Riba István

1. Magyarországi cloudcomputing megoldások, belépési területek a hazai kis- és közepes méretű vállalatok számára Riba István

2. Belépési területek • Általános problémák: • Egy nagy szoftver bizonyos részfunkciójára/kisebb kihasználtságára van szükség • Avagy miért kölcsönzünk 3 órára teherautót? • Olyan speciális kis méretű szolgáltatásokra van szükség, melynek egyedi kiépítése drága – például saját alkalmazások kiterjesztésére • Avagy miért kölcsönzünk 3 órára utánfutót?

3. Megfontolások, félelmekAzaz mikor éri meg autót lízingelni…? • Ár • Alternatívák • Kötöttség • Biztonság • Adatok • Okostelefonok • Hozzáférések • Audit • „Komfort” • Megfelelőségi korlátok • Pl. PSZÁF • Színvonal

4. ÖsszefoglalóHa már van autónk… • Távmenedzsment • …Átalánydíjas autószerviz • Üzleti alkalmazások és szolgáltatások menedzsmentje • Alkalmazások alatti infrastruktúra menedzsmentje • Biztonság növelése • …Autólopás elleni védelem – pl. nyomkövető • Biztonsági incidensek elemzése • Üzleti alkalmazások riportolása • Rendelkezésre állás és teljesítmény tesztelés • …Autó fedélzeti számítógépe • Elérhetőségi, teljesítmény riportok • Üzleti folytonosság monitorozása • Helpdesk / Servicedesk • …ha autószalon / autószerviz van a birtokunkban

5. Távmenedzsment…Átalánydíjas autószerviz • Kritikus üzleti szolgáltatások (számlázás, ügyfélportál, internetbank...) • Az ügyfél üzemeltetője / alkalmazás gazdája meghatározott riasztásokat kap (sms, email, telefon ...)  a szolgáltatás kiesés esetén vagy a várható kiesést megelőzően • Előnyök: üzletfolytonosság magas szinten tartása • ügyfél oldalon nincs beruházás (hw, sw, szakértő), havi díj kapacitás, rendszerszámtól függően skálázva

6. Alkalmazás kiegészítés: log elemzés, riportolás…Autólopás elleni védelem – pl. nyomkövető • Infrastruktúra és üzleti alkalmazások naplóelemzése, riportolása • Biztonsági incidensek felismerése • Üzleti mérőszámok alapján történő riportkészítés • Üzleti szolgáltatások rendelkezésre állásának riportolása • Akár szerződött partner mérése, statisztikakészítés • Távmenedzsment megoldással kombinált operációs riportok • Előnyök:  • üzletfolytonosság fenntartása, szolgáltatáskiesés minimalizálása • üzleti előnyök kiaknázása elemzések alapján • ügyfél oldalon beruházás (hw, sw, szakértő) nincs vagy minimalizált

7. Rendelkezésre állás és teljesítmény tesztelés…Autó fedélzeti számítógépe • Kritikus infrastruktúraelemek vagy üzleti alkalmazások tesztelése • szolgáltatás rendelkezésre állásának mérése mellett annak időszakos teljesítmény-mérése • kritikus infrastruktúraelemek vagy alkalmazás-rétegek meghatározása • Távmenedzsment megoldással kombinált operációs riportok és riasztások felépítése • Előnyök: • Rendelkezésre állás monitorozás • Ügyfél elégedettség növelése • Szolgáltatás hibák időben történő észlelések

8. Helpdesk / Service Desk…ha autószalon / autószerviz van a birtokunkban • Szabványos hibakezelés és ügykövetés a kommunikációban • Saját, vagy bérelt alkalmazottakkal • Egységes, auditálhatókommunikációs rendszer - függetlenül a megkeresés módjától: • Email • Telefon • Személyesen • Előnyök: • Megfelelőség, válaszidő menedzsment • Ügykövetés, erőforrások monitorozása • Nincs szükség komplex helpdesk megoldásra

9. Köszönöm a figyelmet!