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“Un gerente de ventas debe poseer un liderazgo, orientado hacia la obtención de resultados, lealtad, compromiso con los objetivos de la empresa, inteligencia emociona, creatividad, actitud, comunicación verbal y no verbal, también debe impregnar entusiasmo y motivación en la fuerza de ventas, tener estabilidad, ser un ente negociador, debe por supuesto tener ética y mantener la moral en alto” CohnLois-Business Solutions Group
Gerente comercial • La prioridad del Jefe de Ventas es: FORMAR EQUIPO • DIRIJIR: Un equipo con el objetivo de extraer la máxima rentabilidad y gestionar muy de cerca los clientes más valiosos. • MOTIVAR: Es fundamental que el jefe, conozca la forma de motivar a cada miembro del equipo, la estandarización en motivación no funciona. • ENTRENAMIENTO VENTAS: Indispensable la capacitación y espacio de feedback de ventas. • ESTRATEGÍA FUNCIONAL
Funciones principales • Presupuesto de ventas • Establecer metas y objetivos • Estructurar fuerza de ventas • Capacitación ventas • Planes de compensación
LIDERAZGO EXTRAORDINARIO • Lo excelenteesenemigo de lo bueno. El liderazgoes el desafíoparallegar a seralgomásque la medida. JIM ROHN • Líderextraordinario: altaproductividad, bajarotación de personal, satisfacciónclientes, altarentabilidad, innovaciones, relacionespositivas con suproveedor, generador de talento. • Aware: La efectividad falla por los líderes malos, no los preparan para ser extraordinarios, no sabe la diferencia entre un bueno y un extraordinario, piensan que son innatos, necesita constante preparación
Resultados RELACIONES PERSONALES COHERENCIA PRESENCIA
LIDERAZGO DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL CARÁCTER ORIENTACIÓN A RESULTADOS HABILIDADES INTERPERSONALES CAPACIDAD PERSONAL
Categorías de Motivación • Motivación intrínseca • Necesidades internas • Ejercitar capacidades personales • Expectativa autoeficacia: lo que yo me veo capaz de hacer. • Curiosidad. • Motivación extrínseca • Razón creada por el ambiente
Tipos de Motivación • Motivación de logro: Para alcanzar metas-Desarrollarse en la escala del éxito-reconocidas por el esfuerzo. • Motivación de afiliación: Trabaja por relaciones personales, responde cuando recibe por parte de los supervisores, cuando se reconoce que colabora, selecciona amigos para trabajar con el. • Motivación por la competencia: trabajo de alta calidad, tienden a desempeñar un buen trabajo por su satisfacción interna y el reconocimiento de los demás. • Motivación por el poder: Es un impulso por influir en los demás y modificar situaciones. Desean causar un impacto en su organización y están dispuestas a correr riesgos para lograrlo.
SALES DEVELOPMENT PROGRAMDivide ourtalent Pupilo Junior Senior
POINTS CHALLENGEVenta Directa 4 clientes * 500 ptos=2000
POINTS CHALLENGEVenta por Mayor 3 sellers * 4 ventas* 1000=12000
POINTS CHALLENGEVenta por líder 3 coord * 12 ventas* 2000=72000
Growth Performance • Subproductfocus
La coherencia entre la mezcla de mercadeo diseñada para un segmento de mercado, y las características de este. • A cada “segmento” deben diseñársele unas estrategias de mercadeo específicas o “mezcla de mercadeo • Un producto ( con sus servicios conexos ) • Una forma de distribución ( canales ) • Unprecio ( incluyendo los mecanismos de financiación ) • Unas estrategias de promoción ( Publicidad, sistema de ventas, Exhibición )
TENER EN CUENTA • ESTRATEGIAS • DIRECCIÓN EQUIPO • MOTIVACIÓN EQUIPO • ENTRENAMIENTO EQUIPO • ESTRATEGIAS FUNCIONALES • SEGMENTO • SUBPRODUCT FOCUS • CHANNEL • SALES • SUPPLY AND DEMAND