PROGRAM ROZWOJU PRODUKT

1. PODSUMOWANIE EFEKT�W PRAC MAJ � PAZDZIERNIK 2008

3. Produkt turystyczny Udostepnione i odpowiednio zagospodarowane walory i atrakcje turystyczne (miejsca, obiekty, obszary wraz z infrastruktura � lub wydarzenia); Oferta uslug turystycznych i okoloturystycznych (nocleg, gastronomia, itd. ...), zaspokajajaca potrzeby turysty i generujaca doch�d; System zarzadzania produktem (organizacja, koordynacja, promocja ...)

4. Proces budowy produkt�w turystycznych

5. R�zne ujecia produkt�w turystycznych Przestrzenne: produkty miejsca, obszaru, pasmowe, liniowe, sieciowe ... (np. produkty turystyczne Ustki, Kaszub, szlaki kulturowe...); Wedlug formy aktywnosci: produkty turystyki biznesowej, aktywnej, kulturowej, zdrowotnej itd...; Posiadajace / nie posiadajace marki; Tworzone przez jeden podmiot / sieciowe; Istniejace / potencjalne; i inne... (sezonowosc, wielkosc segmentu, spos�b zakupu, dlugosc czasu pobytu, udzial w strukturze sprzedazy uslug turystycznych, rodzaj noclegu...)

6. Markowy produkt turystyczny Produkt turystyczny posiadajacy MARKE, czyli: cechy i wartosci, kt�re niesie za soba produkt; to co odr�znia nasz produkt od produkt�w konkurencji; obraz naszego produktu w swiadomosci konsumenta; Produkt oraz wartosci dodane kt�re on zapewnia w stopniu wystarczajacym do jego odr�znienia od konkurencji i podjecia decyzji zakupu. Idea przewodnia marki produktu � wytrych do swiadomosci odbiorcy, pozwalajacy zadomowic sie w niej naszemu produktowi i doprowadzic do jego zakupu.

7. Skladowe marki produktu turystycznego

8. Produkt turystyczny w Programie � kryteria: Posiada okreslona i zdefiniowana grupe (segmenty) odbiorc�w; W jego ramach znajduje sie oferta turystyczna mozliwa do zakupu w formie pakietu lub samodzielnego skompletowania uslug turystycznych; Jest dostepny, konkurencyjny i atrakcyjny dla swojej grupy odbiorc�w; Generuje dla regionu doch�d w postaci zakupionych przez turyst�w uslug i produkt�w ; Posiada nazwe marketingowa; Posiada swoja wizualizacje, logo, haslo promocyjne; Jest przyporzadkowany do okreslonego obszaru (regionu lub miejscowosci); Jest oparty na wyr�znikach i cechach charakterystycznych regionu w kt�rym sie znajduje oraz nawiazuje do jego tozsamosci; Jest widoczny w Internecie (lub innych masowych zr�dlach informacji; Posiada system zarzadzania i zdefiniowane relacje pomiedzy partnerami;

10. Zr�dla informacji gromadzonych w ramach Programu Produkt�w 2008 � 2010 (2012) Ewaluacja Programu 2004-2006 (ankiety i wywiady z inicjatorami opisanych produkt�w, analiza dotacji udzielonych przez UMWP na rozw�j produkt�w turystycznych); Wnioski z realizacji projektu �Turystyka-Wsp�lna Sprawa�; Analiza partnerstw funkcjonujacych w turystyce w regionie pomorskim; Analiza istniejacych strategii i opracowan planistycznych w zakresie turystyki w regionie pomorskim; Wnioski z badan ruchu turystycznego prowadzonych przez Instytut Turystyki w roku 2008; Pomorska Baza Projekt�w (konsultacje z Departamentem Program�w Regionalnych);

