Dr. Nataniel Viuniski

1. Dr. Nataniel Viuniski • Membro do Conselho para Assuntos Nutricionais (NAB) da Herbalife • 46 anos, casado, 2 filhas • Graduado em Medicina e pós-graduado em Nutrologia e Pediatria • Atuação nas áreas de Nutrologia Clínica e Controle de Peso • Coordenador nacional do curso de pós-graduação em obesidade da Faculdade CBES em São Paulo • Médico-Chefe do Serviço de Nutrologia do Hospital Unimed – Caxias do Sul • Consultor Científico da Universidade Católica de Brasília

2. Alimentos Medicamentos Alimentos Herbalife • Classificados na ANVISA como alimentos • Promovem a saúde e não a prevenção, tratamento ou cura de doenças • Devem ser consumidos conforme indicado no rótulo

3. Problemas e riscos da mensagem incorreta O boca a boca negativo Perda da credibilidade nos Distribuidores e nos produtos Danos à reputação e imagem da Empresa Fidelidade à marca é perdida Redução do consumo dos produtos

4. Uso contínuo dos produtos Proteção da marca Herbalife Satisfação do consumidor Venda ética e responsável Atestar a credibilidade que está por trás dos produtos Eficácia dos produtos A importância da mensagem correta Segurança para o consumidor

5. Exemplos Reais

6. Conceitos equivocados O Shake Herbalife pode ser preparado com água, água + Protein Powder ou água + aveia • Por quê? • O Shake preparado com água tem apenas 90 kcal. • Consequências: • O consumidor vai sentir fome mais cedo tendência de compulsão alimentar. • Riscos de Efeitos adversos como dor de cabeça, tontura, fraqueza, tremor, desmaio Abandono do programa. • Descaracterização do produto como Substituto Parcial de Refeição além de não ser nutricionalmente seguro  Não é esta a fórmula que levou satisfação e resultado para milhões de pessoas no mundo todo.

7. Depoimento de Consumidor “ Bom dia. Eu estou tomando Shake e ele não me fez muito bem... Quando eu parei de tomar eu vi que era ele estava me fazendo mal... Eu parei de tomar e fiquei bem. Então eu comecei a tomar novamente e dá uma dor de cabeça chata, uma dor no estômago. (...)  Estava consumindo o Shake no almoço e com água que foi como a pessoa que me vendeu explicou. E eu não tenho mais contato com ela. (...) Eu quero que vocês resolvam o problema para mim... Ontem tentei procurar por ela, mas ninguém mais sabe dela... Eu pensei em fazer até um Boletim de Ocorrência, ... ” Fonte: SHAC – Serviço Herbalife de Atendimento ao Consumidor

8. Conceitos equivocados Chá Thermojetics é uma academia de bolso, emagrece. Por quê? Apenas medicamentos tem o poder de emagrecer Nenhum alimento ou bebida tem este poder. Para emagrecer deve-se adotar uma alimentação saudável e praticar atividades física.  Os chás podem fazer parte desses hábitos alimentares saudáveis, mas sozinho não faz milagre.

9. Conceitos equivocados Se uma pessoa que consumiu os produtos tiver alguma reação adversa, ela deve insistir no uso Por quê? A Herbalife, bem como as maiores companhias de alimentos do mundo, possui um departamento para monitorar efeitos adversos! Caso uma pessoa apresente algum problema com o consumo dos produtos deve imediatamente suspender o uso e entrar em contato com a empresa, através do Serviço Herbalife de atendimento ao consumidor - SHAC.

10. Pratique a mensagem correta!