IX JORNADAS DE VOLUNTARIADO EN CANARIAS 25, 26 DE ABRIL 2013 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

1. IX JORNADAS DE VOLUNTARIADO EN CANARIAS 25, 26 DE ABRIL 2013 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

2. Voluntariado Santander - Contenido • Banco Santander y la sostenibilidad • ¿Qué es? • Gobierno de la sostenibilidad • Inversión en sostenibilidad. 2012 • Proyectos corporativos aprobados por el comité de sostenibilidad • Voluntariado corporativo en Banco Santander • Origen y objetivos • Voluntariado en Banca Comercial España • Comienzos • ONG con las que hemos firmado acuerdos de colaboración • Voluntariado en Canarias • Aldeas Infantiles • Fundacion Alejandro Da Silva • Cruz Roja

3. Banco Santander y la sostenibilidad ¿Qué es? Es el desempeño de su actividad bancaria contribuyendo al progreso económico de las comunidades y asumiendo la responsabilidad de su impacto en la sociedad y el medio ambiente. Nuestro compromiso con la sostenibilidad significa: Integrar criterios éticos, sociales y medioambientales en nuestro modelo de negocio Cumplimiento con el mejor gobierno corporativo y estándares de transparencia Una visión a largo plazo que permite actividades consistentes y medibles Diálogo con nuestros principales grupos de interés

4. Banco Santander y la sostenibilidad Gobierno de la sostenibilidad Aprobación de planes estratégicos, Políticas corporativas y Memoria de sostenibilidad CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Secretaría General Santander Brasil Banca Mayorista Global Riesgos COMITÉ DE SOSTENIBILIDAD Presidido por el consejero delegado División Financiera Tecnología y Operaciones Recursos Humanos Universidades Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios Fundación Banco Santander Secretaría comité sostenibilidad: director área sostenibilidad Coordinación Coordinación Coordinación Comités multidisciplinares Comités RSC Reino Unido Comités RSC Brasil Comités locales RSC otros países

5. Banco Santander y la sostenibilidad Inversión en sostenibilidad. 2012 Inversión en responsabilidad social corporativa Millones de euros (importes brutos antes del efecto fiscal) Inversión universidades 117 170 100 148 88 126 2010 2011 2012 Distribución de la Inversión en responsabilidad social corporativa % Distribución geográfica de la principales partidas (millones de euros) Brasil 26,2 Comunidad y medio ambiente 19,4% Reino Unido 6,6 Arte y cultura 12,0% Fundaciones España 12,1 Universidades 68,6% Resto Grupo 8,1

6. Banco Santander y la sostenibilidad • Proyectos corporativos aprobados por el comité de sostenibilidad • Políticas corporativas y compromisos internacionales: firma de PRI, política corporativa de derechos humanos, política social y ambiental, etc. • Microcréditos: exportación del modelo Santander Brasil a México • Integrar y promover el análisis del riesgo socio-ambiental en las operaciones de crédito • Educación financiera: plan para promover la educación financiera de la sociedad sobre aspectos básicos de economía (ingresos/gastos, presupuestos, hipoteca…), consumo responsable o emprendimiento • Plan de eficiencia energética: plan trianual (2011-13). Incluye objetivos de reducción de emisiones de CO2 y consumo eléctrico • Voluntariado corporativo: programa corporativo con pautas comunes para todo el Grupo con foco en la educación superior con iniciativas en la educación infantil y juvenil

7. Voluntariado corporativo en Banco Santander • Origen y objetivos • El programa de voluntariado corporativo “Voluntarios Santander Comprometidos”, impulsado por Responsabilidad Social Corporativa y Recursos Humanos, nace en 2011 con los siguientes objetivos: • dar respuesta al compromiso social y solidario de los profesionales • fomentar el orgullo de pertenencia y generar un clima positivo • promover la participación en actividades que contribuyan a mejorar elentorno de los países donde opera el Grupo • involucrar a los empleados en la RSC del Grupo • Se lanza con la firma de un convenio con unicef cuyo fin es impulsar proyectos de escolarización en países en los que el Grupo está presente.