11. Analiza partnerstw sluzacych rozwojowi i promocji produkt�w turystycznych (grudzien 2007) Poddano analizie okolo 80 r�znych partnerstw dzialajacych w regionie pomorskim: Pomorska Regionalna Organizacja Turystyczna [1] Lokalne Organizacje Turystyczne [23] Lokalne Grupy Dzialania (LEADER) [15] Partnerstwa powstale w ramach Programu Rozwoju Produkt�w Turystycznych (2004), gdzie indziej nie ujete [7] Partnerstwa powstale w ramach projektu �Turystyka-Wsp�lna Sprawa�, gdzie indziej nie ujete [2] Stowarzyszenie agroturystyczne [8] Izby gospodarcze branzy turystycznej [1] Klastry turystyczne [0] Inne organizacje wsp�lpracy w zakresie turystyki [21] Inicjatywy regionalne (inicjowane z poziomu Samorzadu Wojew�dztwa Pomorskiego): [3]

12. Analiza partnerstw sluzacych rozwojowi i promocji produkt�w turystycznych (grudzien 2007) 49% badanych partnerstw nie funkcjonuje, 32% podjelo dzialania w zakresie promocji produktu, 15% wsp�lne dzialania inwestycyjne, 13% podjelo inicjatywy kompleksowe

13. Strategie promocji i rozwoju produkt�w Duze miasta: Gdansk, Sopot, Gdynia, Slupsk Mniejsze miasta: Lebork, Malbork, Tczew ... Miejscowosci turystyczne: Ustka, Leba ... Lokalne Strategie Rozwoju (LEADER) Opracowania te kierunkuja dzialania w zakresie promocji, wizerunku oraz czesto rozwoju produkt�w turystycznych i / lub oferty turystycznej; stopien wdrozenia jest niestety zr�znicowany

14. Badania Instytutu Turystyki � kluczowe informacje Wojew�dztwo pomorskie jest najczesciej odwiedzanym regionem kraju (21%), kolejne, malopolskie, zaledwie 14% a zachodniopomorskie 13% 90% przyjazd�w do woj. pomorskiego organizowana jest indywidualnie 80% turyst�w to stali klienci kt�rzy jezdza do naszego regionu przynajmniej raz w roku,a czas pobytu jest bardzo zr�znicowany Wiekszosc przyjazd�w odbywa sie z rodzina, dziecmi i znajomymi (niewielkie grupy do 10 os�b), tylko niecale 10% to turysci indywidualni Ponad 60% przyjazd�w jest wykonywanych samochodem osobowym, ok. 20% pociagiem 45% nocleg�w to kwatery prywatne, 13% - osrodki wypoczynkowe, 11% - kempingi, a tylko 7,5% to hotele i motele

15. Badania Instytutu Turystyki � kluczowe informacje W roku 2007 odnotowano w wojew�dztwie pomorskim 1 447 600 turyst�w z Polski i 307 500 turyst�w zagranicznych; 39% turyst�w zagranicznych to Niemcy (blisko 120 000 turyst�w); Pozostale nacje to: Szwedzi (21 tys.), Anglicy (20 tys.,) Rosjanie (15,5 tys.), Norwegowie (12 tys.), Francuzi (9,9 tys.), Wlosi (8,9 tys.), Amerykanie (8,3 tys.) i inne nacje, gl�wnie europejskie; W Polsce odnotowano w roku 2008 spadek przyjazd�w turyst�w zagranicznych o 10%; Polska przestaje byc �nowym krajem UE� � koniec taryfy ulgowej! Dodatkowo mocna zlot�wka i niestabilna sytuacja gospodarcza nie sprzyja zwiekszeniu liczby przyjazd�w; Badania podkreslaja brak oferty �na niepogode� jako przyczyne niewystarczajacej atrakcyjnosci turystycznej Polski;

16. Badania Instytutu Turystyki � kluczowe informacje Najczesciej wybieranymi formami pobytu sa: wypoczynek aktywny i bierny, turystyka krajoznawcza i kulturowa, odwiedziny krewnych i znajomych, biznes / interesy, wypoczynek zdrowotny turystyka przyrodnicza; Morze, plaze, przyroda, zabytki, ciekawa i urozmaicona oferta sa gl�wnymi atutami regionu; Mocno zaznaczony jest jako minus regionu niski poziom obslugi klienta i standardu uslug, a ponadto brak komfortu, tlok i brak bezpieczenstwa.

