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EMPLEADOS • El objetivo es contar con personas que se cuenten con características de liderazgo positivo y emprendimiento. Se han desarrollado perfiles para cada uno de los puestos los cuales se detallan en la parte de Recursos Humanos. Para la contratación del personal del área de ventas y atención al cliente se buscarán 3 aptitudes específicas como lo son: conocimiento técnico o habilidades técnicas, servicio y cuidado en el aspecto físico.
GERENTES • El área administrativa y Gerencial estará formada por el momento por los mismos socios que están formando la empresa. Más adelante y con la visión del desarrollo de la empresa se buscará hacer una división entre las gerencias y los socios. • Para operar el negocio se necesitara contar con los siguientes puestos: Gerencia General, Mercadeo y Comercialización quien a su vez tendrá a su cargo a ventas y asesorías, Servicios Tecnológicos quien más adelante contará con un programador o desarrollador y un diseñador gráfico; y el Área de Operaciones que irá creciendo a medida que se vaya requiriendo formando los puestos de área legal, personal de limpieza, repartidores y control de inventario.
PROPIETARIOS • Los propietarios o socios desarrollarán las actividades gerenciales. • Propietarios de Butterfly, S.A.: • Licenciada Nancy Fuentes • Licenciada Alejandra Toledo • Ingeniera Blanca Castillo
PROVEEDORES • Actualmente se está llevando a cabo una negociación con los Proveedores para definir aspectos bajo los cuales ser hará el acuerdo. Por el momento podemos identificar a los siguientes: • VICTORIA SECRET • BATH AND BODY WORKS • LIZ CLAIBORNE
SOCIEDAD • La sociedad a la que nos estamos dirigiendo en la introducción de este negocio al merado, es una sociedad subdesarrollada con problemas económicos. • Sin embargo es una sociedad consumista y podemos mencionar dos aspectos que favorecen el desarrollo del negocio como los son que los productos no son productos de lujo sino prácticamente son productos de necesidad secundaria y el grupo objetivo al que nos estamos dirigiendo tiene poder adquisitivo y tendencias altas de compra de nuestras líneas debido a factores de género.
GOBIERNO • El gobierno no presenta ninguna restricción o barrera que afecte el negocio, tampoco campañas o leyes que nos perjudiquen de alguna manera. Lo importante es cumplir con todos los requisitos de ley para la apertura y ejecución del negocio.
ACREEDORES • Hemos identificado como acreedores a las siguientes personas (físicas y jurídicas): • Empleados • Gerentes • Gobierno (SAT) • Asesores • Bancos (en caso de financiamientos) • Empresas que me proveerán de toda la mueblería, útiles de oficina, equipo de computación, papelería y útiles, etc. • Servicio de Internet • TELGUA • EMPAGUA • EMPRESA ELÉCTRICA
CLIENTES • MERCADO PRIMARIO: Mujeres de 19 a 55 años, solteras, casadas, nido vacío 1, nido lleno 1. Niveles socio económicos B y C con ingreso económico permanente. Interesadas en el cuidado y belleza personal, femeninas personalidad independiente, con tendencia a los avances tecnológicos. • MERCADO SEGUNDARIO: Hombres de 19 a 50 solteros y casados que busquen un regalo efectivamente asesorado.
PERSPECTIVAS DE CRECIMIENTO • Venta de Productos de Caballero • Venta de Productos de niñas y niños • Diferentes salas de ventas • Pago con tarjeta por medio de la página web • Distribución exclusiva de algunos marcas • Ferias o Exposiciones de bella con marcas afiliadas o proveedores • Presencia en bazares
LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA • Se eligió un punto estratégico en zona 10 de la ciudad de Guatemala. Se considera estratégico debido a que está ubicado en una zona comercial en donde se encuentran ubicados varios comercios, apartamentos de vivienda, cercano a la zona viva, a la diagonal 6 (lugar que está adquiriendo plusvalía debido al crecimiento de sus centros comerciales y apartamentos) y el Boulevard los Próceres. Queda fácilmente accesible para personas que se encuentren en la zona 9, 10, 13, 14, 15 y 16. • 9ª. Avenida 14-78 zona 10. Edificio Las Ilusiones.
ATRIBUCIONES • PERFIL DEL PUESTO • ESTRUCTURA SALARIAL • ESTRATEGIA • RECLUTAMIENTO • SELECCIÓN • CAPACITACIÓN • EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
PUNTOS CRÍTICOS • Negociación con proveedores • Control de Inventarios • Programa de Publicidad (nivel de inversión)
RIESGOS • Reacción de la competencia. • Entrada inesperada de un competidor. • Crecimiento más lento al esperado. • Costos más altos a los presupuestados. • Situaciones de crisis económica.
