480 likes | 2.73k Views
STRUKTUR DASAR BISNIS RITEL. Tujuan Pelajaran. Pendahuluan. Peningkatan Pendapatan. Pertumbuhan Ekonomi meningkat. Meningkatnya pendapatan yang dibelanjakan yg memperbesar permintaan terhadap toko enceran / ritel. Dalam hal pemasaran.
E N D
Pendahuluan PeningkatanPendapatan . PertumbuhanEkonomimeningkat Meningkatnyapendapatan yang dibelanjakanygmemperbesarpermintaanterhadaptokoenceran/ritel.
Dalam hal pemasaran • Pemasaran adalah merupakan kegiatan yang memasarkan barang dan jasa kepada masyarakat secara umum, dan kepada pembeli potensial.
Ada 2 kepentingan mengapa produk ditempatkan 1. Dari sisi produsen agar konsumen terstimulasi untuk membeli produk yg ditawarkan oleh produsen 2. Agar konsumen mudah memperoleh produk yang diinginkan.
Ritel: Tumbuh Dan Berkembang Untuk Melayani • Secara umum pelayanan meliputi seberapa kecepatan kita dalam melayani, kenyamanan yg diberikan, kemudahan lokasi, harga yg wajar dan bersaing sampai kepada pengetahuan pramuniaga. • Artinya toko memberikan apa yg dibutukan oleh pelanggan saat berbelanja.
Lanjutan #. Pemasokakanberebutmengejarperitel yang tingkatpenjualannyatinggi. #. Jikainginungguldalamlokasiparapesaingjugabisamembukatokoditempat yang sama.
PentingnyaHubunganPengecerdenganPemasok (pengelolatokodenganpemasokatausuplier) • Kedua belah pihak perlu bekerjasama untuk memenuhi kebutuhan konsumen. • Pengecer profesional mencari sumber barang yang dapat memenuhi kebutuhan akan barang-barang yang diminati oleh konsumen. • Pengecer perlu membeli barang-barang dalam jumlah yang tepat, harga yang tepat dan di bawah perjanjian yang pantas.
Lanjutan 4. Pengecer memerlukan pemasok-pemasok yang kuat secara finansial dan dapat membantu menawarkan bantuan promosi dan pelayanan yang bermanfaat. 5.Pengecer membutuhkan hubungan yang lebih dekat dan dalam jangka panjang dengan pemasok. 6.Pengecer bersedia mengkonsentrasikan pembelian mereka dengan pemasok yang dapat enak diajak bekerjasama
Potensi konflik antara pengecer dengan pemasok 1.Pengecer kurang mendorong penjualan barang pemasok. 2.Pengecer lebih mengutamakan produk pesaing. 3.Pengecer tidak menyediakan stock sebagaimana yang telah disepakati bersama. 4.Pengecer menginginkan syarat-syarat perjanjian yang lebih menguntungkan dan minta pengiriman yang sesering mungkin. 5.Pengecer minta diskon yang lebih besar dan konsesi-konsesi lain 6. Pengecer sering terlambat membayar tagihan Sedangkan potensi konflik dari pihak pemasok yaitu : a. Pemasok hanya sedikit memberikan dukungan promosi b. Sistem pengambilan barang kurang baik c. Mutu barang kurang baik d. Jaminan penyediaan barang tidak sesuai dengan yang di butuhkan
Disisi Lain Pelanggan • Pelanggan saat sekarang ini semakin kritis terhadap toko yg dimasukinya. • Mereka lebih terpelajar, lebih mempertimbankan harga, dan tidak mudah memaafkan.
Aspek Pelayanan yang Dievaluasi Konsumen 1. Aspek yg tangibles • Penampilan toko • Display • Penampilan karyawan 2. Pemahaman terhadap pelanggan 3. Keamanan 4. Kredibelitas 5. Reliability • Melayani dengan cepat • Keakuratan dalam transaksi penjualan 6. Perilakuygsopan • Karyawanygbersahabat • Sikapperhatianthdpelanggan 7. Akses 8.Kompetensi/kecakapan - Pengetahuankaryawan - Terjawabnya pertanyaanpelanggan
Pentingnya Ritailing • Dari sudut Produsen • Pedangan enceran dipandang sebagai pihak yg ahli dalam bidang penjualan produk perusahaan. • Dari sudut Konsumen • Pedangan enceran bertindak sebagai agen yg membeli, mengumpulkan, dan menyediakan barang yg memenuhi kebutuhan konsumen
PengertianPerdaganganEceran (Retail Business) • Retailing berartimemotongkembalimenjadibagian-bagian yang lebihkecil. • Artinya, perdaganganeceranadalahsuatukegiatanmenjualbarangdanjasakepadakonsumenakhir (Mata rantaiterakhirdalampenyaluranbarangdariprodusensampaikepadakonsumen.
KondisiIndustridanPersainganBisnisRiteldi Indonesia Pengelolaanbisnisriteldi Indonesia memilikiprospekygbaikkarenapotensipasarnyasangatbesarkarenajumlahpenduduknyacukupbanyak
Bagaimana Menjadi Peritel Yang Berhasil • Tersedianya barang yang tepat • Pada saat yang tepat • Ditempat yang tepat • Dalam kuantitas yang tepat • Dengan harga yang tepat • Penjualan dengan cara yang tepat • Dalam kuantitas yang tepat
Kesimpulan “ SetiapBisnisItuAdalahBisnisJasa” “ Artinyabisnis yang adatidakhanyabisnisjasa yang memangbenar-benarmengandalkanjasapelayananterbaik” Peritel yang baikadalahperitel yang menyesuaikanbarangdanjasadenganpermintaan.
Terima Kasih 20