COMMUNICATIE NETWERKING VISIBILITEIT

1. COMMUNICATIE NETWERKING VISIBILITEIT donderdag 19 mei 2005 INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

2. 2. COMMUNICATIE 1. DOEL ALGEMEEN 6. BESLUIT 3. MAN/VROUW COMMUNICATIE NETWERKING VISIBILITEIT 5. VISIBILITEIT 4. NETWERKING INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

3. 1. DOEL • Eigen communicatie even onder de loepe nemen • Stilstaan bij man-vrouwverschillen in communicatie • Wat is netwerking en hoe uitbouwen • Hoe onze visibiliteit verhogen INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

4. 2. MIJN COMMUNICEERSTIJL MOTIVATOR OPEN EN DIRECT ZORGER OPEN EN INDIRECT REGISSEUR GESLOTEN EN DIRECT ANALYTICUS GESLOTEN EN INDIRECT INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

5. MOTIVATOR • Zelfportret: middelpunt, initiatief, mensen, geliefd zijn, optimistisch, veel ideeën, enthousiast • Hoe herkennen: praat veel en snel, praat over ideeën, mensen, gevoelens, expressief gelaat, veel gebaren • Hoe benaderen: informeel, enthousiast en persoonlijk, benadruk grote lijnen, gevoelens en samenwerking INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

6. ZORGER • Zelfportret: afwachtende houding, gericht op mensen, gevoelig voor sfeer, vriendelijke, warm en meegaand • Hoe herkennen: praat weinig en rustig, stelt vragen, kalm en rustig, weinig gebaren en oogcontact • Hoe benaderen: informeel en persoonlijk, wennen aan nieuwe zaken, speel op gevoelens, beperkt risico INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

7. REGISSEUR • Zelfportret: initiatief, nogal dominant, gericht op taken en competitie, risico’s en snel beslissen • Hoe herkennen: praat snel, luid en zelfzeker, praat over resultaten, korte gebaren, stevige handdruk, oogcontact • Hoe benaderen: formeel en zakelijk, to the point, nadruk op resultaat, groei, overtuigen met feiten INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

8. ANALYTICUS • Zelfportret: afwachtende houding, beperkt initiatief, taakgericht, werkt liefst alleen, probleemoplosser, feiten • Hoe herkennen: praat weinig, spreekt rustig en monotoon, praat over details, neemt afstand • Hoe benaderen: formeel en zakelijk, wennen aan nieuwe zaken, beperkt risico, overtuig met feiten en motiveer met procedures INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

9. WOORDEN : 8% NON VERBAAL : 55% INTONATIE : 37% COMMUNICATIECIRKEL INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

10. 3. MAN - VROUW Zijn er wel communicatieverschillen tussen mannen en vrouwen? Zo ja? Welke? INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

11. Politiek Sport Beurs Hobbies Uitdagingen Persoonlijk leven Familie Opvoeding Vrienden/ Collega’s Problemen / Emoties ONDERWERPEN/HIJ - ZIJ INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

12. VERSCHILLEN IN COMMUNICATIESTIJL Onderbreken mannen minder Vaker indirect Vragende of aantonende wijs Beleefdheidsformules Meer intonaties Discussie met doel Coöperatief en interactief Onderbreken vrouwen sneller Meer direct Gebiedende wijs en dwingender Meer vloeken en slang Luider maar monotoner Discussie op zich Controle uitoefenen

13. DIGITALE COMMUNICATIE • Argumenteren stellingen beter • Gebruiken meer emoticons • Uitgebreide conversaties • Zijn beleefder en interactiever • Gericht op de anderen en relationele boodschap • Verlenging van face-to-face • Gevoelig voor kritiek • Poneren opinies als feiten • Kort van stof • Breedsprakerig en assertief • Doen zich voor als expert • Utilitair en functioneel • Ergeren zich niet aan agressie en onbeleefdheid INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

14. ATTENTIE + gespecialiseerd - gespecialiseerd Focus: 1 Focus: ∞ - geconcentreerd + geconcentreerd INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

15. OMGEVINGSBEWUST INTUITIEF BESCHOUWEND OP AFSTAND ANDEREN MOBILISEREN VERBINDEND VERMOGEN ZELFREFLECTIE COMMUNICATIEF MEER DINGEN TEGELIJKERTIJD ONAFHANKELIJK LOGISCH REDENEREN OP DE VOORGROND TREDEN INITIATIEVEN NEMEN CONCURREREN POLITIEK BEWUSTZIJN DOELGERICHT CONCENTRATIE OP EEN ASPECT (bron management Scope) VROUWELIJK MANNELIJK INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

16. DE IDEALE MAN IS HIJ DIE BEGRIJPT WAT EEN VROUW NIET ZEGT INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

17. STELLINGEN • Bij het maken van carrière gaat het niet over ‘wie je bent’ maar ‘wie je kent’. • Mannen hebben een ‘natuurlijke aanleg’ om te netwerken. • ‘Vrouwen moeten ophouden mannen te imiteren’ (Sarah Banda Purvis) • De beste manier om hogerop te komen is te bewijzen dat je goed werk aflevert. Je zal worden opgemerkt en worden beloond. INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

