1 / 18

SISTEME DE CALITATE

SISTEME DE CALITATE. Sistemele de norme ISO 9000. Sistemul de norme ISO 9000 introduce no ţiunea de sistem al calităţii bazat pe proces. Modelul de sistem al calităţii bazat pe proces.

loring
Download Presentation

SISTEME DE CALITATE

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. SISTEME DE CALITATE

  2. Sistemele de norme ISO 9000

  3. Sistemul de norme ISO 9000 introduce noţiunea de sistem al calităţii bazat pe proces

  4. Modelul de sistem al calităţii bazat pe proces

  5. ASIGURAREA INTERNA A CALITATIIAsigurarea internă a calității reprezintă totalitatea activităților care au scopul de a oferi încredere propriei conduceri că este realizată calitatea dorită.

  6. Stilul de conducere • Intreconduceresiangajaticomunicarea se realizeaza bilateral si multilateral • Etapeledialogului: • Verificarea • Comunicarearezultatelor in vedereastabiliriimasurilorcorective • Instruireacaproces de comunicare de cunostinte • Pentruconformitate se intocmescproceseverbale de instruire

  7. Implicareaangajatilor • Se realizeaza la toatenivelurile,punad accent pefactoriimotivationali • Consemnareaactivitatilor se realizeazaprinintocmirea de rapoarte de actiuni preventive sicorectivesisuntcentralizate in registre

  8. CALITATEA INTERNA IN ETAPA DE CONCEPŢIE ŞI PROIECTARE- documentare largă asupra produselor similare realizate pe plan mondial;- previziune asupra calităţii viitorului produs, în vederea alegerii variantei optime deproiectare;- studiu de piaţă;- studiul capacităţii produselor de a satisface cerinţele beneficiarilor;- stabilireatehnologiei de fabricaţie;- proiectareafabricaţiei.

  9. CALITATEA INTERNA IN PREGĂTIREA MATERIALĂ A FABRICAŢIEI- asigurarea competenţei profesionale a personalului;- efectuarea de reglaje şi reamplasări;- aprovizionarea tehnico- materială ritmică.

  10. CALITATEA INTERNA IN CONTROLUL PRODUSELOR FINITE- măsurarea caracteristicilor de calitate;- verificarea preciziei determinărilor, în vederea stabilirii gradului de încredere în acestea;- verificarea gradului de protecţie a ambalajului;- comportarea în timpul depozitării, transportului, manipulării.

  11. Caietul de sarcini: document tehnico - normativ care completează prevederile standardelor sau normelor tehnice cu o serie de parametri suplimentari; se elaborează prin conlucrarea furnizorului cu beneficiarul şi stabileşte, pe lângă nivelul de calitate a produselor, metodele de control necesare, modalităţile de recepţie, ambalare, livrare etc. • Norma tehnică: documentaţia tehnico- economică în care sunt cuprinse prescripţiile de calitate referitoare la un produs. • Buletinul de analiză: document de certificare a calităţii prin care se face o descriere detaliată a anumitor caracteristici fizice, chimice sau mecanice ale produsului, pe baza unor analize efectuate în laboratoarele de specialitate. DOCUMENTE CARE ATESTĂ CALITATEA

  12. ASIGURAREA EXTERNA A CALITATII reprezintaactivitatiledesfasurate in scopul de a da incredereclientilor(sau autorităților legale) că sistemul calității existent la furnizor va oferi produse sau servicii care vor satisface condițiile de calitate stabilite.

  13. CONTROLUL CALITĂŢII PRODUSELOR LA BENEFICIARI- comportareaproduselorînexploatare;- colectareade critici, observaţii, tendinţe.

  14. se refera la activitatiledesfasurate in fiecaredintreetapelerealizariiprodusului, in vedereaimbunatatiriiperformantelortuturorproceselorsirezultateloracestora, pt.aasigurasatisfacereamaibuna a cerintelorclientilor, in conditii de eficienta • Finalitateaactivitatilor de imbunatatire o reprezintaobtinereaunuinivel al calitatii superior celuiplanificat, respectivceluiprevazut in standardesauspecificatii. • Observatie: • aceastafunctie a managementuluicalitatiiesteconsideratacafiindceamaiimportantadeoarecestandardeleinternationale ISO 9000 pun un accent deosebitpeimbunatatireacalitatii, definitacareprezentandacea “parte a managementuluicalitatii” prin care se urmareste“crestereacapacitatiiorganizatiei de a satisfacecerintelereferitoare la calitate” IMBUNATATIREA CALITATII

More Related