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VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO… … y repuestas. Agosto 2008 Michel Ravitsky

VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO… … y repuestas. Agosto 2008 Michel Ravitsky. Agosto 2008- Valdivia. Parte 1 Parámetros ambiéntales que influyen sobre el contexto del management de equipos. Un Parámetro Ineludible: El Individualismo. Nuestra sociedad evoluciona hacia:

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VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO… … y repuestas. Agosto 2008 Michel Ravitsky

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  1. VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO…… y repuestas.Agosto 2008Michel Ravitsky Agosto 2008- Valdivia

  2. Parte 1 Parámetros ambiéntales que influyen sobre el contexto del management de equipos

  3. Un Parámetro Ineludible: El Individualismo • Nuestra sociedad evoluciona hacia: - Una valorización más individual y menos colectiva. - Más libertades de surtido para las personas. • Consecuencias • - Las grandes ideas se fueron y tratar de estimular el sentimiento de pertenencia a una empresa, a una administración pública, o algunos valores, no es más eficiente (Países occidentales) • - El diálogo social es más y más complejo. Las “coordinaciones” sobrepasan los sindicatos, y éstos (en Francia por lo menos) pierden su representatividad • Agosto 2008- SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO.

  4. Lo que es, a veces No más compromiso(«Trabajo solamente por el salario»). Arribismo («Aquí la regla es : cada un en su casa y Dios en la de todos»). El recelo por los ejecutivos (« En todos los casos, ellos van a pegarnos»). Pues mi competencia sube, puedo poner en práctica mis ideas y mis proyectos, elijo mis actividades y mi metodología, y siento placer por lo que hago. Lo que se podría ser El reconocimiento del trabajo que debe tener su sentido. El reconocimiento de la importancia de la vida fuera del trabajo. El valor profesional pasa por la polivalencia. Tener un trabajo donde puedo invertir (1). El deseo de ser reconocido. Acordarse con sus colaboradores para tener su adhesion sobre esta vision. El Individualismo en Empresa SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008-

  5. Parte 2 : una repuesta,El Management Situacional Una herramienta de todos los días para el ejecutivo en Empresas Privadas o Públicas. Agosto 2008- SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO.

  6. Objetivos : • Tomar en cuenta que existen diferentes estiles de management, que no hay uno superior a los otros, pero solamente estiles adaptados a su equipo • Tomar en cuenta el príncipe de desarrollo de la autonomía de los miembros de une equipo como valor de un management útil, en el sentido que este valor permite un desarrollo tan de las personas que de las organizaciones • Analizar su estilo “natural” • Utilizar un estilo adaptado a su equipo

  7. Por qué esta Palabra : Situacional No existe un « best way » en el management pero una actitud y una relación adaptada a cada contexto y a cada persona. Agosto 2008- SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO.

  8. Los Orígenes. LA REFERENCIA : Insep CONSULTING (France) Blake et Mouton (1980) Hacen una tipología interesante del Management pero se quedan en el concepto del estilo BUENO. Hersey et Blanchard (1969) Introducen la noción de Manager educador y precisan el estilo delegativo, de manera muy positiva (no era el caso antes). Ver Knowledge Management. Lippitt et White, Porter : Introducen comportamientos y actitudes tipos, muy interesantes. French (1948-60) Demuestra que hay algunos modos de Management que funcionan en ciertas culturas y no son adaptadas a otras, incluso si los otros parámetros son iguales. Watzlawick (1967) La exhortación paradojal y sus riesgos : «Estados autónomos» Crozier et Sainsaulieu (1960-95) Demuestran que el poder del manager tiene sus limitantes Agosto 2008- SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO.

  9. Los valores • La delegación Pasa por: • El desarrollo de las competencias • La motivación (cf. diapositivas) • Desarrollar la autonomía No es: • La independencia • El individualismo egocéntrico SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008-

  10. La Autonomía no es la Independencia • La autonomía es vinculada a la aceptación de reglas comunes (Ej.: una región y un país). • La independencia es total, no se puede tener vínculo (Ej.: dos países, la soberanía). • La autonomía es vinculada a la contratación de objetivos y de criterios de medida. • La independencia es contraria a la idea de reportar. • La autonomía es un lugar donde el colaborador puede organizarse como quiere, si por lo menos logra los objetivos de eficacia y de eficienza. SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008-

  11. La Línea de Conducta del Manager Tratar de conciliar el desarrollo de las personas y de los equipos, superando el individualismo. Introducir el concepto de «mente proyecto» Individualizar la GRH: Entrevistas anuales, movilidad, salarios, capacitación. SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008- Valdivia

  12. Conocerse sí mismo Un Acta: cada Manager tiene sus inclinaciones. Hay que conocerlas para tomarlas en cuenta. Para ayudar: Una serie de cuestionarios y estudio de casos. SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008-

  13. El estilo ? Directivo Convincente Participativo Delegativo Por qué situación ? Estructuración Movilización Asociación Responsabilizar con autonomía (comisionar) Los Estilos de ManagementCuatro Estilos SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008- Valdivia

