1 / 5

Consumentengedrag

Consumentengedrag. Neoklassieke economische theorie: afweging geld/nut. Maarrr: emotionele waarde speelt grote rol. Merktrouw = grotendeels emotioneel gestuurd. Elaboration Likelihood model (Richard Petty en John Cacioppo): 2 wegen naar houding en gedrag:

lamya
Download Presentation

Consumentengedrag

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Consumentengedrag Neoklassieke economische theorie: afweging geld/nut. Maarrr: emotionele waarde speelt grote rol. Merktrouw = grotendeels emotioneel gestuurd. Elaboration Likelihood model (Richard Petty en John Cacioppo): 2 wegen naar houding en gedrag: • central mode: vooral rationeel, kennis gestuurd • peripheral mode: vooral emotioneel gestuurd. Aronson bouwde dit model uit tot Judgement heuristics: • representative heuristics: mening o.b.v. één overeenkomst • availability heuristics: er is al een herinnering • attitude heuristics: voortbordurend op een al aanwezige houding

  2. Consumentengedrag (2) Theory of reasoned Action (Fishbein en Ajzen, 1993) gedrag is gevolg van • attitude over gedrag en dat is afh van: • geloof in resultaat van gedrag • waardering van het resultaat • subjectieve norm en dat is weer afh. van: • vertrouwen in referentiepersoon/groep • motivatie om zich aan te passen aan referentie

  3. Cross culturele marketing Cultuur is collectieve mentale programmering die per generatie wordt overgedragen. Cultuur is opgebouwd uit: • ideologie • normen en waarden • symbolen • gedragscodes • systemen • fysieke infrastructuur

  4. Verschillen in cultuur Er zijn vele modellen die cultuurverschillen verklaren/beschrijven.. High/low context (Edward Hall) • High context: langdurige relaties, harmonie met natuur, zijn, traditie, hiërarchie/status, groep, samenwerking • Low context:heersen over natuur, individualistisch, gelijkheid, competitie etc. Cultuurdimensies (Geert Hofstede) • mannelijk/vrouwelijk • individualisme/collectivisme • machtsafstand • vermijding onzekerheid

  5. Opbrengst optimaliseren RFM analyse: • Recency • Frequency • Monetary Opbrengst optimaliseren door leden van doelgroep te benaderen op basis van maximale RFM cijfer  meer kans op succes. O.a. bij goede doelen gebruikt.

More Related