Dream Building og kernehistorien

1. Dream Building og kernehistorien Henrik Kristensen Instituttet for Fremtidsforskning

2. Historier og følelser

3. Der er altid blevet fortalt historier Det ny er, at historier er blevet en del af den kommercielle sfære

4. Maslows behovspyramide Traditionelle version Moderne version Selvrealisering Anerkendelse Sociale behov Sikkerhed Fysiske behov

5. Behovene for æstetik, følelser og mening er ikke nye

6. Det nye er, at vores behov for æstetik, følelser og mening kan tilfredsstilles kommercielt Æstetik - design Følelser - oplevelser, underholdning Mening- Forbrugs- og meningsfællesskaber

7. I produkterne: Design Oplevelser Mening (Harley Davidson)

9. På arbejde: Design Godt arbejdsmiljø Oplevelser ”Hard fun” Mening Meningsfyldte opgaver

11. Hmm, gad vide hvad det vil sigeat være mig? Gud er død! Det universelle er forsvundet.. Hvad tror vi på? Hvor kommer mening fra? Hvad er meningen med livet?

12. Individet Situidet Meningen findes i en selv Selvrealisering En uforanderlig kerne ”I am what I am” Meningen findes der hvor man er ”Selvplacering” Ingen uforanderlig kerne Tilpasser sig situationen ”I am where I am”

13. Gud Ideologi Individ Situid Situidet: Meningen kommer af de situationer man indgår i Handler ikke om at finde sig selv, men om at placere sig selv Situidet er den sande forbruger af fortællinger

14. Et indfald: Individet svarer til den klassiske virksomhed (Er bestemt ved sit væsen, sin ”essens”) Situidet svarer til netværksvirksomheden (Er bestemt ved sine relationer – sine samarbejder)

15. Dette er dagens vigtigste pointe: Identitet er evnen til at fastholde et bestemt narrativ Anthony Giddens At have en identitet er at være aktør i en historie Identitet / historie Brand / storytelling

16. Dream Building: • At finde og udbygge virksomhedens kernehistorie • Emotionel positionering • Produktion eller implementering

17. Kernehistorien er den historie der er fælles for: 1) Ledelsens vision for virksomheden 2) Medarbejdernes oplevelse af virksomhedskulturen 3) Eksterne stakeholders (inkl. kunder) image af virksomheden og dens produkter (markedsføring)

18. I "the Expressive Organization" deler Majken Schultz og Mary Jo Hatch virksomhedens brand op i 3 dele: • 1) Vision - hvordan vil vi gerne være • 2) Kultur - hvem er vi? • 3) Image - hvordan synes de andre vi er?

19. Hos hvem finder man kernehistorien? • 1) Ledelsen - hvordan vil vi gerne være • 2) Medarbejderne - hvem er vi? • 3) Stakeholders - hvordan synes de andre vi er?

20. Ledere der lever virksomhedens kernehistorie

21. Den gode historie har altid en morale, og en morale er udtryk for nogle bestemte værdier Value-based management is thus a managerial form that is concerned with making a group of people work together towards a mutual goal without explicit managerial pressure and use of power Søren Nymark i "Organizational Storytelling - Creating Enduring Values in a High-tech Company"

22. Medarbejderne og virksomhedskulturen: Hvem er jeg ? Hvor kommer jeg fra ? Hvor er jeg på vej hen ? (Identitet er evnen til at fastholde en historie)

23. De historier man fortæller internt i en virksomhed siger noget om virksomhedens kultur Hvad er det for nogle pointer/moraler man præsenterer hinanden for? - at man scorede kassen? - at man fandt på noget nyt? - at man fik hjælp af en kollega? - at man arbejdede 20 timer i døgnet?

24. Historien der bærer produktet

25. Karikeret produktpræsentation Reelle værdier Historierne får i dag større og større vægt

26. Snave Pilsner

28. Historien og virksomheden Den afbrudte historie Kerne-historien Satellit-historien Historien der ikke er der

29. Hvad kendetegner kernehistorien? Den skal være: 1) Central, det vil sige den findes over alt i organisationen 2) Vedvarende, det vil sige at den ikke mister aktualitet over tid 3) Distinkt, det vil sige at den er let at identificere

30. 2 farer: Man søger kernehistorien, men finder en isoleret historie eller en satellithistorie

31. Historien og virksomheden Den afbrudte historie Kerne-historien ÷ vedvarende ÷ distinkt Satellit-historien ÷ central Historien der ikke er der

32. Skal der der være et handlingsforløb for at det er en kernehistorie? ”Knowledge Heals”, Astra Danmark (AstraZeneca) Marlboromandens univers ”Just do it”, Nike Økologiske æg fra Anne Mette Olsen på Djursland ”Rettidig omhu”, Maersk

33. Det meste vigtige er ikke handlingsforløbet, men POINTEN - moralen Den sammen pointe kan fortælles på mange forskellige måder

34. Kernehistoriens pointe skal virke appellerende både i forhold til ledelsen, medarbejdere og eksterne stakeholders Der bør være harmoni mellem det man ønsker at være, det man selv synes man er og det andre synes man er

35. Kernehistorien Handling Værdier Identitet

36. Næste skridt: Emotionel positionering Scenarier for virksomhedens branche og produkter Analyse af hvilke fremtidige behov virksomheden vil kunne dække Med udgangspunkt i kernehistorien, hvilket emotionelt marked bør virksomheden rette sig mod?