Hvad ved vi og hvordan skaffer vi os mere viden?

1. Hvad ved vi og hvordan skaffer vi os mere viden? Et leverandørperspektiv

2. Kvalitetsspørgsmålet Hvordan vælger beskæftigelses-medarbejderen på et kvalificeret grundlag den strategi, der skal anvendes i en given situation?

3. Kvalitet Kvalificeret • Statistiske sandsynligheder • Kvalitative undersøgelser • Praksisforskning • Refleksiv praksis • Værdigrundlag • Formuleret erfaring Ukvalificeret • Ureflekterede vaner • Kulturelle overbevisninger • Lovgivningskrav • Personlige overbevisninger • Misbrug af undersøgelser (fx ’alle skal i virksomhedspraktik’)

4. AKF - en mikroøkonometrisk evaluering af den aktive beskæftigelsesindsats – okt.2010 • ”Desværre er effekterne af indsatserne nedslående. Selv ved blot at studere de rå tal, kan problemernes omfang ses: Kun mellem 10 og 20% af deltagerne er blevet selvforsørgende tre år efter indsatsen. Som nævnt i Sammenfatningen, er resultaterne dog ikke overraskende, når disse sammenholdes med tidligere undersøgelser på området. Faktisk dokumenterer de fleste studier, at der ikke finder nogen nævneværdig opkvalificering sted i forbindelse med denne form for indsatser, der bringer deltagerne tættere på arbejdsmarked efter endt deltagelse.” • ”En af årsagerne er formentlig også, at meget af den aktive beskæftigelsesindsats er rullet ud i stor skala uden forudgående viden omkring det virkningsfulde i denne; hverken i form af effektstudier eller seriøst evaluerede pilotprogrammer. I den forstand ville det have været noget nær en tilfældighed, hvis man var faldet over den mest effektive indsats.”

5. Praktikerblik på AKF-rapporten • Gennemsnitligt virker aktivering ikke…..så • Hvilke typer af borgere virker den på? • Hvilke typer af indsatser virker? • Under hvilke omstændigheder virker indsatsen? • Hvilke deleffekter er væsentlige at måle på?

6. Kapitel 10 Kapitel 10 Snusepraktik Motiverende samtaler Besøg på arbejds-pladser CV-kursus Færdigheds- træning Samtale-teknik Værksteds- træning Møder med rollemodeller Kontakt til behandling Uddannelses- besøg Angst-håndtering Osv.

7. Kapitel 11 - Virksomhedspraktik • Kvalitetsparametre: • Længde • Match • Kontraktindgåelse og formål • Opfølgning • M.m.

8. Kvalitetsspørgsmålet Hvordan vælger beskæftigelses-medarbejderen på et kvalificeret grundlag den strategi, der skal anvendes i en given situation?

9. Effektmåling Progression på vej mod job/uddannelse

10. Baggrund Indsatstype Gennemførelse af indsats Virkning/ resultat

11. Effektmåling Forløb Delindsatser Moderator Præstation Effekter Slutmål Hjælp til ansøgning om gældssanering Snusepraktik osv. Eks 1: Er hjælpen sat i relation til målet om job? Eks. 2: Er praktikken etableret med kontrakt og møde? Håndtering af dagligdagsproblemer Motivation Faglige kompetencer Initiativ osv. Blev ansøgningen sendt? Er borgeren mødt i praktikken? Ungetilbud Job Uddannelse Afklaring Datakilder: konsulent, borger, arbejdsgiver

12. Programteori – et eksempel Præstation Effekt/virkning Delindsats(er) Indsats Mål Ungetilbud Kan bestå af flere delindsatser Hvad skal borger præstere? Beskrives for hver delindsats Beskriv slutmål for den samlede indsats Moderator Hvilke betingelser skal være til stede for at målet kan nås • minerydning • jobsøgning • Kontakt til behandling • Træne kompetencer • i praktik • Viden, indsigt og • forståelse for muligheder • Kendskab til jobområder • Indsigt i egne kompetencer • Faglige kompetencer • Behandling etableret • Job • Afklaring af jobperspektiv 12

13. Indsats Delindsats(er) Effekt/virkning Mål Træning af sociale kompetencer Snusepraktik Minerydning Ekstern træningspraktik Selvtillid Faglige kompetencer Afklaring af jobmål Mestringsevner Ungetilbud Ordinært job eller uddannelse 13

14. Inititativ

15. Selvfremstilling

16. Måling på gennemsnitlige værdier Borgers tro på at få et arbejde Medarbejdervurdering af borgers motivation

17. Arbejdsmarkedsparathed Fordeling på arbejdsmarkedsparathed – måling 1 Fordeling på arbejdsmarkedsparathed – måling 4

18. Fælles sprog – hvorfor? • Borgeren er på en eller anden måde kommet nærmere arbejdsmarkedet vs. • Borgeren har rykket sig to point ift. troen på, at han kan komme i job, og han har et klart og realistisk jobmål. Der er dog behov for en indsats, der forbedrer hans faglige kompetencer og har fokus på hans evne til at udvise engagement og tage initiativ på arbejdspladsen…

19. Kvalitetsspørgsmål • Hvilke delmål arbejder vi mod? • Hvilke delindsatser skal der bruges? • På hvilke borgertyper passer de?

20. Hvad med måden?

21. Kvalitet i relationen(Søren Peter Olesen og Leena Eskelinen AKF) • Kan borgeren se meningen ift. sit eget projekt? • Opleves systemet som fintmasket og sensitivt ift. den enkeltes udfordringer • Tages der hensyn til borgerens problemer, ønsker og forudsætninger?

22. Kvalitet i relationen ”Gennem indlevelse og rollesikkerhed at kunne forklare borgeren om samfundets ambition med ham og motivere borgeren for at tage ejerskab for sin egen proces her”

23. Kommunikationsstile, der øger…. Rådgivende stil Overblik Indsigt Forståelse for sammenhænge Inddragende stil Selvindsigt Medansvar Problemløsende stil Overskud Fremdrift Udviklende stil Kompetence Ansvarlighed Rammesættende stil Tydelighed afstemme forventninger Temposættende stil Resultat Ambitioner Inspirerende stil Håb Motivation Tilknyttende stil Samarbejde Tryghed

24. Delmål Borgertyper Indsatstyper Kvalitet Timing Kommunikation Bruger- oplevelese Etik

25. Hvordan får vi mere viden? • Effektstudier • Progressionsmålinger • Borgeroplevelser • Praksisforskning – ’fra praksis til praksis’ • Refleksiv praksis – som kultur og organisatorisk • Udvikling af et fagligt sprog – fx gennem læreranstalter, seminarer m.m.

26. Hvad ved vi – tror jeg? • Forløbet skal tilpasses borgeren og ikke omvendt • Mål, delmål og valg af indsats skal være tydelig for borger og medarbejder • Forløbet skal give mening ift. borgerens øvrige liv – sammenhæng • Kommunikativt dygtige medarbejdere med gode personlige, sociale og faglige kompetencer • Parallelle indsatser – undgå unødig ventetid • Kontakter til- og møder med ’virkeligheden’ • ’Place then train’ • Undgå langtidsledighed • Undgå afbrudte forløb • Undgå udsigtsløse forløb – stop i tide