17. Badania Instytutu Turystyki � kluczowe informacje Najbardziej atrakcyjne miejsca regionu to: Gdansk, Sopot, Gdynia (ponad 90% respondent�w), miejscowosci nadmorskie (zwlaszcza Hel. Leba, Ustka, Wladyslawowo, Krynica Morska, Jastarnia; Sposr�d innych miast i region�w Pomorza pojawiaja sie jeszcze Slupsk, Lebork, Chojnice, a sposr�d region�w � Kaszuby, Kociewie, Ziemia Wejherowska, �region Karwi�, i obszary o nazwach geograficznych (P�lwysep Helski, Mierzeja Wislana, Zalew Wislany); Sposr�d zabytk�w wymieniane sa: Katedra w Oliwie, Kosci�l Mariacki, Molo w Sopocie (1-3%) oraz zamek w Malborku (tylko 1%).

19. Przeprowadzono spotkania i konsultacje: Byt�w Chojnice Czluch�w Gdansk Kartuzy Nowy Dw�r Gdanski Puck Slupsk Starogard Gdanski Sztum

20. Podsumowanie inwentaryzacji Do 15 pazdziernika zgloszono na ankietach lacznie 97 inicjatyw Ponadto dyskutowano o 31 innych pomyslach, kt�re nie zostaly opisane w ankietach

21. Podzial przestrzenny produkt�w

22. Rodzaje inicjatyw wedlug aktywnosci turystycznej Turystyka kulturowa (54) Turystyka aktywna i wodna (27) Mieszana (Kulturowa / Aktywna ...) (8) Turystyka biznesowa (4) Turystyka wypoczynkowa (3) Turystyka zdrowotna (1) Turystyka przyrodnicza (1)

23. Rodzaje inicjatyw wedlug rodzaju produktu Impreza / wydarzenie (35) Produkt sieciowy (29) Produkt miejsca / miasta (22) Produkt linowy (7) Usluga / oferta turystyczna (2)

24. Rodzaje inicjatyw wedlug podmiotu zglaszajacego Jednostka samorzadu terytorialnego (54) Lokalna Organizacja Turystyczna (11) Pozostale organizacje pozarzadowe (12) Instytucja publiczna (muzeum, GOK, ...) (20)

25. Zestawienie zgloszonych inicjatyw � www.prot.gda.pl

26. Spos�b opisu produkt�w w Programie Nazwa produktu Podmiot zglaszajacy Rodzaj produktu Obszar rozwoju produktu Forma aktywnosci Opis koncepcji produktu Powiazania regionalne System zarzadzania i wsp�lpracy, partnerstwo Elementy marki Uwagi i rekomendacje

28. PRODUKTY W PRZESTRZENI Miasta o mocnym wizerunku (Gdansk, Sopot, Gdynia); Znane miejscowosci nadmorskie (Hel, Leba, Ustka, Krynica Morska, Jastarnia/Jurata, Wladyslawowo ... ); Regiony i obszary (Kaszuby, Kociewie, Zulawy/Delta Wisly/Zalew Wislany, Bory Tucholskie, Mierzeja Wislana, P�lwysep Helski, Ziemia Wejherowska, Ziemia Leborska, Ziemia Slupska ...); Miasta o bogatej ofercie turystyki kulturowej (Malbork, Slupsk, Lebork, Chojnice, Tczew, Starogard Gdanski, Wejherowo, Gniew, Pelplin ... ); Produkty miejsca (Waplewo Wlk., Bedomin, Kluki, Wdzydze Kiszewskie, CEPR... Wiodace wydarzenia i imprezy (Open�er Festiwal, Jarmark Dominikanski, Oblezenie Malborka, Vivat Vasa, Gospel Festiwal, Jarmark Cysterski ...) Produkty liniowe (szlaki kajakowe (Slupi, ...), szlaki wodne (Petla Zulawska, Wisla), szlaki rowerowe (EuroVelo, Greenways, Wislana Trasa Rowerowa, Kociewskie Trasy Rowerowe (...), Produkty sieciowe (Szlak Zamk�w Gotyckich, Szlak Bursztynowy, Szlak Cysterski, Szlak Latarni Morskich, Szlak Hydrotechniki, Dwory i Palace P�lnocnych Kaszub, Szlak Mennonit�w, Pierscien Zatoki Puckiej, Baltic SPA, Pomorskie Kurorty, SHOPANDSEE ... ).

