1 / 14

Избор на доставчик: На кого да се доверя след катастрофата на ISO9001 ? 20 .04. 2010

Избор на доставчик: На кого да се доверя след катастрофата на ISO9001 ? 20 .04. 2010. Нина Проданова-Йоцева Управляващ партньор, ITCE “ ITIL v.3 Expert “ , Инструктор на EXIN и FoxIT за ITIL. ISO9001. Стандартите правят така, че нещата да спрат да се случват. ПРЕДИ. СЛЕД.

liz
Download Presentation

Избор на доставчик: На кого да се доверя след катастрофата на ISO9001 ? 20 .04. 2010

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Избор на доставчик: На кого дасе доверя след катастрофата на ISO9001? 20.04.2010 Нина Проданова-Йоцева Управляващ партньор, ITCE “ITIL v.3 Expert “, Инструктор на EXIN и FoxIT за ITIL

  2. ISO9001 Финансов ИТ форум, 20.4.2010

  3. Стандартите правят така, че нещата да спрат да се случват ПРЕДИ СЛЕД Финансов ИТ форум, 20.4.2010

  4. За кого е ISO20000? Финансов ИТ форум, 20.4.2010

  5. ITIL и ISO20000 Финансов ИТ форум, 20.4.2010

  6. Знанието ITIL Финансов ИТ форум, 20.4.2010

  7. Разумът и чувствата често се разминават Финансов ИТ форум, 20.4.2010

  8. Как да насочим емоционалната и рационалната енергия на екипа в една посока? Смислената посока Емоциите Ясните и лесни стъпки Финансов ИТ форум, 20.4.2010

  9. 1. Конкретна смислена цел • До 1 година ще постигнем видимо за нашите клиенти превъзходство пред конкуренцията • Ще определим ясно кой за какво отговаря и така ще подобрим морала и работната среда до края на 2010 • До средата на 2011 ще намалим изоставането в срока при пускане на нови услуги от 2 месеца на 2 седмици Финансов ИТ форум, 20.4.2010

  10. 2. Емоциите Опит – потопи се в играта Реакция – какво забеляза? Абстракция – какво означава, как се интерпретира опита спрямо добрите практики Планиране –какво искам да променя Опит отново Финансов ИТ форум, 20.4.2010

  11. 3. Ясни конкретни и прости стъпки: Информационната система Прости стъпки Ясни правила за комуникация Лесно достъпна информация за софтуера и хардуера Анализи и справки – видимост на индивидуалните и екипните успехи Има финансиране от ЕС Финансов ИТ форум, 20.4.2010

  12. За ITCE ITCE помага на бизнеса да постигне ефикасна комуникация и стил на работа в IT. Висококвалифицираният ITCE екип разбира нуждите и целите на вашата организация и ви помага да ги постигнете. Повече от 10 години ние градим решения за клиенти чрез нашия опит, иновация, експертиза в управлението на ИТ услуги, обучение и софтуер. В партньорство с FoxIT, името на ITCE на Балканите е синоним на консултантски услуги и внедряване на ITIL, CobiТ, ISO 20000, ISO270001. Ние предлагаме продукти и технологични решения на Microsoft, Ciscoи BMC. Благодарение на нашите специализации Управление на услуги, Унифицирани комуникации и Бизнес Продуктивност, ние сме проектирали и внедрили решения в едни от най-големите компании в югоизточна Европа. Финансов ИТ форум, 20.4.2010

  13. Пазарно позициониране Banks Telecoms Service Providers Government Consumer Goods and Services, Utilities, Basic Resources Финансов ИТ форум, 20.4.2010

  14. За повече детайли: Нина Проданова-Йоцева Управляващ партньор ITCE Мобилен: +359 888 634593 Email: nina.prodanova@itce.com www.itce.com Благодаря!

More Related