18. 4. WAT IS NETWERKEN? • Het is een ‘net’ om te ‘werken’ • Het is het opbouwen van een respectvolle relatie gebaseerd op vertrouwen • Het is een sociale activiteit met zakelijke achtergrond • Effecten zijn moeilijk meetbaar: investering in tijd, geld… • Netwerken werkt op lange termijn • Geen doel op zich maar een middel INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

19. 4. WAAROM NETWERKEN • Je zoekt naar gemeenschappelijke interesses • Het geeft je feedback, een klankbord • Je bent op zoek naar advies en herkenning • Je zoekt nieuwe contacten, klanten, producten • Het kan je carrière een duwtje in de rug geven INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

20. 4. WAAR NETWERKEN • Overal • Onmiddellijke omgeving: collega’s, vrienden, sportverenigingen • Formele interne circuits: directieteams, werkoverleg of vergaderingen • Congressen, seminars, beurzen, recepties • Georganiseerde netwerken (Voka, Sofia, serviceclubs…) • On-line netwerken INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

21. 4. HOE NETWERKEN • Een goede voorbereiding: wie zal aanwezig zijn, websites bekijken, wie is wie • Praat even over het evenement en tracht vooral iets over de andere te weten te komen • Toon interesse en doe dit oprecht • Stel jezelf voor: wat wil ik kwijt, wat wil ik dat de andere onthoudt • Wissel naamkaartjes uit en noteer gegevens op achterzijde • Onderhoud contacten via e-mail en dank wanneer iemand iets voor jou heeft gedaan • Wees menselijk en vriendelijk voor iedereen • Blijf positief INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

22. 5. VISIBILITEIT • Er is een verschil in gedrag bij competitie, vrouwen veranderen van gedrag wanneer ze rechtstreeks met mannen wedijveren • Er is een verschil in manier van onderhandelen (vb omtrent loon) • Er is een verschil in het soort erkenning die men zoekt • Er is een verschil in het invullen van het begrip ‘ambitie’ • Er is een verschil in het inschatten van de eigen capaciteiten en vaardigheden • Er zijn geen verschillen in professionele kwaliteiten INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

23. 5. VISIBILITEIT IN EIGEN RANGEN • Ontwikkel voortdurend je eigen bekwaamheid • Werk mee aan vakoverschrijdende projecten • Verzorg je interne en externe klanten • Straal uit wie je bent en werk aan je imago • Praat met iedereen doorheen de gehele organisatie via informele gesprekken • Maak ambities kenbaar. • Vertoon geldingsbewust gedrag, nieuwe ideeën, veranderingen… • Maak gebruik van functioneringsgesprekken INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

24. 5. VISIBILITEIT • Werk hard en zorg voor een brede kennis • Zie je eigen capaciteiten en vaardigheden als een troef • Kijk rond en zoek kansen • Wees assertief en doorzettend • Aarzel niet om steun te vragen om je eigen doelen na te streven • Maak je eigen behoeften niet ondergeschikt aan die van de anderen • Blijf vooral jezelf maar gedreven en enthousiast INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

25. 5. VISIBILITEIT • Bepaal zelf je doel en laat je er niet van afbrengen • Maak komaf met mythes en misverstanden • Bepaal zelf de waarden die je in de bedrijfscultuur wil installeren • Wees pro-actief en denk op lange termijn • Er is geen goede of foutieve weg er is enkel jouw weg • Tracht niet de andere te veranderen, verander jezelf INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

26. 6. BESLUIT • Ken je eigen natuurlijke communicatiestijl en reageer op de gepaste manier • Vrouwen en mannen zijn anders maar gelijkwaardig • Dè vrouwelijke en mannelijke stijl bestaat niet • Netwerken is onderdeel van ‘werken’ • Door je visibiliteit te verhogen word je meer wie je zelf wenst te worden INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

27. literatuur • Tony Allessandra en Michael J. O’Connor: “De platina Regel, Praktische gids voor geslaagde interpersoonlijke communicatie”, 2001, Swets &Zeitlinger, Lisse, ISBN 9026516932 • Herring, Susan C., Gender and Power in Online Communication, CSI Working paper, 2001 • Butler, Judith, Genderturbilentie, Boom/Parrèsia, Amsterdam, 2000 • Tannen Deborah; Woorden aan het werk; 1994, Prometheus, Amsterdam. • Sarah Banda Purvis, “The illussion of inclusion, Myths & Misconceptions Every Working Woman Needs to Know (www.insiersview.com) INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA

28. INGE PROVOST Brainconsult bvba Putkapelstraat 133 9051 Gent 09/2251861 0495/544055 Inge.Provost@brainconsult.be www.brainconsult.be INGE PROVOST – BRAINCONSULT BVBA