100 likes | 305 Views
Communicatie als strategisch instrument bij verandertrajecten in de langdurige zorg Saskia ter Kuile, Communicatiemanager In voor zorg! s.terkuile@vilans.nl 06-46212004. Communicatie In voor zorg! Volgens principes van Whole Scale Change. In voor zorg-traject.
E N D
Communicatie als strategisch instrument bij verandertrajecten in de langdurige zorgSaskia ter Kuile, Communicatiemanager In voor zorg! s.terkuile@vilans.nl 06-46212004
Communicatie In voor zorg! Volgens principes van Whole Scale Change
Communicatielessen van Kotter • Het gevaar van te weinig communiceren is een serieus risico bij een verandertraject. • Organiseer je communicatie: kijk naar alle bestaande kanalen, zet ze in en optimaliseer ze. • Activeer ‘change agents’ in de organisatie.
Communicatie in verandertraject • Scan = organisatiediagnose met aanbeveling • Plan van Aanpak = beschrijving van verandertraject met te verwachten en gewenste resultaten • Paragraaf Communicatie – in welke fasen van het verandertraject wordt welke communicatie ingezet voor welke doelgroepen?
Plan van aanpak Communicatie • Actieve participatie: hoeveel mensen zijn (direct) bij het traject betrokken, wie zijn het en hoe weten ze wat er gebeurt? • Systeemdenken bepaal het geheel - doelstelling verandertraject: • Afgerond traject? Bv inrichten centraal servicepunt • Goed voorbeeld / overdraagbaar? • Pilot / opschaalbaar?
Model voor snellere verspreiding van de verandering Voortgang bewaken, bevestigen resultaten Wat ga je veranderen met wie? Informatie Waarom moeten we veranderen? Houding Wat gaan we anders doen? Houding/gedrag S.W.Fraser & P.Stienstra, Vaart in verspreiding, NIZW, 2006
Zelf aan de slag! • Vertaal de doelstelling van je In voor zorg-traject naar een communicabele boodschap • Maak een planning van het veranderingstraject op hoofdlijnen • Identificeer hierin de mijlpalen voor communicatie
Communicatie In voor zorg! Vind alles wat je nodig hebt op: http://www.invoorzorg.nl/ivzweb/Overzichten-In-Voor-Zorg!/Overzichten-In-Voor-Zorg!-Over-In-voor-zorg!/Overzichten-In-Voor-Zorg!-Over-In-voor-zorg!-Communicatie.html?hoofdthema=-1