140 likes | 351 Views
Netwerking & Organisatieontwikkeling. NA ZEVEN JAREN NETWERKEN STILAAN TIJD VOOR IETS ANDERS OF NET NIET?. Myriam Claus Directeur RVT IMMACULATA OCMW EDEGEM. HOE HET “INTERN NETWERKEN” GROEIDE 2. NETJES WERKEN … DOEN WE DAT NU BETER? 3. NETWERKONDERHOUD: SUCCESFACTOREN
E N D
Netwerking & Organisatieontwikkeling NA ZEVEN JAREN NETWERKEN STILAAN TIJD VOOR IETS ANDERS OF NET NIET? Myriam Claus Directeur RVT IMMACULATA OCMW EDEGEM “Samenwerken om te verbeteren” – 19 oktober 2007
HOE HET “INTERN NETWERKEN” GROEIDE 2. NETJES WERKEN … DOEN WE DAT NU BETER? 3. NETWERKONDERHOUD: SUCCESFACTOREN 4. STILAAN TIJD VOOR IETS ANDERS … OF NET NIET? STRUCTUUR VAN DE PRESENTATIE “Samenwerken om te verbeteren” – 19 oktober 2007
Omdat we willen Arbeidsvreugde → kwaliteit van dienstverlening 1992: visie op dienstverlening & overlegstructuur Omdat we moeten Reconversie V → RVT 1994 & sanering Kelchtermans 1993 → FG / EG / VTO 1996 Kwaliteitsdecreet 1997 STEEDS BEZIG ONSZELF BIJ TE STUREN Werkmethode biografisch dienst verlenen 1993/4 Geen zelfsturende teams → Netwerken in zorg 1999 1. HOE HET GROEIDE:INPASSEN IN DE ORGANISATIE(1.1) “Samenwerken om te verbeteren” – 19 oktober 2007
Richtinggevend document (IDO 98 / 99) Themagericht → functiespecialisatie Teamoverschrijdend & multidisciplinair Vaktechnische chef én kwaliteitscoördinator Selectiecriteria net - werkers Persoonlijk engagement Professionele volwassenheid & deskundigheid in een discipline Coöperatieve houding; bereid tot analyse Op totaliteit gericht denken en handelen 1. HOE HET GROEIDEBASISRECEPT(1.2) VVSG praktijkboek kwaliteitszorg in welzijnsvoorzieningenpraktijkvoorbeeld rusthuizen p 133 e.v. afl 4 – juli 2001 “Samenwerken om te verbeteren” – 19 oktober 2007
2.1 ANDERS SAMEN WERKEN A. EVOLUTIE STIJL VAN SAMENWERKEN Gedragscode: geven en vertrouwen Systematisch ontmoetingsplatform Bewuster van eigen routines & andere competenties; samen efficiënt en effectiever Integreren en valideren deeltijdse werkers 2. NETJES WERKEN: DOEN WE DAT NU BETER? (1) “Samenwerken om te verbeteren” – 19 oktober 2007
2.2 ANDERS SAMEN WERKEN B WERKDRUKVERHOGEND VOOR MEDEWERKERS? Zelfbewust: werkproces in eigen handen Interne vormers voor methodeverbetering Teamverhouding: bevoorrechte collega? Communicatietraining “on the job” – VVSG Methodiek: zie pocket: Coördineren en samenwerken Theo Wijnen 2001/2 Dienstoverschrijdend competitief werken Verkennen productvernieuwing en technologie NETJES WERKEN: DOEN WE DAT NU BETER? (2) “Samenwerken om te verbeteren” – 19 oktober 2007
2.2 ANDERS LEIDING KRIJGEN / GEVEN A. EVOLUTIE STIJL VAN LEIDING GEVEN Gedragscode: visie op leiding geven (communiceren, stimuleren, participatief besluiten, sturen, delegeren,evalueren – IDO 2004) Coachend leiderschap (Werkconferentie Coachend leiderschap - Theo Wijnen 2004) Intervisie voor chefs 2.NETJES WERKEN: DOEN WE DAT NU BETER? (3) “Samenwerken om te verbeteren” – 19 oktober 2007
2.2 ANDERS LEIDING KRIJGEN / GEVEN B WERKDRUKVERHOGEND VOOR CHEFS? Multidisciplinaire zorgproces heeft voorrang op teamhiërarchie (IDO 01/99) Delegatie vergt controle en integratie Minder afhankelijk van tussenkomst chef Assisteren in noodzakelijke kennisvergaring Coördinerend hoofdverpleegkundige “to controle” 2. NETJES WERKEN: DOEN WE DAT NU BETER? (4) “Samenwerken om te verbeteren” – 19 oktober 2007
4. NETWERKONDERHOUDNOODZAKELIJKE SUCCESFACTOREN (1) “Samenwerken om te verbeteren” – 19 oktober 2007
Geëngageerde interne IDO - trekkers gedrag van klant kennen plezier in kwaliteit productieve dialoog begeleiden - realisme continuïteit verzekeren waarde toevoegen ► eigen output Technische input kwaco: VVSG ondersteuningspunt vakchef: beroepsgroeperingen, e.a. Interne coaching, IO’s & IDO Netwerk regelmatig in de kijker … 3. NETWERKONDERHOUDNOODZAKELIJKE SUCCESFACTOREN (2) “Samenwerken om te verbeteren” – 19 oktober 2007
DIENSTVERLENING AAN KLANTEN VERBETEREN Congruent met biografische dienstverlening op zorgpraktijk afgestemde aanpak Meer vergaderen = minder tijd voor de klant? methodeconformiteit = flexibel inzetbaar ORGANISATIEONTWIKKELING BOTTOM – UP Netwerk = duidelijke structuur Kans tot systematische proces - controle & kwaliteitsmeting door medewerkers zelf kwaliteitstechnieken aanleren verhoogde actie bij externe controle 4. STILAAN TIJD VOOR IETS ANDERS …OF NET NIET? (1) “Samenwerken om te verbeteren” – 19 oktober 2007
Inspirerende invloed ! Continue actieforum in huis Kennisontwikkeling en – deling Interne vormers Intranet: werkvoorschriften Personeelskrant Aandachtspunt: belevingsgerichte netwerken Je hoort er minder van? Materiaalzorg: doelbewuster aankopen 4. STILAAN TIJD VOOR IETS ANDERS …OF NET NIET? (2) “Samenwerken om te verbeteren” – 19 oktober 2007
Inspirerend voor hele OCMW Inspirerend voor de omgeving NOG VOLDOENDE ONTWIKKEL- DOELEN ! WE WILLEN DOORGAAN ! 4. STILAAN TIJD VOOR IETS ANDERS …OF NET NIET? (3) “Samenwerken om te verbeteren” – 19 oktober 2007
ALERT BLIJVEN VOOR VOORUITGANG ! UW FEEDBACK GRAAG ! Tel. 03 / 450 84 00 info@rvt-immaculata.be www.rvt-immaculata.be Contactgegevens “Samenwerken om te verbeteren” – 19 oktober 2007