1.26k likes | 6.87k Views
Bab 12 Menentukan Strategi Produk. Pentingnya Produk. Inti Merek yang hebat adalah Produk Yang Hebat Produk adalah elemen kunci dalam penawaran pasar Pemimpin pasar biasanya menawarkan produk yang bermutu tinggi yang memberikan nilai pelanggan yang unggul. Definisi Produk.
E N D
PentingnyaProduk • IntiMerek yang hebatadalahProduk Yang Hebat • Produkadalahelemenkuncidalampenawaranpasar • Pemimpinpasarbiasanyamenawarkanproduk yang bermututinggiyang memberikannilaipelanggan yang unggul
DefinisiProduk • Segalasesuatu yang dapatditawarkankepadapasaruntukmemuaskansuatukeinginanataukebutuhan, termasukfisik, jasa, pengalaman, acara, orangtempat, properti, organisasidan etc Lima Tingkat Produk: HierarkiNilaiPelanggan KompenenPenawaranPasar
KlasifikasiProduk • PemasarMengklasifikasikanprodukberdasarkan: • Ketahanan/Durabilitas • Keberwujudan/Tangibility • Kegunaan KonsumenatauIndustri • Pemasarmenggolongkan 3 kelompokmenurutKetahanan & Keberwujudannya • Barang-barangtahan lama • Barang-barangtidaktahan lama • Jasa
KlasifikasiBarangKonsumen • Barangsehari-hari (Convenience goods) • Barangkebutuhanpokok • Barang impulse (dibelitanpaperencanaan) • Barangdarurat (Dibelisaatmendesak) • Barangbelanja (Shopping Goods) • BarangHomogen (kualitasserupa, hargacukupberbeda) • BarangHeterogen (Fiturdanjasaberbedalebihpentingdariharga) • BarangKhusus (Specialty Goods): mempunyaikarakteristikdanidentifikasimerek yang unikdancukupbanyakpembeli yang inginpembeliankhusus • Barang yang tidakdicari (Unsought Goods): barang yang tidakdikenalatautidakterpikirkanuntukdibeli
KlasifikasiBarangIndustri • BahandanSukuCadang: Barang yang seluruhnyamenjadibagiandariprodukprodusenie: bahanmentah, bahandansukucadangmanufaktur. • Barang Modal: barangtahan lama yang menfasilitasipengembangandanpengelolaanprodukjadi, ie: instalasi & peralatan • LayananBisnis & Pasokan: barangdanjasajangkapendekyangmanfasilitasipengembangandanpengelolaanprodukjadi, ie: MRO, Barangpemeliharaandanperbaikan
Diferensiasi • Agar dapatdijadikanmerek, produkharusdidiferensiasikan, terdiri: • DiferensiasiProduk • DiferensiasiJasa
Hubunganproduk & Merek: HirearkiProduk Unit yang berbedadidalamliniprodukataumerek yang dibedakanberdasarkanukuran, harga, tampilan, atribut Asuransijiwaberjangka PRUDENTIAL yang dpatdiperbarui Barang Sekelompokbarangdidalamliniproduk yang berbagisatudaribeberapakemungkinanbentukproduk TipeProduk AsuransijiwaBerjangka Kelompokprodukdidalamkelasproduk yang berhubunganeratkarenamempunyaifungsi yang serupa, dijualkepadakelompokpelanggan, gerai/saluranataumemilikiharga yang sama LiniProduk AsuransiJiwa Kelompokprodukdidalamkeluargaproduk yang dikenaldenganfungsionalitasygkoheren KelasProduk Instrumenkeuangan Tabungan danpenghasilan Semuakelasproduk yang dapatmemuaskankebutuhanintidenganefektif KeluargaProduk KeluargaKebutuhan Kebutuhaninti yang mendasarikeberadaankeluargaproduk Keamanan
