p rojet du dossier de soins électronique à la « Stëftung Hëllef Doheem »

1. projet du dossier de soins électronique à la « Stëftung Hëllef Doheem » Alain Koch assistant du directeur des soins Stëftung Hëllef Doheem

2. un projet innovateur orienté sur la prise en charge globale du client et les valeurs de la fondation «mënschlech a kompetent»

3. le projet • de la documentation des soins manuscrite • vers un système d'informations électroniques dans le milieu d’aide et de soins à domicile

4. qui sommes nous? • Stëftung Hëllef Doheem, réseau d’aides et de soins à domicile • création en 1999 • 1775 collaborateurs • 25 centres d’aide et de soins • 13 centres psycho-gériatriques • 3 services nationaux • administration centrale

5. déclaration « la connectivité permet d’être plus indépendante, tandis que l’indépendance incite à se connecter de plus en plus » Stan Davis et Christopher Meyer • utiliser le « système nerveux » pour aider à se concentrer sur les compétences clés • ce « système nerveux » aidera à mieux équilibrer les tâches

6. «timeline» du projet démarrage 21.11.2011 fin 15.10.2014 phase d‘analyse phase d‘après-projet phase avant-projet pré-pilotage phase de „rollout“ phase de développement Phase de pilotage 2011 2012 2013 2014

7. le baptême E.D.İ.T.H. concours de 256 collaborateurs pour déterminer le nom du nouveau logiciel «dossier de soins électronique» E.D.İ.T.H. Electronic Data İn Total Homecare

8. le dossier de soins actuel • données de base • macro cibles • déroulement des soins • anamnèse des besoins • biographie • transmissions ciblées • plan de soins interdisciplinaire • fiches de surveillance • informations par les proches pour Hëllef Doheem • instructions médicales pour Hëllef Doheem

9. le contexte orientation vers la clientèle qualité des aides et soins E.D.İ.T.H. recherche enseignement respect du droit portée et multiplicité des objectifs auxquels doit satisfaire le dossier de soins électronique

10. les objectifs du projet • améliorer l’efficacité et la qualité des soins • alléger les tâches administratives • qualité • transparence • rentabilité • recouvrir la prise en charge de notre clientèle dans son entier

11. les conditions d’ordre formel pour réaliser ces objectifs il importe de remplir des conditions d’ordre formel ce qui implique la tenue d’une documentation électronique • exhaustive • lisible • valide • fiable • et comparable

12. condition sine qua non • un logiciel bien conçu • agréable et facile pour l’utilisateur • en ne perdant cependant pas de vue qu’il ne peut en aucun cas remplacer les compétences professionnelles du personnel soignant!!

13. la méthode cahier de charge besoins réels orientation vers une qualité opérationnelle choix de l’outil informatique

14. la recherche de solutions les critères pris en considération: • opérationnalité des logiciels existants • qualité de traitement des données • structure du dossier de soins électronique • utilisation pratique (avec terminaux fixes et mobiles) • choix du système de classification des soins • intelligence sémantique • interopérabilité sémantique • codage électronique

15. la recherche de solutions les critères pris en considération: • praticabilité du système de classification dans la logique de la démarche de soins • lien avec les actes « Assurance Dépendance » • bilinguisme • « Evidence Based Nursing »

16. le processus clé MOCCA mobile dossier d’aides et de soins mobile

17. Les partenaires du projet

18. structure E.D.İ.T.H. Infrastructure IT SHD gestion du personnel facturation MOCCA EDP gestion des clients planification de travail planification des tours MOCCA mobile recensement des temps et présences MOCCA mobile dossier d’aides et de soins mobile dossier de soins électronique

19. le dossier de soins diagnostic infirmier ENP plan de soins nursing pathway ENP

20. paramètres et échelles

21. MOCCA EDP • gestion des clients • planification de travail • planification des tours • autres intervenants: médecins, hôpitaux, thérapeutes, adresses ...

22. MOCCA mobile • remarques texte libre • alarmes documentation sur le PDA ou le portable • transmissions ciblées • listes déroulantes

23. rapports, évaluations Charge de travail • prévalence des différents diagnostics infirmiers • atteinte des objectifs • nombre de transmissions ciblées résolues • charge de travail • nombre d‘heures de prise en charge • relevés annuels • cibles de comparaisons • charge de travail de pointe Clients distincts Nombre total de clients Délai: 01.07.2012 CAS: LO Qualifications: toutes

24. avantages pour le personnel mobile • aide à la décision pour les soignants • documentation unique pour tous les utilisateurs • informations à jour et en temps réel • documentation des soins standardisée • preuve des actes prestées

25. avantages = meilleure qualité et diminution des coûts pour l’organisation • qualité • guidance électronique des flux de travail • transparence (qui a fait quoi, où, quand…) • optimisation des tours • optimisation des déroulements administratifs • épargne de temps pour la planification • évaluations et relevés online

26. MERCI bienvenu les questions