  14. Movilizar Asociar Estructurar Comisionar CARTA DE LOS ESTILES Muy relacional CONVINCENTE PARTICIPATIVO Poco organizacional Muy organizacional DIRECTIVO DELEGATIVO Poco relacional Agosto 2008-

  15. 3 Criterios para saber el estilo a adoptar • La personalidad del Manager. • La autonomía de las personas o de los equipos en una situación determinada. • Las exigencias vinculadas a dicha situación. SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008-

  16. Agosto 2008- SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO

  17. Agosto 2008- SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO

  18. Los colaboradores participan en el proceso de toma de decisión El manager puede preguntar Pero toma solo la decisión CONVINCENTE PARTICIPATIVO Movilizar Asociar Hacia una participación más y más fuerte Estructurar Responsabilizar Directivo DELEGATIVO Los colaboradores toman las decisiones en el marco de su delegación El manager toma solo la decisión Desde preguntar hacia participar Hacia una consultoría más y más frecuente SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008-

  19. La Autonomía en la Empresa • Para lograr la autonomía, tres condiciones • Un objetivo o una misión • Una competencia (saber, saber hacer, saber ser) • Una voluntad (motivación) Autonomía Saber hacer Querer hacer Competencia Motivación SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008- 21

  20. La base: Maslow (seguridad en el empleo y nivel de salario) • Lo que no es • Receta universal • No se ordena • Algunos elementos • Personalidad + la representación que cada uno tiene de sí mismo • La motivación no es un valor permanente (Hay parámetros exteriores a la situación de trabajo) La Motivación 1/2 Agosto 2008- SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO

  21. La Motivación 2/2 6 condiciones Ser reconocido (el manager debe tomar el tiempo de agradecer) Recompensar: de la sonrisa al dinero Encontrar (o dar) el sentido a su empleo Tener el sentimiento de contribuir a lograr o contribuir al éxito de los objetivo del equipo o de la empresa Compartir decisiones, ser involucrado en la toma de ellas …y tener un manager incitativo y motivado SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008-

  22. Algunas dificultades Combinar en el mismo tiempo diferentes estiles con diferentes personas La misma persona en situaciones diferentes puede necesitar diferentes estiles El tiempo y el “turn over” El modo delegativo vs «El jefe soy yo» El manager puede tener el sentido que él no hace su trabajo cuando el comisiona y dice (pretexto) que sus colaboradores no son listos (“Tan pronto que me voy, empiezan los problemas”). Este oculta la impresión de parecer inútil. No hay que olvidar que el tiempo liberado permite empezar nuevos proyectos y tener más profesionalismo en su función política y prospectiva SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008-

  23. Los Ciclos • La visión de los estilos de Management debe ser dinámica. • Aunque el estilo delegativo es un objetivo, no es posible lograrlo directamente. • El ciclo progresivo permite evolucionar del estilo directivo al delegativo. • El ciclo regresivo: resulta de un mal funcionamiento (Ej.: caída de resultados) o de una crisis (conflicto interno o externo, perturbación del entorno) SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008- Valdivia

  24. Ciclo Progresivo Autonomía mediana Asociar Autonomía flaca Convencer Autonomía fuerte Delegar Autonomía muy flaca Estructurar CONVINCENTE PARTICIPATIVO EL MANAGER ES EL MOTOR El manager es acompañante Movilizar Asociar Estructurar Responsabilizar DIRECTIVO DELEGATIVO Junio 2008 El Management Situacional Michel Ravitsky Agosto 2008- Valdivia SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO.

  25. Ciclo Regresivo Autonomíamediana Autonomíadébil Autonomíafuerte Autonomía muy débil Suave ! No es siempre necesario ir al SW PERSUASIVO PARTICIPATIVO Movilizar Asociar Estructurar Responsabilizar DIRECTIVO DELEGATIVO El Management Situacional Michel Ravitsky SEMINARIO VARIABLE CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008- Valdivia

  26. Como maestrar estos 4 estiles • Medir la Autonomía de su Equipo. • Diagnosticar las situaciones de Management • Practicar y intercambiar (juegos de papeles, capacitaciones, encuentros entre ejecutivos,) • Auto diagnosticar para cada estilo lo que sabemos hacer, lo que hacemos y los puntos de progreso • Fijarse un plan de trabajo sobre los puntos a mejorar (coaching). SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008-

  27. Síntesis: El Sistema de Valores del Management Situacional 9 puntos (ver documento) Posturas : No tener certezas, dar espacio a la duda, querer a la gente, tomar el tiempo de escuchar especialmente cuando no tenemos tiempo, actuar con transparencia Gracias por su atención SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008-

  28. Una Referencia Bibliográfica • Le Management Situationnel. Dominique Tissier Insep Consulting Edition SEMINARIO VARIABLES CONTINGENTES EN EL PROCESO DEL LIDERAZGO. Agosto 2008-

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