Coaching

1. Coaching • Su propósito es ayudar al colaborador a definir y clarificar sus metas y a determinar los pasos que seguirá para lograrlas. • Requiere de habilidades de observación, escucha, comunicación y seguimiento por parte del coach. • Su objetivo es corregir comportamientos inadecuados, mejorar el desempeño y proporcionar habilidades que el colaborador requiere para asumir nuevas responsabilidades. • Se enfoca en problemas inmediatos y oportunidades de aprendizaje en el corto y mediano plazo. • Se fundamenta en retroalimentación y comunicación constantes. • En un gran porcentaje consiste en hacer preguntas y dejar que el colaborador encuentre las respuestas por sí mismo. • La meta máxima a lograr es el desarrollo y crecimiento del colaborador que le permita alcanzar su máximo potencial. aaa

2. El coaching es, junto con el liderazgo, una de las competencias ejecutivas más demandadas de los directivos en la actualidad. Las habilidades de coaching son parte del trabajo medular de todo líder y no algo “opcional” o “adicional” a su cargo. El coaching se basa en una retroalimentación honesta, sustentada en la comunicación continua entre jefe y colaborador La principal causa de un desempeño deficiente es una pobre o nula retroalimentación, seguida de metas individuales poco claras. Un colaborador comprometido produce un efecto positivo en el clima laboral y éste, a su vez, tiene una influencia favorable en los resultados de negocio. Importancia del Coaching Principales Causas de Desempeño Deficiente Retroalimentación pobre o 60% insuficiente Metas individuales 37% poco claras aa Temor a fallar 23% o a ser castigado Baja retribución 8% Fuente: Closing the Human Performance Gap by Louis Csoka, Conference Board Research Report #1065-94-RR, p.20 Chart 7. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% .

3. Coaching Ejecutivo Enfocado a Directores de área, DirectoresGenerales y Altos Ejecutivos Aplica fundamentalmente en dos situaciones típicas que de no corregirse dañan a toda la organización: • Cuando su comportamiento interfiere con sus responsabilidades. • Cuando su crecimiento personal ayudará a su desarrollo profesional. Comportamiento • No logra establecer relaciones productivas con pares y colaboradores. • Demuestra un estilo de liderazgo inadecuado o inefectivo. • Se resiste a delegar responsabilidades y toma de decisiones en sus colaboradores directos. • No colabora con pares a los que percibe como su competencia para un ascenso. Crecimiento personal • Pocos líderes llegan a puestos de alto nivel con todos los conocimientos y habilidades que les permitan ser exitosos. • La mayoría los adquiere a través de la experiencia y el aprendizaje. • Lo que un directivo no conoce o no sabe, puede llevarle a cometer errores que afecten su desempeño. • Los errores a nivel ejecutivo son costosos pues repercuten en toda la organización. aa AAA

4. . “Un coach esaquella persona quete dice lo que no quieresescuchar, a fin de hacertever lo que no puedesver, y así, ayudarte a convertirte en lo quesiempre has querido ser.” Tenemos a su disposición programas de desarrollo de coaches, así como coaching ejecutivo para ayudar a sus líderes a ser más productivos y exitosos. Llámenos o escríbanos, con gusto le atenderemos. 5514-5518, 5525-7284, 5511-1447