“En Jardín, salud para todos”

1. PROGRAMADOR 2011 E.S.E. Hospital Gabriel Peláez Montoya “En Jardín, salud para todos”

2. E.S.E. Hospital Gabriel Peláez Montoya “En Jardín, salud para todos” JUAN ARROYAVE OCAMPO Gerente

3. Enero

4. “Ninguna máquina puede suplir el efecto sanador de una mirada, de unas manos, de la palabra adecuada o el silencio oportuno.”

5. Febrero

6. Para lograr que nuestro Hospital sea mas humano debemos … • Responder a las necesidades de la persona enferma como “ser integral”. • Considerar la persona enferma como centro y razón de ser de nuestra actividad. • Valorar y aceptar la participación de la familia en el proceso de salud y enfermedad. • Tener claridad en los principios, objetivos, funciones y flexibilidad en las normas. • Posibilitar la vivencia de la solidaridad, la fraternidad, la honestidad, el sentido de familia y el afecto sanador.

7. Marzo

8. Nuestros usuarios desea encontrar un espacio humano, cálido y afectivo cuando llegan al Hospital, pues están llenos de temores y angustias.

9. Abril

10. “ Delante del personal de salud se presenta un hombre terriblemente asustado que tiene miedo a una verdad sospechosa (la enfermedad) y no confirmada y por ello se refugia en el aislamiento o en una actitud defensiva, se obstina, se desespera o asume actitudes de aparente euforia. El enfermo se pone una máscara y no permite acercamiento y si el que lo atiende se pone sus propias máscaras, no hay comunicación. ” Sporten y Bowers

11. Mayo

12. Nuestros usuarios piden de nosotros que… Les escuchemos sus quejas… Les quitemos su dolor… Les disminuyamos sus angustias… Les disminuyamos sus temores… Les demos una palabra de aliento… Nos compadezcamos de ellos… Nos pongamos en sus zapatos… Los atendamos con afecto… Les demos esperanza y fortaleza… Les demos ayuda para sus inquietudes… Les acompañemos… Les ayudemos a enfrentar su enfermedad… Les demos una mano amiga… No nos perdamos en la tecnología y nos olvidemos de ellos como seres humanos…

13. Junio

14. Humanizar el Hospital es… • Promover el silencio. • Promover el perdón y el olvido. • Entender la dimensión biopsicosocial y espiritual del ser humano. • Extender una mano amiga. • Fomentar la esperanza y defender la vida. • Comprender a la persona. • Tratar con ternura a los demás. • Individualizar la atención al usuario. • Defender y proteger la vida. • Fomentar la esperanza. • Servir sin ver el rostro, sin considerar etiquetas. • Compartir informaciones • Llamar a las personas por su nombre, no por números, ni por limitaciones físicas, ni por enfermedad. • Explicar los procedimientos que se van a realizar a los pacientes. • Acoger al ser humano, aceptarlo y ayudarlo a solucionar sus problemas.

15. Julio

16. El respeto, la solidaridad, la atención oportuna, la comprensión, el profesionalismo y el afecto, conforman el conjunto de dosis sanadoras en el proceso de humanización. Por eso todos los prestadores de servicios de salud debemos orientar nuestras acciones hacia las necesidades de los pacientes, para que la vía de la sensibilidad humana permanezca.

17. Agosto

18. Yo dormía y soñaba que la vida era alegría…Desperté y vi que la vida era servicio...Serví y vi que el servicio era • …. Rabidranat Tagore

19. Septiembre

20. La calidez, al igual que la calidad, es una responsabilidad de todos los funcionarios del Hospital y un derecho de los usuarios… Derecho a una atención digna e íntegra con todo nuestro Afecto Sanador.

21. Octubre

22. Es tiempo de combinar la experiencia con las ganas, y de hacernos a la idea que cualquiera tiene la bondad de mostrarnos caminos de excelencia y de entrelazar los corazones, para que juntos, con afecto, sanemos nuestro espíritu y trabajemos unidos con la consigna… «el afecto sana de verdad».

23. Noviembre

24. Estamos convencidos que en verdad el afecto sana, y día a día trabajamos para prestar un servicio mas humanizado a toda la comunidad. Nuestro reto es ser mejores y nuestra meta es que el Hospital sea el mejor de la región y lo lograremos con una atención humanizada.

25. Diciembre