160 likes | 251 Views
Avosairaanhoidon kehittäminen arvioinnin avulla - hanke 1.4.2005 - 31.3.2007. "Hyvä sydänsairauksien hoito rannikkoseudun terveyskeskuksissa". Stakes Chess: Markku Pekurinen. tekninen laatu " ei hukkakappaleita". tyytyväisyys oikea hoito oikeaan aikaan. Henkilöstön osaaminen.
E N D
Alue- ja kuntapalvelut Avosairaanhoidon kehittäminen arvioinnin avulla- hanke1.4.2005 - 31.3.2007 "Hyvä sydänsairauksien hoito rannikkoseudun terveyskeskuksissa"
tekninen laatu " ei hukkakappaleita" tyytyväisyys oikea hoito oikeaan aikaan Henkilöstön osaaminen Asiakaslaatu Laatu tuottavuus panos/tuotos Kunnat ja talous vaikuttavuus Yhteiskunta
Hankekokonaisuus • Terveyskeskusten avosairaanhoidon kehittäminen. • Laatuverkoston muodostaminen. • Yhteisen koulutuskalenterin luominen.
Tavoitteet • Aluksi laatukoulutuksen kautta opitaan kehittämään ja arvioimaan hyvää sydänhoitoa ja hyvää sydänpotilaan hoitoa terveyskeskuksessa. Myöhemmin koulutuksen kautta opittuja taitoja sovelletaan muilla terveyskeskuksen ja avoterveydenhuollon alueilla. • Jokaiseen terveyskeskukseen koulutetaan auditoijat, jotka myöhemmin toimivat sekä oman organisaation että vertailuorganisaatioiden auditoijina. • Pohjanmaan rannikkoseudun terveyskeskukset muodostavat toiminnan arvioimiseksi laatuverkoston. • Pohjanmaan rannikkoseudun terveyskeskukset luovat yhteisen verkkopohjaisen koulutuskalenterin. Seudullinen koulutus suunnitellaan ja toteutetaan yhdessä sekä järjestetään toiminnan muutosten aiheuttamien tarpeiden pohjalta.
LAATUKOULUTUS2005 - 2006 • Tavoitteena: • Hyvä sydänpotilaan hoito • nykytila • kehitettävä malli • Hyvä sydänpotilaan hoidon kehittäminen ja toteuttaminen terveyskeskuksissa • Auditointi ja palaute (auditoijat). • Kehittämisen mallin levittäminen muille alueille.
Auditoijakoulutus • Syksy 2006 • koulutus • auditointi • palaute
Projektiryhmien vetäjät • KRONOBY HVC • Carina Kainberg,mottagningssköt.,hjärtdiab.sköt.(kronoby.lakarmottagning@kronoby.fi)MALMSKA HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSOMRÅDE: • Margareta (Maggi)Backman, bit.avd.sköt., hjärtsköt.(maggi.backman@mhso.fi) • NYKARLEBY HVC: • Ann-Britt Enlund, sjuksköt. (ann-britt.enlund@nykarleby.fi) • ORAVAIS, VÖRÅ OCH MAXMO HVC • Gunilla Jusslin, ledande sköt.(ledandeskotare.hvc@oravais.fi) • KORSHOLMS HVC: • Beatrice Östergård, sekr. för hälsofostran (beatrice.ostergard@korsholm.fi) • KYROLANDETS HVC: • Marita Kojola, ledande sköt.(marita.kojola@kyronmaantk.fi • MALAX-KORSNÄS HVC • Britta Kammonen, hv (korsnasrdg@mkhvc.fi) • SAMKOMMUNEN FÖR HVC I KRISTINESTAD-BÖTOM • Pirjo Tåg, ledande sköt. (pirjo.tag@tk.krs.fi)
Auditoijakoulutuksen tavoite • Auditoinnin/arvioinnin menetelmien ja perusteiden oppiminen • Auditoinnit • Palaute auditoinneista ja edelleen oppiminen • Auditoijaverkoston "jäsen" jatkossa.
Laatuverkosto • Syntyy terveyskeskusten välillä. • Koko henkilökunta, laatukoulutetut ryhmät, auditoijat • Koulutuskalenteri
Mitä laatu on? • Laatu on, että sovitaan mitä tehdään, tehdään niin kuin on sovittu ja arvioidaan tehtiinkö sovitusti.
LAADUN OSATEKIJÖIDEN SUHDE TOISIINSA Vaikuttavuus VISIO, STRATEGIA Arviointi, palaute Asiakaslaatu Prosessin laatu Ammatillinen osaaminen "Innovatiivisuus, osaaminen, aikaansaannoskyky" "Toiminnallinen laatu" "Tyytyväisyys" "Hyvinvointi" Onnistumisen viimeinen haaste