Min guide till säker vård – en handbok för patientens medverkan till säker vård

1. Min guide till säker vård– en handbok för patientens medverkan till säker vård

2. Bakgrund och syfte • Krav i patientsäkerhetslagen: ”Vårdgivaren ska ge patienterna och deras när-stående möjlighet att delta i säkerhetsarbetet.” (3 kap. 4 § patientsäkerhetslagen) • Guiden ger patienter kunskap, råd och konkret stöd så att de kan medverka till en säkrare vård.

3. Organisation och arbetssätt • Arbetsgrupp som nära samarbetat med SKL:s projekt ”Bättre patientmedverkan i patient-säkerhetsarbete”. • Referensgrupp med representanter för berörda organisationer. • Fokusgrupper – patienter och personal. • Avstämningar med berörda organisationer och nätverk. • Test av en pilotversion på elva olika enheter.

4. Resultat från testningen:Har boken varit till hjälp för dig?

5. Målgrupper • Guiden ska i första hand överlämnas till patienter inom primärvård och specialistsjukvård som har eller kan få upprepade kontakter med vården. • Patienter inom tandvården som får mer omfattande behandling. • Personalen bör ha tagit del av innehållet innan den lämnas till patienter.

6. Innehållets avgränsning • Innehållet är diagnosövergripande och av generellt värde för patientens medverkan under olika delar i ett vårdförlopp. • Det behöver kompletteras med specifik information för olika undersökningar, provtagningar, diagnoser, behandlingar m.m.

7. Guidens huvudrubriker • Samtal • Undersökning • Behandling • Uppföljning • Lagar och regler • Mer information

8. Exempel på innehåll • Vanliga risker i vården som patienten kan medverka till att förebygga. • Exempel på frågor man kan ställa eller frågor man kan få under olika delar av ett vårdförlopp. • Fakta om patientens rätt. • Vart man kan vända sig med synpunkter, klagomål m.m. • Var man kan hitta mer information. • Möjligheter att göra egna anteckningar.

9. Tio goda råd 1. Förbered dig inför dina kontakter med vården. 2. Berätta om dina besvär och dina vanor. 3. Delta i besluten om din vård och behandling. 4. Fråga om din fortsatta vård och behandling. 5. Be om skriftlig information som stöd för minnet. 6.Ta gärna med en närstående om det känns bra för dig. 7. Lär känna dina läkemedel – hur de verkar och varför du ska ta dem. 8. Tvätta händerna ofta för att minska risken för infektioner. 9. Gör ett rökuppehåll i samband med operation. 10.Säg till om något verkar vara fel.

10. Spridningen • Nerladdningsbar på Socialstyrelsens webbplats www.socialstyrelsen.se. • Tryckt upplaga: hittills 400 000 exemplar. • Alla landsting har fått upplagor för vidare spridning till offentligt finansierade enheter. • Erbjudande till privat hälso- och sjukvård. • Erbjudande till specialistkliniker inom tandvården. • Möjlighet för enskilda att ladda ner eller köpa till självkostnadspris.

11. Fortsatt utveckling • Översättningar • Applikation till läsplatta och mobiltelefon • Ljudversioner • ...och andra anpassningar till olika funktionshinder

12. Några spontana röster om guiden • ”Stort grattis till ett oerhört bra arbete! Fast det är väl egentligen patienterna vi ska gratulera som nu får en väldigt konkret och lättillbegriplig hjälp i att göra sin egen vård säkrare.”(ChefläkareGöran Modin, Akademiska sjukhuset i Uppsala) • ”Vi på Ersta har börjat använda boken i patientarbetet och är mycket nöjda.” (Verksamhetschef Margareta Danelius, Ersta sjukhus) • ”Vi har spritt guiden till samtliga vårdenheter i landstinget och lyft den på åtskilliga träffar på olika nivåer. Den har väckt stort intresse och det är stor efterfrågan på fler exemplar. Vi kommer efter årsskiftet att göra en mer grundlig uppföljning av hur guiden hittills har använts i våra olika verksamheter.” (Anna-Lena Sunesson, kvalitets- och patientsäkerhetssamordnare i Västerbottens Läns Landsting)

13. Mer vägledning finns Handbok för vårdgivare verksamhetschefer personal om vad som gäller, ansvarsfördelning, exempel på rutiner m.m. Ny upplaga i början av 2012

14. En välinformerad patient • ”Är trygg och med i det som sker.” • ”Kan tillgodogöra sig innebörden av informationen och kan föreställa sig konsekvenserna av olika behandlingar och eventuella risker.” • ”Har tillräckligt underlag för att kunna ta ställning till olika alternativ och inser vad som krävs av egen medverkan.” • ”Har fått en dialog som bygger på en öppen och lyhörd kommunikation där individen känner sig respekterad och tagen på allvar.”

15. Frågor och synpunkter birgitta.eriksson@socialstyrelsen.se tel. 075-247 30 85 maria.ennefors@socialstyrelsen.se