130 likes | 287 Views
www.pwc.com. Saratoga 2010. Măsuri de eficientizare a capitalului uman. Agenda. 1. Studiul Saratoga 2010 2. Rentabilitatea capitalului uman 3. Arii de interven ţie. S tudiul Saratoga. La nivel global
E N D
www.pwc.com Saratoga 2010 Măsuri de eficientizare a capitalului uman
Agenda • 1. Studiul Saratoga 2010 • 2. Rentabilitatea capitalului uman • 3. Arii de intervenţie
Studiul Saratoga • La nivel global • 25 de ani de experienţă în măsurarea şi analiza comparativă a indicatorilor de eficienţă a capitalului uman • informaţii furnizate de peste 14,000 companii din Europa şi SUA, pentru diverse sectoare de activitate • România • a treia ediţie a studiului; analizează 63 de indicatori de eficienţă a Capitalului Uman • prima ediţie a studiului care analizează (12) indicatori de eficienţă a funcţiei Financiar-Contabile • 58 de companii participante,din patru sectoare de activitate: • Servicii financiare • Telecomunicaţii şi tehnologie • Bunuri de larg consum • Produse industriale
Companii participante 12% 15% 17% 30% 25% 28% 40% 19% 14% 19% 12% 24% 23% 28% 76% 18%
Indicatori Impact organizational • Angajament • Absenteism • Fluctuaţie de personal • Impact financiar • Productivitate Procese HR • Structurăorganizationala • Funcţiunea de Resurse Umane • Funcţiuni operaţionale şi de suport • Recrutare • Compensaţii şi beneficii • Training şi dezvoltare
Rentabilitatea capitalului uman (“Human capital return on investment – HC ROI”) • Indicator - cheie de analiză a eficienţei capitalului uman • Exprimă profitul de care beneficiază organizaţia pentru fiecare unitate monetară investită în remunerarea angajaţilor. • Formula de calcul: Venituri – Costuri non-salariale FTEs* x Remuneraţie medie *FTE = Full time equivalent (angajat cu normă întreagă)
Rentabilitatea capitalului uman (“Human capital return on investment – HC ROI”) • Valorile HC ROI* în: • România - 2009: 1,53 • România - 2007: 1,29 • Europa de Vest - 2009: 1,16 • Europa - 2009: 1,17 *Sursa: Studiul Saratoga România 2010; Saratoga European Index 2010
Arii de intervenţie • Optimizarea proceselor de resurse umane (de exemplu, training, recrutare, calcul salarial) • Asigurarea legăturii dintre obiectiveleorganizaţionale şi recompensare • Asigurarea angajamentului forţei de • muncă • Dezvoltarea competențelor relevante Venituri – Costuri non-salariale FTEs x Remuneraţie medie • Controlul / Optimizarea forţei de muncă • Flexibilizarea programului de lucru • Controlul numărului de angajaţi • Optimizarea costurilor asociate remunerării: • revizuiri salariale • beneficii • plată pentru performanţă Comunicare permanentă Aliniere şi consistenţă Măsurare şi modelare financiară
Arii de intervenţie • Creşterea veniturilor • Legătura dintre veniturile organizaţiei şi recompensare • - ajustarea ţintelor de performanţă • - modificarea ponderii indicatorilor • de performanţă • Asigurarea angajamentului forţei de muncă: • - crearea unui mediu de lucru pozitiv • - comunicare structurată • Dezvoltarea competenţelor relevante • - evaluarea impactului schimbării asupra competenţelor necesare • - regândirea planurilor de dezvoltare • Fluctuaţia de personal a scăzut cu • 30% (de la 20,9% la 14,8%)* *Sursa: Studiile Saratoga România 2010 & 2008
Arii de intervenţie • Costurile asociate activităţilor specifice de Resurse Umane • Optimizarea proceselor • Reducerea costurilor cu furnizorii • Externalizare vs. Internalizare Rata de externalizare a activităţilor de resurse umane a crescut (de la 10% la 17%)* *Sursa: Studiile Saratoga România 2010 & 2008
Arii de intervenţie • Optimizarea costurilor asociate remunerării • Salariul de bază • - revizuirea structurii salariale de bază • - procesul de revizuire salarială • - reduceri salariale • Plata pentru performanţă • - plată amânată • - ajustarea ţintelor de performanţă • Structura pachetului de beneficii • - reconsiderarea pachetului de beneficii pe baza analizei costurilor • - renegocierea onorariilor cu furnizorii • - monitorizarea utilizării beneficiilor Ponderea costurilor asociate remunerării angajaților în costurile totale ale companiei a scăzut cu 27% (de la 12.8% la 9.3%)* *Sursa: Studiile Saratoga România 2010 & 2008
Arii de intervenţie • Controlul / optimizarea forţei de muncă • Flexibilizarea programului de lucru • - posturi cu normă redusă • - cumul de funcţii • - concediu fără plată • - lucrul de acasă • - utilizarea zilelor de concediu • Controlul numărului de angajaţi şi al recrutărilor • - reducerea numărului de angajaţi • Rata încetărilor involuntare a contractelor de muncă a crescut • (de la 1.3% la 7.3%)* *Sursa: Studiile Saratoga România 2010 & 2008