağlık taramalarını dikkate almalıdır • Eğitimlere katılmalıdır • Görüş ve önerilerini komiteye bildirmelidir

  10. HİZMET KALİTE STANDARTLARI REHBERİ 2011

  11. ÇALIŞAN GÜVENLİĞİ KOMİTESİ TANIMI MOBBİNG!!!

  12. RİSK YÖNETİMİ

More Related