Sistem & BauranProduk • SistemProduk: kelompokbarang yang berbedatetapiberhubungandanberfungsidengancara yang kompatibelie: liniproduksmartphone, e-book, kamera • Bauranproduk: Kumpulan semuaprodukdanbarang yang ditawarkanuntukdijualolehpenjualtertentu, terdiridari: lebar, Panjang, Kedalaman, konsistensi
AnalisisLiniProduk • Penjualan & Laba Pemasarharusmengetahuipenjualandanlabasetiap item dalamliniprodukmerekaitemmana yang dibuat, dipertahankan, dipanen, divestasi • ProdukInti: Volume penjualantinggi, dipromosikanbesar-besaran, margin rendah • Produkdasar: volume penjualanrendah, tanpapromosi, margin tinggi • ProdukKhusus:VolumePenjualanrendah, promosibesar-besaran • Barangsehari-hari: Volume tinggi, kurangpromosi, margin tinggi
AnalisisLiniProduk: ProfilPasar Manajerliniharusmeninjaubagaimanaliniitudiposisikanterhadaplinipesaing. • Peta product (product map) memperlihatkan item pesaing, kemungkinanlokasiuntuk item baru, dansegmenpasar. ContohPetaProduk Perusahaan kertas
MemperpanjangLiniProduk Perusahaan inginmemperpanjangliniprodukdengantujuan: • Menciptakanliniprodukuntukmendorongpenjualankeatas • Menciptakanliniproduk yang memfasilitasipenjualansilang • Menciptakanliniproduk yang terlindungdaripeningkatandanpenurunankondisiekonomi • Cara memperpanjangliniproduk: • Perpanjanganlini(line streching),yakniketikaperusahaanmemperpanjangliniproduknyadiluarkisarannyasaatini • Pengisianlini, yaknimenambahkanlebihbanyakbarangdalamkisaransaatini
PerpanjanganLini (Line Stretching) • PerpanjangankeBawahPasar • PerpanjangankeAtasPasar • PerpanjangankeDuaArah Contoh:GAPmenciptakan merkOld Navyuntukproduk denganhargalebihmurah. Contoh:Toyota menciptakanmerkLexus untukprodukmobilkelasatas. Contoh: Perusahaan anggurRobert MondaviMinerymenjual 3 macamanggur: AnggurNew Worldseharga $35 AnggurMondavi Reserve seharga $85 AnggurWoodbridgeseharga $11
PengisianLini (Line Filling) • Motif pengisianlini (line filling) adalah: • Menghasilkanlabatambahan • Memuaskankeluhanatasbanyaknyaprodukhilang • Berusahamenggunakankelebihankapasitas • Berusahamenjadiperusahaanlinipenuhterkemuka • Berusahamenamballubanguntukmenyingkirkanpesaing • BerlebihanapabilamengakibatkanKanibalisasiProdukdankebingunganPelanggan
Co Branding • Pemasarseringmenggabungkanprodukmerekadenganprodukdariperusahaan lain denganberbagaicara • Co Branding: Duaataulebihmerekterkenaldigabungkanmenjadisatuprodukbersamaataudipasarkanbersamadalambeberapacara • Kelebihanutama Co Branding: • Produkdapatdiposisikansecarameyakinkanmelaluikelebihanberbagaimereklainnya • Membukapeluangtambahanbagikonsumendansaluranbaru • Mampumengurangibiayapeluncuranproduk • Saranaberhargauntukmempelajarikonsumendanbagaimanaperusahaan lain mendekatimereka
Pengemasan, Pelabelan, Jaminan & Garansi • Pengemasan:Semuakegiatanmerancangdanmemproduksiwadahuntuksebuahproduk • Pelabelan: namamerekdansejumlahinformasiuntukmengidentifikasikanproduk, memperingkatproduk, menggambarkanprodukataumempromosikannya • Jaminan: PernyataanResmikinerjaproduk yang diharapkanolehprodusen • Garansi: Pernyataan yang digunakanuntukmengurangiresikoanggapanpembeli