Federazione nazionale Collegi Ipasvi Seminari residenziali Abano Terme - settembre/ottobre 2006

1. Federazione nazionale Collegi IpasviSeminari residenziali Abano Terme - settembre/ottobre 2006 Il ruolo e gli strumenti della comunicazione Emma Martellotti

2. Il piano di comunicazione • Per svolgere una efficace attività di comunicazione è necessario pianificarla, tenendo conto delle risorse disponibili • Il piano di comunicazionedeve tradurre gli obiettivi strategiciche l’istituzione si è data in obiettivi comunicativi e strumenti operativi

3. Obiettivi programmatici 2006-09 • Diffondere i valori e i principi del gruppo professionale infermieristico nel sistema sociale e politico del Paese • Accrescere il peso politico della professione infermieristicanelle istituzioni e nella sanità La novità di queste affermazioni consiste nel sottolineare la valenza strategica per la professione di affermarsi all’esterno del proprio ambito

4. Comunicazione esterna: obiettivi

5. Comunicazione esterna: strumenti

6. Campagna “giovani”febbraio/maggio 2007 • Copertura dei posti disponibili = 85,5% • Età media di iscrizione = 22 anni • Rilevanti disomogeneità territoriali -------------------------------------------------------------------- • Promoter: Ministero della Salute e Ipasvi, in collab. con i ministeri dell’Istruzione e dell’Università • Target primario: giovani e famiglie • Target secondario: istituzioni e mass media • Mezzi: radio e internet, affissioni e pubblicità dinamica • Strumenti: video, dépliant, kit per le presentazioni • Eventi: Conferenze stampa nazionale e locali, incontri di orientamento nelle scuole, campagna itinerante e azioni informative in luoghi di concentrazione del target (stazioni della metropolitana, cinema ecc.), Giornata internazionale dell’infermiere

7. Comunicazione professionale • La comunicazione esterna è la proiezione dei contenuti elaborati e condivisi dal gruppo professionaleattraverso il proprio sistema di comunicazione professionale

8. Comunicazione professionale: obiettivi • Consolidare il senso di appartenenza e identità • Condividere principi e valori • Rendere tutti gli infermieri partecipi e protagonisti delle scelte strategiche • Promuovere la crescita professionale e culturale degli iscritti agli Albi • Favorire il confronto e lo scambio di esperienze • Avvicinare gli iscritti all’organismo di rappresentanza

9. Comunicazione professionale: strumenti • House organs: riviste e pubblicazioni • Internet: siti dei Collegi e portale della Federazione • Convegni ed eventi • Attività di front office svolta dai Collegi

10. Collegi Riviste: 36 • 2 interprovinciali • 28 pubblicate sui relativi siti Siti internet: 62 • Newsletter: 10 Il livello locale assicura: • la capillarità dell’informazione • la declinazione degli obiettivi generali in realtà e contesti specifici • il confronto con un sistema di governo della sanità di tipo federalistico, in cui il peso dell’organizzazione regionale sarà crescente

11. Federazione nazionale • Rivista L’infermiere • I Quaderni • Il Giornale italiano di Scienze infermieristiche • Portale Ipasvi (1.500 accessi giornalieri) Il livello nazionale: • esprime orientamenti di carattere generale • offre canali di confronto tra esperienze • si rivolge in modo mirato a target di pubblici definiti e specifici

12. Il nuovo progetto de L’infermiere • Periodicità bimestrale • Formato magazine • Approfondimento dell’attualità nei suoi vari aspetti: politica sanitaria, Regioni, Europa, economia, previdenza e lavoro ecc. • Più attenzione all’aggiornamento clinico ------------------------------------------------------- MONITORNotiziario settimanale su internet

19. Obiettivi programmatici 2006-09 • Valorizzare le competenze cliniche, formative e gestionali degli infermieriin tutti gli ambiti in cui operano • Sostenere i processi di innovazione dell’organizzazione sanitaria • Valorizzare la professione in ambito accademico • Investire nello sviluppo della ricerca

20. Comunicazione scientifica: obiettivi • Favorire il confronto tra esperti clinici e ricercatori • Valorizzare la capacità elaborativa e la progettualità di matrice infermieristica soprattutto in ambito organizzativo • Sostenere lo sviluppo della produzione scientifica e dare visibilità e diffusione a studi originali e ricerche

21. Comunicazione scientifica: strumenti Rivista scientifica GISI • Presentare modelli di metodologia della ricerca • Strutturare collaborazioni con Università e Associazioni • Diffondere la letteratura scientifica internazionale • Coinvolgere nel Comitato scientifico studiosi di chiara fama • Puntare all’indicizzazione della rivista Pubblicazioni su riviste indicizzate • Produrre“titoli” utili ai fini della carriera accademica • Accreditarsi nel mondo universitario

22. La professione “in rete” Della rete informativa della professione infermieristica fanno parte anche: • l’Enpapi • le Associazioni infermieristiche Il ruolo dell’Ipasvi è di promuovere e sostenere il processo di integrazionetra le varie componenti professionali

23. Obiettivi programmatici 2006-09 Nel quadro della riforma delle attività di comunicazione e informazione della P.A. • Innovare le modalità di rappresentanza degli infermieri • Esercitare la rappresentanza professionale con un’ottica di servizio La comunicazione è una funzione trasversale a tutte le attività istituzionali

24. Comunicazione interna: obiettivi • Migliorare la gestione dei flussi comunicativitra Collegi e Federazione e tra Collegi e iscritti

25. Comunicazione interna: strumenti • Osservatorio della formazione(IV Rapporto annuale) • Osservatorio dell’organizzazioneCensimento direttori/responsabili dei Servizi infermieristici aziendali (873 strutture): hanno risposto 70 Collegi e i nominativi raccolti sono circa 250 • Posta elettronica • Intranet • Sistema Albo e protocollo informatico

26. Sistema Albo • 76 Collegi lavorano sul sistema Albo • 15 Collegi non hanno aggiornato i dati dopo il primo caricamento • 7 non hanno mai fornito i dati • E’ stata risolta la “questione” di Roma e Milano • Sono in fase di rilascio le modifiche richieste negli incontri con il personale operativo • Il totale degli iscritti inseriti nel database è di 308.192 su un totale di circa 344mila • Dal prossimo numero per la spedizione della rivista si utilizzerà l’indirizzario tratto dal database (questione CAP) • Sul portale è attiva la funzione di consultazionedegli Albi degli iscritti

27. Il sistema di comunicazione Ipasvi… … è rivolto non solo al gruppo professionale,ma anche alla comunità scientifica eal mondo politico, sociale e istituzionale • È caratterizzato da una molteplicità di fonti articolate su più livelli (nazionale e locale): può così confrontarsi con un sistema di governo della sanità di tipo federalistico • Opera con strumenti differenziati (riviste, internet, uffici stampa ecc.): è quindi adeguato alla complessità del sistema mediatico e può raggiungere efficacemente target definiti e specifici all’interno e all’esterno del gruppo professionale

28. Una comunicazione efficace… … deve: • essere di buona qualità tecnica • essere coordinata nei contenuti, maanche sotto il profilo dell’immagine • garantire continuità (valutazione delle risorse e individuazione delle priorità) • trasmettere contenuti corretti e sempre verificabili dai destinatari I primi comunicatori di se stessi sono e restano gli infermieri