8. Voluntariado corporativo en Banco Santander • Origen y objetivos • Ese mismo año, 2011, se iniciaron las actividades de voluntariado: • I Carrera Solidaria Santander a beneficio de unicef en Madrid, Santander y Valencia con 3.000 participantes y 200 voluntarios • Semana “Santander eres tú” en todas las territoriales con variadas iniciativas solidarias • Desarrollo del portal www.voluntariosantander.com

9. Voluntariado en Banca Comercial España • Comienzos • Para impulsar el voluntariado en Banca Comercial España, se diseñó un programa más específico: • con directivos que sirvieran de ejemplo • involucrando a todos los empleados de la Red • con actividades concretas y presenciales de voluntariado • durante las tardes y/o los fines de semana • en todas las ciudades • con un registro de horas y certificados de las ONG • con reconocimiento: 50 horas de voluntariado = 2 días libres • Se firmaron acuerdos con 4 ONG con implantación nacional y distintas sensibilidades: Aldeas Infantiles SOS, Asociación Española contra el Cáncer, Cruz Roja y Entreculturas Juan Bautista Belda (Aldeas Infantiles SOS), José Luis Gómez Alciturri (Santander), Isabel Oriol (AECC), Enrique García Candelas (Santander), Leopoldo Pérez (Cruz Roja), Agustín Alonso (Entreculturas) y Juan Manuel Cendoya (Santander)

10. Voluntariado en Banca Comercial España ONG con las que hemos firmado acuerdos de colaboración Aldeas Infantiles SOS es una organización internacional, privada, de ayuda a la infancia, sin ánimo de lucro, con presencia en 133 países cuya labor se centra en el desarrollo del niño hasta que llega a ser una persona autosuficiente y bien integrada en la sociedad. La aecces una ONL que integra en su seno a pacientes, familiares, personas voluntarias y profesionales que trabajan unidos para prevenir, sensibilizar, acompañar a las personas, y financiar proyectos de investigación oncológica que permitirán un mejor diagnóstico y tratamiento del cáncer. Entreculturas es una ONGD promovida por los jesuitas que defiende el acceso a la educación de todos y todas como medio de cambio social, justicia y diálogo entre culturas.

11. Banco Santander voluntariado en Canarias ¿Qué hemos hecho hasta ahora? • Subasta solidaria de camisetas entre los empleados del Banco en Canarias durante la “Semana Santander Eres Tu”. Recaudación de 4.185 €, destinados a Aldeas Infantiles para la mejora de sus instalaciones en Telde (Las Palmas).

12. Banco Santander voluntariado en Canarias • Colaboración con la Fundacion Alejandro Da Silva dedicada a la lucha contra la leucemia. Distribución de regalos y merchandaising del Banco en la merienda anual que hace la Fundación para los niños enfermos y su familiares.

13. Banco Santander voluntariado en Canarias • Apoyo de empleados en organización de eventos. Preparación de bocadillos, venta de papeletas rifa, distribución de información… en la jornada de puertas abiertas de Aldeas Infantiles para los socios y simpatizantes.

14. Banco Santander voluntariado en Canarias • Recogida de regalos en Navidad para los niños de Aldeas Infantiles.

15. Banco Santander voluntariado en Canarias • Durante la campaña de Navidad se recogieron alimentos para Las Hermanas de la Caridad de la Sagrada Familia (Las Palmas) y para el Banco de Alimentos (Tenerife).

16. Banco Santander voluntariado en Canarias • “Semana Santander Ahora + que nunca”. En colaboración con Cruz Roja a través de nuestras 150 oficinas en Canarias hemos recogido 11.200 kilos de alimentos y recibido 7.468 € de las aportaciones de nuestros clientes y empleados.

17. Division de Medios Area de Organización