29. Regiony i miasta � wskazania do tozsamosci

30. Regiony i miasta � wskazania do wizerunku

31. Rodzaje inicjatyw wedlug rodzaju produktu Impreza / wydarzenie Produkt miejsca / miasta Produkt sieciowy Produkt obszaru Produkt linowy (szlak turystyczny)

32. GL�WNE OBSZARY PRODUKTOWE(Wedlug dominujacej formy aktywnosci turystycznej) 1. Turystyka wypoczynkowa 2. Turystyka biznesowa 3. Turystyka kulturowa 4. Turystyka aktywna 5. Turystyka prozdrowotna (SPA & Wellness) 6. Turystyka wodna 7. Ekoturystyka 8. Turystyka uzdrowiskowa 9. Turystyka przyrodnicza

33. Rekomendacje w zakresie rynk�w zagranicznych KLUCZOWE RYNKI NIEMCY SKANDYNAWIA WIELKA BRYTANIA I IRLANDIA POZOSTALE KRAJE UE (Francja, Wlochy, Hiszpania) ROSJA I WNP HOLANDIA 

34. PROPONOWANA STRATEGIA DZIALANIADLA RYNK�W ZAGRANICZNYCH Oferowanie tych samych produkt�w, ale dostosowanych do gust�w, oczekiwan i potrzeb danego rynku i odbiorc�w Dodatkowo stworzenie dla kazdego rynku jednej wiodacej markowej oferty (produktu), kt�ry bylby intensywnie promowany na danym rynku

35. PRODUKTY �DEDYKOWANE� NIEMCY (turystyka sentymentalna i kultura ?) SKANDYNAWIA (turystyka zakupowa i kultura) WIELKA BRYTANIA I IRLANDIA (rozrywka) POZOSTALE KRAJE UE (oferta kulturowa) ROSJA I WNP (spa/wellness) HOLANDIA (Zulawy) 

37. Macierz produkt�w turystycznych regionu pomorskiego

38. Macierz produkt�w turystycznych regionu

40. produkty miejsca/miasta, imprezy/wydarzenia, obszaru, liniowe, sieciowe Turystyka wypoczynkowa Turystyka biznesowa Turystyka kulturowa Turystyka aktywna Turystyka SPA & Wellness Turystyka wodna Specjalne oferty dla turyst�w zagranicznych (Niemcy, Skandynawia, Wielka Brytania i Irlandia, kraje UE, Rosja i WNP, Holandia)

41. Rekomendacje w zakresie wspierania partnerstw Wspieranie lider�w partnerstw. Promocja dobrych praktyk i idei partnerstwa. Szkolenia. Problematyka rozwoju zr�wnowazonego. Wsparcie w zakresie rozwoju produktu turystycznego. Wsparcie w zakresie wdrazania produkt�w turystycznych. Budowa powiazan w ramach partnerstw i pomiedzy nimi. Wsparcie instytucjonalne. Wspieranie inicjatyw klastrowych.

42. Kreowanie wizerunku regionu pomorskiego Motywy przewodnie: Koncentracja na produktach o duzej dynamice wzrostu: �Water emotion� (zeglowanie, sporty wodne) Zdrowie i jego poprawa (SPA, wellness) Aktywne spedzanie czasu (rowery, kajaki ) Poszukiwanie innosci, oryginalnosci i tradycji (kultura i sztuka ludowa, regionalizm, zabytki, wydarzenia)

43. Kierunki rozwoju produktu turystycznego regionu

44. Kierunki rozwoju produktu turystycznego regionu

45. Jacek Zdrojewski Doradztwo i Szkolenia TREK Tel. 0 507 245 142 e-mail: jacek.zdrojewski@gmail.com