EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

1. UNIVERSIDAD DEL NORTE SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN OBJETIVOS • ¿Cuál es el papel de los sistemas de información en el entorno competitivo de hoy en día? • ¿Qué son exactamente los sistemas de información? ¿Qué necesitan saber los gerentes acerca de los mismos? • ¿Cómo están cambiando los sistemas de información las organizaciones y la gerencia? • ¿Cómo han transformado el Internet y la tecnología de Internet los negocios? • ¿Cuáles son los principales retos gerenciales para construir y usar sistemas de información?

3. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿PORQUE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN? Cuatro grandes cambios que han alterado el entorno de los negocios:

4. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿PORQUE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN? Emergencia de la Economía Global • Gerencia y control en un mercado global • Competencia en los mercados mundiales • Grupos de trabajo globales • Sistemas de entrega globales

5. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿PORQUE LOS SISTEMAS DE INFORMACION? Transformación de las Economías Industriales • Economías basadas en el conocimiento y en la información • Productividad • Nuevos productos y servicios • Competencia basada en el tiempo • Vida del producto más corta • Entorno turbulento • Conocimiento: un activo productivo y estratégico • Base de conocimiento limitada en los empleados

6. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿PORQUE LOS SISTEMAS DE INFORMACION? Transformación de las Economías Industriales Composición de la Fuerza Laboral 1900-2005 Labor Force Composition 1900-2005 70% 60% 50% % trabajadores de servicios. % de oficinistas % de obreros % de granjeros. 40% 30% 20% 10% 0% 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1995 2005 Year

7. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿PORQUE LOS SISTEMAS DE INFORMACION? Transformación de los Negocios Empresariales • Aplanado • Descentralización • Flexibilidad • Independencia en la localización • Bajos costos transaccionales y de coordinación • “Empowerment” • Trabajo colaborativo y grupos de trabajo

8. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿PORQUE LOS SISTEMAS DE INFORMACION? Aparición de la Empresa Digital • Relaciones digitales con los clientes, proveedores y empleados • Procesos claves del negocio manejados a través de redes digitales • Gerencia Digital de activos claves del negocio • Detección y respuesta rápida a cambios del entorno

9. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿PORQUE LOS SISTEMAS DE INFORMACION? • El crecimiento de la interdependencia entre la capacidad de usar la tecnología de la información y la capacidad de poner en práctica estrategias corporativas y alcanza objetivos corporativos • Los negocios invierten dinero fuertemente en sistemas de información para alcanzar seis objetivos estratégicos de negocio: • Excelencia operacional • Nuevos productos, servicios, y modelos de negocio • Intimidad de cliente y proveedor • Toma de decisiones mejorada • Ventaja competitiva • Supervivencia

10. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿QUE SON LOS SISTEMAS DE INFORMACION? Un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen la Información para soportar la toma de decisiones y el control en una organización. ¿Qué es un Sistema de Información?

11. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿QUE SON LOS SISTEMAS DE INFORMACION? • Datos: Corrientes de hechos brutos que representan eventos como las transacciones del negocio • Información:Conjuntos de hechos que son significativos y útiles para los seres humanos en los procesos tales como el de la toma de decisiones Datos vs Información

12. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿QUE SON LOS SISTEMAS DE INFORMACION? Datos «totales» de un corte de caja de un supermercado pueden ser procesados y organizados para producir información significativa, como las ventas de unidad total de detergente de platos o los ingresos totales de ventas de detergente de platos para un almacén específico o zona de ventas.

13. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿QUE SON LOS SISTEMAS DE INFORMACION? Funciones de un Sistema de Información Un sistema de información contiene información sobre una organización y su entorno. Tres actividades básicas —, procesamiento, de entrada y de salida: productos que necesitan las organizaciones de información. La puntuación es de salida regresado a las personas apropiadas o las actividades de la organización a evaluar y perfeccionar la entrada. Agentes medioambientales, como clientes, proveedores, competidores, accionistas y agencias reguladoras, interactúan con la organización y sus sistemas de información.

14. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿QUE SON LOS SISTEMAS DE INFORMACION? Sistemas de información son más de Computadoras El uso eficaz de los sistemas de información requiere la comprensión de la organización, administración y configuración de los sistemas de tecnología de la información. Un sistema de información crea valor para la empresa como una organización y la solución de administración para los desafíos planteados por el medio ambiente.

15. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿QUE SON LOS SISTEMAS DE INFORMACION? • Ventas y mercadeo • Manufactura • Finanzas • Contabilidad • Recursos Humanos Principales Funciones de los Negocios

16. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿QUE SON LOS SISTEMAS DE INFORMACION? Elementos Claves: • Gente:Gerentes, trabajadores de conocimiento, trabajadores de datos, trabajadores de producción o servicios • Estructura:Cuadro organizacional, grupos de especialistas, productos, geografía • Procedimientos de Operación: Procedimientos estandard de operación (SOP, reglas para actuar) • Políticas: Poder para persuadir, tener las cosas hechas • Cultura: Hábitos de comportamiento Organizaciones

17. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿QUE SON LOS SISTEMAS DE INFORMACION? Niveles: • Alta Gerencia:Toman decisiones estratégicas de largo plazo acerca de los productos y servicios • Gerencia Media: Lleva a cabo los programas y planes de la alta gerencia • Gerencia Operativa:Monitorean las actividades diarias de la compañía Niveles en la ORGANIZACION Las organizaciones empresariales son jerárquicas y constan de tres niveles principales: directivos, mandos medios y gestión operativa. Los Sistemas de información sirven a cada uno de estos niveles. Los científicos y los trabajadores del conocimiento a menudo trabajan con mandos medios.

18. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿QUE SON LOS SISTEMAS DE INFORMACION? • Hardware: Equipo Físico • Software: Instrucciones detalladas y preprogramadas • Almacenamiento: Medio físico para almacenar datos y el software • Tecnología de Comunicaciones: Transfiere datos de una localización física a otra • Redes: Unen computadores para compartir datos u otros recursos Tecnología de los Computadores

19. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN ¿QUE SON LOS SISTEMAS DE INFORMACION? APROXIMACIONES ACTUALES A LOS SISTEMAS DE INFORMACION El estudio de sistemas de información se ocupa de cuestiones e ideas aportadasde disciplinas técnicas y comportamientos.

20. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Management Information Systems Chapter 1 Information Systems in Global Business Today ¿QUE SON LOS SISTEMAS DE INFORMACION? Enfoques contemporáneos a sistemas de información • Enfoque Técnico • Hace hincapié en modelos basada en las matemáticas. • Informática, Ciencias de la administración, investigación de operaciones • Enfoque del Comportamiento • Problemas de comportamientos (integración estratégica de negocios, implementación, etc.). • Psicología, Economía, Sociología.

21. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN HACIA LA EMPRESA DIGITAL Arquitectura de Información e Infrestructura de Tecnología de Información

22. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA 1.- EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN RETOS GERENCIALES • Diseñar sistemas efectivos y competitivos • Comprender los requerimientos en sistemas en el entorno global de los negocios • Crear la arquitectura de información que soporte los objetivos de la organización • Determinar el valor para el negocio de los sistemas de información • Diseñar sistemas que las personas puedan controlar, comprender y utilizar de una manera social y éticamente responsable

23. EL ROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN