130 likes | 379 Views
Communicatie en draagvlak. Wat komt er aan bod vandaag?. Waarom draagvlak? Draagvlak bij de top Draagvlak bij medewerkers. Wat is draagvlak eigenlijk?. Het creëren van draagvlak: ondersteuning van beleid beroep doen op het (deel)belang van diegenen van wie steun nodig is
E N D
Wat komt er aan bod vandaag? • Waarom draagvlak? • Draagvlak bij de top • Draagvlak bij medewerkers
Wat is draagvlak eigenlijk? Het creëren van draagvlak: • ondersteuning van beleid • beroep doen op het (deel)belang van diegenen van wie steun nodig is • mogelijke conflicterende meningen of belangen met elkaar te verbinden, waardoor de steun voor het geheel versterkt wordt Bron: wikipedia
Wanneer draagvlak belangrijk? • Bij ‘grote’ veranderingen: • Organisatorische veranderingen • Nieuwe strategie of koers • Een andere aanpak (of beleid) • Een nieuw systeem (bijvoorbeeld ICT) • Bij grote gevolgen of veel risico • Weerstand bij belangrijke betrokkenen
Twee belangrijke principes BELANG = BIJDRAGE Facts & figures
Draagvlak en communicatie • Ervan weten • Begrip hebben • Ondersteunen • Zich betrokken voelen • Zich verbonden voelen Vergroot draagvlak
Wat en hoe? Bron: Erik Reijnders, basisboek interne communicatie
Stappen • Bepaal welke mate van draagvlak je wilt realiseren. • Wie is je doelgroep? • Welke activiteiten / middelen ga je inzetten?
Drie vragen centraal • Wat is er precies aan de hand? • Wat betekent dit voor mij / voor ons? • Wat moeten we nu / straks anders doen?
Timing van communicatie • Wat vertellen we? • Op welke wijze vertellen we dat? • Wie vertelt het? • Wanneer vertellen we het?
Tot slot … “Er bestaat geen werkelijkheid, er bestaan alleen individuele beelden van de werkelijkheid. Hoe meer overlap in deze beelden, hoe prettiger men zich voelt.” (Miles & Snow)