1 / 19

DIFERENSIASI BISNIS RITEL

DIFERENSIASI BISNIS RITEL. Lecturer Note : Retno Budi L. 1. Pengertian Diferensiasi. Diferensiasi : tindakan merancang serangkaian perbedaan yang berarti untuk membedakan tawaran perusahaan dengan tawaran pesaing .

eagan-kaufman
Download Presentation

DIFERENSIASI BISNIS RITEL

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. DIFERENSIASI BISNIS RITEL Lecturer Note : Retno Budi L

  2. 1. PengertianDiferensiasi • Diferensiasi : tindakanmerancangserangkaianperbedaan yang berartiuntukmembedakantawaranperusahaandengantawaranpesaing. • Meningkatnyapertumbuhanekonomi , menyebabkantuntutantokoeceran yang lebihkhususdanspesifik.

  3. 2. Ciridiferensiasi • Dimensiuntukmencapaidiferensiasi : 1. Variasibarang yang tersedia 2. Kedalamanjenisbarang 3. Keunikanbarang 4. Harga 5. Mutubarang 6. Jam bukatoko 7. Banyaknyapelayananpribadi 8. Kredit 9. Suasanatoko/rancangan interior 10. tataletaktoko 11. Rancanganbagianluartoko 12. Jalanpenghubung 13. Pengiriman 14. Pelayananpurnajual.

  4. 3. Penerapandiferensiasi • Menurut Alan West (1988:182) terdapattigapatokanutamauntukdiferensiasieceran yang berhasil : 1. Sederhana 2. Ketepatan 3. Konsistensi • Cara lain yang bisadigunakanoehperitel : 1. FaktorLokasi 2. FaktorDesain 3. Bauranbarangdagang 4. Kebijakanpelayanan 5. Diferensiasipersonalia 6. Diferensiasisaluran 7. Diferensiasicitra

  5. 4. Penerapandiferensiasi yang berhasil Ada 4 bentukutamatetaletaktoko agar bisamencapaisasaran yang diinginkan, yaitu : • Maze (simpangsiur) • Grid (Barisdankolom) • BentukBebas • Specialty

  6. 5. Keputusan-keputusanperitel • KeputusanPasarSasaran Kemampuanmenentukansegmenpasarmenjadisangatpenting. • KeputusanBarangDagangan(Merchandise Management Decision) a. Perencanaanbarangdagangan Pencarianserangkaianbauranbarangdaganganygmencakupluasdandalamnyaliniproduk. b. Pembelianbarangdagang Sentralisasidandesentralisasipembelian

  7. 5. Keputusan-keputusanperitel 2. KeputusanBarangDagangan(Merchandise Management Decision) c. PengawasanBarangdagangan Penjagaanterhadaptingkatketersediaanbarangdagangandanmenjagapersediaandarikerusakandankehilanganakibatkelalaianpegawai,pencurian, atausebablainnya. 3. KeputusanPelayanandanSuasanaToko Strategipelayanandaribisnis yang akandijalankandimulaidenganmenentukansejauhmanaruanglingkuppelayananakandiberikankepadapelanggan.

  8. 5. Keputusan-keputusanperitel • 3. KeputusanPelayanandanSuasanaToko Tabel 1. BauranPelayanan

  9. 5. Keputusan-keputusanperitel 3. KeputusanPelayanandanSuasanaToko Tabel 2 . Jenis-jenispelayanan

  10. 5. Keputusan-keputusanperitel 4. KeputusanragamProdukdanPerolehanKeputusanHarga Lebar Lebarlini Sempit Nilaitambah Tinggi Rendah Gb 1. Petapenentuanposisiperitelberdasarkanlebarliniprodukdannilaitambah

  11. 5. Keputusan-keputusanperitel 5. KeputusanHarga Marjintinggi Peputaranrendah Peputarantinggi MarjinRendah Gb 2. klasifikasimenurutmarjinperputaran

  12. 5. Keputusan-keputusanperitel 5. KeputusanHarga Merekbarngsedikit Tokokecil Tokobesar Merekbarngbanyak Gb 3. klasifikasimenurutukurantoko –keanekaragamanbarang

  13. 5. Keputusan-keputusanperitel • 5. KeputusanHarga Every Day Low Pricing , alasannya : • menghasilkanbiayaiklan yang rendah, stabilitaspenetapanharga yang lebihbaik, citrakejujurandankeandalan yang lebihkuat. • Strategi EDLP bukanlahjaminankeberhasilan.

  14. 5. Keputusan-keputusanperitel 6. KeputusanPromosi a. Periklanan b. PromosiPenjualan c. Personal Selling d. Publisitas. 7. KeputusanTempat Faktorkunci : - daerahniaga, - mudahdijangkau - potensipertumbuhan

  15. 7. KeputusanTempat Schoell & Guiltinan (1990) menggolongkan area perbelanjaanmenjadiUnplanned shopping area danPlanned shopping area Unplanned Shopping Areas Strip shopping area Downtown shopping Area Secondary shopping area

  16. Planned Shopping Centers • Regional shopping center • Neighborhood shopping center • Community shopping senter

  17. Kelebihandankekurangan Planned Shopping Centers

  18. 5. Keputusan-keputusanperitel 8. Keputusan Citra TokodanPositioning Toko-tokoygberadadalamorganisasijaringan yang memilikicitrabagusakanmenjadidayatarikbagikonsumenmeskiletaknyaberdekatandengantoko-tokosejenis yang dipersepsikantidakseberapabaikolehkonsumen.

  19. 5. Keputusan-keputusanperitel 9. Keputusan Personal Toko(Store Personnel) Personilpenjualan yang dimilikiolehsebuahtokoritelakanmembantumembangunloyalitaspelanggandancitratoko. 10 KeputusanDesainToko Atmospherics adalahistilahygdigunakanuntukmenggambarkanusahaperiteluntukmendesainlingkunganfisiktokogunamenarikkonsumensasarannya.

More Related